ЦЕСНАБАНК

Заказал по телефону необходимое количество долларов для обмена и обговорил время когда я смогу приехать в банк. В назначенное время обслужили без очереди и лишних вопросов. Большое спасибо.

жалоба.сегодня18.03.2013г примерно в11часов дня я пришел в Ваш офис по ул.Чкалова,7/4.поменять тенге на доллары в размере20000долларов(двадцати тысяч долларов) по курсу151.1.зашел в кабинку №1где и призводят обмен валюты.обслуживала меня кассир( без бейджа с указанием ф.и.о женщина лет45,азиатской национальности).я отдал ей 3022000тенге(три миллиона двадцать две тысяча тенге и своё удостоверение личности.пересчитав мои деньги кассир стала требовать с меня мой домашний адрес.я отказался(т.к прекрасно осведомлен что мои данные попав в компьютерную базу данных могут быть выкрадены(скопированы)и использованы против меня криминалитетом.я отказался выдавать данные о том где я живу(такие данные может требовать с меня только полицейские)и потребовал вернуть мои деньги и документы.с кассиром в это время стояла еще одна женщина(тоже лет45,азиатской национальности с длинными волосами выкрашенными в рыжий цвет)она сказала кассиру чтобы мне все вернули и при этом она вызвала охранника он сразу ко мне в кабинку ворвался этот охранник(ростом165см.азиатской национальности.лет30-35)который стал грубо приставать меня.цеплялся за меня своими руками и пытался выпроводить меня из кабинки я пригрозил ему что если он будет употреблять физическую силу в отношении меня то я вызову полицию(и его основная обязаность это охрана имущества банка-приставать и применять физическую силу им запрещено,что то не нравиться обязаны вызывать полицию)только после этого он отстал и вёл себя в отношении меня очень агресивно и невоспитанно.я ничего противоправного несовершал(если бы что-то было противоправное то меня бы забрала бы полиция)я просто хотел обменять тенге на доллары.но ваши чересчур дотошные кассиры стали требовать с меня совершенно лишние сведения касательно где я проживаю и я отказался.по правилам работники Вашего банка(и вообще всех банков)не имеют права требовать удостоверение клиента обслуживающегося в обменом пункте если сумма меняемой валюты не превышает7000000(семь миллионов тенге)и тем более такие конфиденциальные данные как домашний адрес.прошу мне Ваш внутриведомственный бред в виде инструкций и распоряжений относительно правил обмена валюты не приводить в ответе т.к есть конституция республики казахстан где четко указаны все права и свободы граждан казахстана,а всё остальное это уже Ваши выдумки и проблемы.прошу наказать этих 2-х кассиров которые проявили излишнюю инициативу и отсебятину,которые своими действиями только нанесли ущерб авторитету Вашего банка(после этого случая Я уже нежелаю посещать Ваш банк,хотя Я и являюсь многолетним клиентом банка и меня лично знает Ваш менеджер Чечнева)и которые нанесли своими действиями недоприбыль вашему банку(Ваш банк недополучил по их вине прибыль от продажи20000долларов(двадцати тысяч долларов)также прошу принять меры к чрезмерной грубости охранника.прошу дать положительный ответ о принятых мерах(отписку просьба не давать т.к в случае непринятия мер я обратюсь с соответствующим заявлением в правоохранительные органы).пишите ответ на e-mail:cet259@mail.ru(писать на дом.адрес и звонить