Кристина С.

Добрый вечер! Сегодня посетили "Лесную сказку". Природа была великолепна, достопримечательности тоже очень порадовали, могут "наши" - как говорится - когда захотят. Но вот персонал - оставляет желать ЛУЧШЕГО !!! У меня сложилось такое впечатление, что каждый отдел курорта работает как говорится "Кто в лес, кто по дрова", одни говорят одно,другие абсолютно другое. Думаю следует административному департаменту больше уделять внимания на работу персонала, чтобы процесс дезинформации не имел " места" быть.Если уж, взялись делать "элитным" курорт, то и сервис должен соответствовать. Отдельное "спасибо" хочется выразить начальнику СБ за испорченное настроение и чуть неиспорченный отдых. Он совершенно не умеет правильно обращаться с гостями т.е клиентами, которые, как не посмотреть приносят доход "БИЗНЕСУ ".Что касается информации в интернете, то следовало бы обновлять ее как можно чаще,и если "парк" стал "горным курортом"то каков смысл сайта "Евразийского Этнокультурного Парка"???Что же касается, содержания самой информации, она должна быть достоверной.На сайте было написано, что гости могут оплатить только "проезд", а еду взять самостоятельно,что означает то что гости могут добраться до "Сказки" на автобусе, предоставленном курортом и спокойно расположиться в любом понравившемся месте, но на самом деле оказывается не так. Нужен обязательно депозит т.е. покупка какого-либо маршрута, после чего вам тогда в "подарок" , предоставляют место. Возникает вопрос в чем смысл "отдыха на природе" и поставленных на территории столов со скамейками?Думаю,отделу маркетинга и рекламы, а также HR есть над чем поработать, прочитав комментарий.Надеюсь, будут принять меры в отношении начальника СБ, следует улучшать сервис курорта и начинать нужно именно с ПЕРСОНАЛА. Правда,нужно отметить, что не все были столь недоброжелательно настроены, отдельное спасибо водителю автобуса и очень милой и приятной девушке Индире. Побольше бы таких и тогда точно все получиться и наконец-то и в "нашей стране" будет роскошный горный курорт.Спасибо.