Дорогие клиенты!
Смотрите актуальную информацию о работе филиалов М-Ломбард, нажав на окошко ниже.
Для Вашего удобства мы также рекомендуем Вам использовать онлайн-сервис по продлению займов на нашем сайте и в мобильном приложении, а также через Qiwi-терминалы!
РАССЧИТАЙТЕ СТОИМОСТЬ ЗАЙМА
М-Ломбард ежедневно обновляет расценки для каждой пробы золота.
По этим расценкам рассчитывается именно сумма займа на руки.
Курс золота за 1 грамм
- Проба AU 58517 000 тг03/02/2024
- Проба AU 75021 795 тг03/02/2024
- Проба AU 99929 057 тг03/02/2024
Рассчитать
- 585
- 750
- 999
- 333
- 375
- 500
- 875
- 916
- 958
Наши услуги
Продление займа через QIWI
Удобное продление займа через любой терминал QIWI.
Спектральный Анализ
Бесплатно. Не портит золото. Точная оценка без обмана.
LondonFix-5%
Ежедневное обновление расценок по курсу Лондонской биржи металлов.
ВОЗМОЖНОСТИ МОБИЛЬНОГО ПРИЛОЖЕНИЯ
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
Условия выдачи займа
Что принимается в качестве залога при оформлении займа? В качестве залога принимаются изделия из золота и их части (лом) с пробой от 333 до 999.
Какие документы нужны для получения займа в М-Ломбард? Только оригинал документа, удостоверяющего личность (удостоверение личности, паспорт, вид на жительство в Казахстане и т.п.). Как происходит оценка золотых изделий? Оценка изделий осуществляется с помощью СПЕКТРАЛЬНОГО АНАЛИЗАТОРА. Этот прибор точно и надежно определяет пробу золота и не портит ваши украшения надпилами и реактивами. От чего зависит оценка золотых изделий? Оценка золотых изделий зависит от содержания чистого золота в сплаве, текущей биржевой стоимости золота и наличия в украшениях бриллиантов. Какой % в день? 0,4% в день (ГЭСВ 297%) . При сумме микрокредита 40 000 тенге – это 160 тенге в день. В М-Ломбард нет повышенных процентов, штрафов, комиссий и скрытых платежей. ГЭСВ – годовая эффективная ставка вознаграждения . Что такое LONDONFIX-5%? Это формула, по которой М-Ломбард ежедневно обновляет расценки для каждой пробы золота по курсу Лондонской биржи металлов. Какие сроки предусматриваются займом? – Стандартный срок займа – 30 дней; – Гарантированный срок ожидания – 30 дней с даты истечения Стандартного срока займа. Изделие необходимо выкупить и получить в течение 60 дней после получения займа (до истечения гарантированного срока ожидания). Могу ли я выкупать золото частями? Для частичного выкупа обратитесь, пожалуйста, в филиал М-Ломбард, в котором Вы получили заем. Могу ли я выкупить золото в другом филиале/городе? Выкуп золота можно сделать только в филиале М-Ломбард, в котором Вы получили заем. Что будет, если я не погашу заем? Если Вы не погасите заем, на залоговое изделие будет обращено взыскание. М-Ломбард не будет иметь к Вам никаких претензий и требований после этого. Может ли другой человек погасить мой заем и забрать залоговое изделие? Полное погашение займа может сделать только заёмщик, указанный в залоговом билете, либо его представитель, права которого подтверждены соответствующим документом. Когда приходит СМС-напоминание об окончании срока займа? СМС-напоминание высылается 2 раза: 1. По истечении Стандартного срока займа (на 31 день) 2. По истечении Гарантированного срока ожидания (на 61 день) Могу ли я выкупить золото с фотографией удостоверения личности? Выкупить золото можно только при предъявлении оригинала документа, удостоверяющего личность (удостоверение личности, паспорт, вид на жительство в Казахстане и т.п).Мобильное приложение
Для чего нужен раздел «Залоги» в мобильном приложении?
В разделе «Залоги» отображается вся информация о действующих билетах:
– стандартный и гарантированный сроки;
– описание изделия;
– размер задолженности;
– филиал, в котором оформлен билет.
Вы можете выбрать билеты и перейти к оплате.
Для чего нужна регистрация в приложении?
Регистрация дает доступ к:
– информации по билетам и изделиям;
– проведению онлайн-операций.
Как зарегистрироваться в приложении?
Нажмите в боковом меню на кнопку «Войти».
В открывшемся окне авторизации нажмите на кнопку «Зарегистрироваться» и далее следуйте инструкциям.
Регистрация доступна только клиентам М-Ломбард.
Забыл пароль. Как восстановить доступ?
Нажмите в боковом меню на кнопку «Войти».
В открывшемся окне авторизации нажмите на ссылку «Забыли пароль?» и далее следуйте инструкциям.
Какие операции доступны в приложении?
В приложении доступны следующие операции:
– продление;
– частичное погашение.
Как узнать, какое изделие я заложил?
Перейдите в раздел «Залоги».
Перейдите в полное описание билета, нажав на строку со знаком «>».
В полном описании билета нажмите на строку с названием изделия и знаком «>».
Что означает графа «Проценты к оплате»?
Это сумма задолженности по процентам за фактический срок пользования займом.
Как узнать сумму для выкупа?
