Алтын Эмель

В 2014 году летом к концу августа отдыхали, очень понравилось. Обслуживание было очень хорошим с рекомендациями от приятной официантки по имени Динара, очень красивая, милая. Для меня тут до удивления по-семейному было тепло и уютно, не только сама атмосфера но и отношение персонала к клиентам, принимали тепло, с улыбкой, всегда приятно пообщаться с официантами и никто никогда (при нас то точно) не делал кислое лицо и не возражал. Тут не только приятно было отдохнуть от суеты, но можно было вкусно покушать, а для тех, кто любит пиво мог бы сказать что выбор тут был хороший, пиво вкусное и были самые разные виды. Все работники ресторана были молодцы и я рад что еще есть такие места, где клиентов любят! А отдельное спасибо Динаре, но к большому сожалению она уже там не работает… Еще если не забыл шеф-повар Ильзат, который вкусно готовил стейки, в точь-точь как я хотел. С такими сотрудниками ваш ресторан будет процветать и развиваться!!
Когда во второй раз еще собирались пойти туда услышали от знакомого негативный отзыв , и если честно я расстроился, потому как настроился уже отдохнуть после тяжелой рабочей недели, но мы всё же сходили. Это было 2015 года июль месяца, тогда уже было заметно, что у вас поменялось обслуживающие персоналы (к большому сожалению)...ведь все зависит от обслуживающих персоналов, но все же я полюбил это место!!!

Отдыхали с 4 по 6 июля.
Трудно сказать, что понравилось.
Начну с номера. Номер хороший, однако для бизнес-люкса можно было телевизор нормальный установить, а не допотопный LG Flatron 21 дюйм - с расстояния 5 метров с дивана очень трудно разглядеть, что там написано на экране, особенно, если телепрограмма в формате 16х9. В конце отдыха пытался вызвать работников для сдачи номера, оказалось, телефон не работал.
Именно в эти дни был организован детский лагерь. Территория зоны отдыха не приспособлена для такого лагеря. Бедные дети целыми днями ходили между корпусами, шумели, беспрестанно выкрикивали речевки, играли в игры под окном. Днем отдохнуть в номере было НЕВОЗМОЖНО!!!
Не понимаю, почему эта зона отдыха называется семейной?! Детям после 10 вечера уснуть невозможно, потому что начинается дискотека.
Летний ресторан - это отдельная песня!
Пришли обедать в первый день - официант забыл принести половину заказанного. Шашлык оказался заранее наполовину приготовленным и дожаренным после заказа. Первый завтрак на следующее утро был тоже запоминающимся. Официанты не успевали обслужить всех. После получасового ожидания пошел сам за официантом, чтобы он убрал со стола от предыдущих клиентов, сам набирал посуду и приборы, сам ходил за хлебом, кашей. И таких как я было десятка три, представляете, что творилось на раздаче?
На обед мы пошли в пятом часу, решив сохранить нервы и совместить обед с ужином. Официантка радостно поделилась своим мнением, что когда народу мало, они могут обслужить по высшему разряду. На следующее утро мы уже уезжали и я спросил у нее, когда начинается завтрак. Получил уверенный ответ - с 7-30. Вот здорово! Решили встать в 7-00. Пока собрались, подошли в 7-45 в ресторану и узнаем, что завтрак начинается в 9-00!!! Оказалось, что администрация не предупредила нас об этом при заезде. (Кстати, после заселения мне пришлось еще раз ходить в администрацию, потому что они забыли дать нам браслеты и талоны на завтрак.) Тут у жены сдали нервы и она высказала все, что она думает про них. Так и уехали голодные.
При сдаче номера администратор сказал, что ресторан находится у арендаторов. Я вернулся в ресторан и написал отзыв в книгу жалоб.
Единственным светлым пятном на этом отдыхе был пляж и бассейн.

Не знаю, мы были на Алтын Эмель тогда, когда он еще назывался Ассорти. И там было очень-очень даже прилично. Во-первых, там было красиво внутри, я бы даже добавил - элегантно. Во-вторых, бассейн был чистый и прозрачный. Но сейчас говорят все жутко испортилось. Друзья ездили, и жутко плевались на обслуживание. Говорят, что там хамят, нормально не обслуживают. и плюс кухня испортилась. И цены - дорогущие.

Сложно рассматривать эту зону как зону отдыха (по крайней мере на выходных). Это зона тусовки, куда съезжается молодежь, набивается толпами в номер, повально пьет, гудит, тусит и безобразничает. В будни можно рассматривать как семейное место, но на 2, максимум 3 звезды по мировым стандартам. Часть номеров в прошлом году еще были некондиционируемыми. Бассейн похож на аквариум в супермаркете по плотности народа, чистота сомнительная. Само водохранилище это вообще большой вопрос с точки зрения купания, тут не исключение. Кухня уже не от "Ассорти", болотце, через которое идешь к воде, не особо радует глаз. В общем неплохо для тех, кто хочет вырваться из рабочих будней, сменить обстановку, накидаться и повеселиться с друзьями, и при этом не противник аскетизма и не фанат гигиены. Как-то так :)