Остаток задолженности (проценты и остаток основного долга) указан в разделе «Залоги».
Продление
Что такое продление?
Это увеличение срока погашения займа.
Где я могу сделать продление?
Продлить займы можно:
– в мобильном приложении М-Ломбард
– через терминалы Qiwi и с Qiwi-кошелька
– в любом подразделении М-Ломбард
На сколько дней я могу продлить билет?
Доступное количество дней продления по каждому билету отображается в разделе мобильного приложения «Продление», вкладка «по выбору».
В каких случаях повторное продление может быть недоступно?
Повторное продление недоступно, если:
– нет задолженности по процентам;
– наступил предельный срок продления.
Удерживается ли в М-Ломбард комиссия?
В М-Ломбард нет штрафов, комиссий и скрытых платежей.
Qiwi продление
Как сделать продление через Qiwi терминал?
Всего 4 шага! Для продления займа через Qiwi терминал нужно:
Шаг 1 – Выберите погашение кредитов/финансовые услуги – Ломбарды – М-Ломбард.
Шаг 2 – Введите ИИН и номер залогового билета.
Шаг 3 – Выберите вариант продления:
1 ) Количество дней продления – укажите количество дней продления (сумма к оплате будет сформирована автоматически)
2) Максимальная сумма – укажите сумму к оплате (количество дней продления будет сформировано автоматически).
Шаг 4 – Внесите оплату.
Проверить результат проведение продления можно в мобильном приложении М-Ломбард в разделе “Залоги” (даты окончания Стандартного и Гарантированного срока ожидания, проценты к оплате должны обновиться).
Как сделать продление через Qiwi кошелек?
Всего 4 шага! Для продления займа через Qiwi кошелек нужно:
Шаг 1 – Выберите в поисковике “М-Ломбард”.
Шаг 2 – Введите ИИН и номер залогового билета.
Шаг 3 – Выберите вариант продления:
1 ) Количество дней продления – укажите количество дней продления (сумма к оплате будет сформирована автоматически)
2) Максимальная сумма – укажите сумму к оплате (количество дней продления будет сформировано автоматически).
Шаг 4 – Внесите оплату.
Проверить результат проведение продления можно в мобильном приложении М-Ломбард в разделе “Залоги” (даты окончания Стандартного и Гарантированного срока ожидания, проценты к оплате должны обновиться).
Частичное погашение
Что такое частичное погашение?
Это погашение части суммы займа (основного долга) без выкупа изделия.
Где я могу произвести частичное погашение?
– в мобильном приложении М-Ломбард
– в любом филиале М-Ломбард.
Можно ли сделать частичное погашение онлайн?
Да. Частично погасить займы можно до остатка основного долга, равного или превышающего 1000 тенге:
– в мобильном приложении М-Ломбард;
– в любом филиале М-Ломбард.
Как я могу сделать частичное погашение?
Для частичного погашения займа:
1) с главной страницы мобильного приложения перейдите в «Частичное погашение»;
2) отметьте галочкой частично погашаемые займы, введите суммы и нажмите «Оплатить»;
3) подтвердите платеж;
4) используйте сохраненную карту или введите реквизиты новой карты.
Какие лимиты установлены для проведения частичного погашения онлайн?
Размеры доступных лимитов (предельные суммы) частичного погашения основного долга (ОД)*:
1 день (день выдачи займа) – 10% от суммы основного долга;
2 день – 20% от суммы ОД;
3 день – 30% от суммы ОД;
4 день – 40% от суммы ОД;
5 день – 50% от суммы ОД;
6 день – 60% от суммы ОД;
7 день – 70% от суммы ОД;
8 день и позднее – без ограничения по % от суммы ОД (только действующее ограничение по сумме в 1000 тг.).
* лимиты установлены с учетом размеров банковских комиссий за платежи картой.
Частичное погашение займа в большей сумме может быть выполнено наличными деньгами через кассу в любом филиале М-Ломбард.
Можно ли, не оплачивая сумму вознаграждения, провести частичное погашение?
Нет. Договором о предоставлении микрокредита установлена следующая очередность погашения задолженности по микрокредиту:
1. Задолженность по вознаграждению.
2. Задолженность по основному долгу.
Можно ли полностью погасить билет в приложении, а изделие забрать позже?
Полное погашение доступно только в филиале.
В приложении вы можете частично погасить билет до 1000 тенге.
В этом случае изделие необходимо выкупить и получить в течение 60 дней с даты частичного погашения (до истечения гарантированного срока ожидания).
Переоформление
Зачем нужно переоформление, я регуляно продлеваю?
Переоформление производится при достижении предельного срока продления билета.
Как сделать переоформление?
Для переоформления обратитесь в филиал, где был оформлен билет.
Я нахожусь в другом городе, как сделать переоформление?
Совершить переоформление может представитель по доверенности (оригинал, нотариально удостоверена).
Адреса филиалов
Где посмотреть адреса филиалов?
– на сайте www.m-lombard.kz в разделе “Контакты”;
– в мобильном приложении М-Ломбард (раздел «Филиалы»).
Где выставлены изделия на продажу?
Ювелирные изделия для продажи выставлены по следующим адресам:
– г. Алматы, пр-т. Жибек Жолы, дом 55, ТД «Алма»
– г. Нур-Султан, ул. А. Петрова, дом 17, нежилое помещение 1а напротив торгового центра «Евразия»