Французский Дом

22 ноября 2022 г. мы с подругой хотели приобрести в магазине Французский дом», находящийся по адресу: г. Караганда, пр. Бухар Жырау, 68 косметические средства фирмы Clarins (тональный крем и консилер). Так как я визажист, я спросила у менеджера разрешения нанести тональный крем самостоятельно, используя образцы с тестового стенда. Мы собирались обязательно приобрести косметику, выбрав подходящий тон и текстуру. Только мы начали наносить, выскочила женщина пенсионного возраста, судя по всему директор магазина. Она начала кричать на нас и менеджера, выгнала нас из магазина, в ответ на наши извинения и доводы, что «у нас в Петербурге разрешено в магазинах пробовать самостоятельно косметику с тестовых образцов» ответила, чтобы мы уезжали в свою Россию. Мы не скандалили, принесли свои извинения и вежливо попрощались.
Впервые сталкиваемся с таким НЕАДЕКВАТНЫМ поведением. Теперь в этот магазин мы никогда не придем.Косметика была позже приобретена нами в магазине «Mona Mie», где мы самостоятельно наносили тестовые образцы.

Даже не знаю плакать или злиться! На 8 марта купила в ФД (цум) водичку от Диор, в пробнике -запах понравился, привезла домой -открыла коробочку и впала в ступор(( вонь страшенная, совсем не то, что приобреталось, запах как у "духов" на разлив! резкий, дешевый. Думала, что в течении дня концентрация выветрится и я услышу свой любимый долгожданный аромат, но нет, этого не произошло! Расстроенная до слез, я позвонила в бутик ФД в надежде на понимание с предложением поменять аромат или вернуть хотя бы часть денег за так называемый бренд, но увы и ах!, меня, мягко говоря, "отправили" рассказом о пузырьках. Очень обидно, что в наш славный город Караганда никак не может дойти цивилизованное отношение к покупателю. Выход можно было найти, было бы желание. Но видимо "Французский дом" в цуме не дорожит своей репутацией!!!! Продукция не из дешевых и каждая женщина приходит сюда нечасто. А приходя, старается найти "свой аромат". Задача консультантов ей в этом помочь, а не впихнуть то, что подолгу залеживается на витринах. Одним словом, я разочарована и духами, и "внимательным отношением" со стороны продавцов и администрации бутика "Французский Дом", который находится в ЦУМе на первом этаже. Жалею сейчас ооочень, что не прислушалась к советам многих женщин посетить магазин "мон Ами", где действительно работает выражение КЛИЕНТ-ВСЕГДА ПРАВ!, где тебе всегда помогут и пойдут навстречу. Жаль что немалые деньги, оставленные в ФД, выброшены в помойку

Больше ни ногой в это придорожное заведение. Упаковка респектабельная, содержимое – с гуталиновой фабрики. А если в подробностях… Я в полном восторге от актерской работы существ, вдохновляющих праздных зевак на покупку продукции французского дома. Встречал таких всего пару раз в своей жизни. Глядя в честные глаза и слушая сладкую речь божественной нимфы – в глубине души раскрывается цветок полного доверия, сопровождаемый желанием отдать деньги в добрые руки. И лишь спустя время, когда мозг оклемается от эйфории пропахшего Францией дома (и подойдет животрепещущий момент вручения подарка своей любимой женщине) – понимаешь, что попал как «хрен в рукомойник». Вспоминая всю красоту русского мата, ты в полной мере ощутишь оборотную сторону медали. «Новая» тушь для ресниц (по уверениям продавца – «Das ist fantastisch») оказалась уже «далеко не девственной» (использованной и практически засохшей). Такого не встретишь (как я подумал в тот момент) даже на распродаже в подземном переходе. Ощущения в первые мгновения после снятия розовых очков примерно следующие – крылья радости, несущие Икара, сгорают и посланец доброй вести становится… «з..ранцем» в своих собственных глазах (при этом слегка радует одно, что любимая женщина смотрит на меня как на клоуна).
Резюме – ребята, не верьте оборотням с наклеенными ресницами и проверяйте на кассе все содержимое «не вскрытых» упаковок.
PS: В новогоднюю ночь я прослушал лекцию о многочисленных тонкостях, касающихся выбора косметики, а также о топорной работе ФД (в результате чего родилось две «рабочих версии»: 1. мне подсунули старый пробник, который ранее использовали для демонстрации посетителям; 2. периодически тети из ФД пользуются продукцией своего магазина, после чего подсовывают товар лоховитым мужичкам, пудря мозги рассказами о безупречном качестве товара). Лицо Французского дома в моем понимании оказалось его «.опой». Не должно быть подобных казусов у магазина такого уровня. Для себя сделал однозначный вывод – никогда самостоятельно не выбирать косметику. Видимо «не дано». Не учили советских инженеров разбираться в особенностях «французского гуталина».

очень жаль, что вы закрылись на ремонт накануне моего дня рождения. Могли бы предупредить, я накануне был у вас...

Купила духи Диор 50 мл во французском доме, 100% подделка даже 1 час не держатся. спустя 1 час как будто и не душилась никакими духами. Жалко денег, дешевые духи от Айвон и то стойче намного. Во Французский дом больше не ногой. Лучше дождаться отпуска и купить в аэропорту в Дьюти фри там точно не обманут. А так у нас в стране оригинал кажется уже и не купишь нигде везде подделки.

Сегодня (9.03.2016 в 18.30) посетила филиал французского дома по адресу Бухар Жырау 53 г. Караганда. Осталась полностью недовольная обслуживанием персонала. Спасибо одной разумной женщине, которая помогла определиться с духами. Далее я пошла выбирать декоративную косметику, на просьбу продавца на отделе духов девушка которая должна была проконсультировать ни как не реагировала, а продолжала громко разговаривать по телефону смотря на меня таким взглядом как-будто у неё милостыню прошу. В итоге так и не поднялась она с мертвой точки. Убедительная просьба принять меры, данное хамское отношение персонала не в первый раз. Благодаря вашим продавцам теряется статус.

Действительно, продавцы обманывают! Я в шоке! Впервые вижу такое! Вроде приличное заведение! В подарочном наборе из 3 предметов не хватает туши!

Зареклась больше никогда не покупать в г .Караганде во Французком доме,в который раз удостоверилась,продавцы обманывают.Надо обязательно распаковывать упаковке,в отделе духов (Versace) милая продавец обманула продала набор, в котором не 100мл, а все 30мл вообще показывала другой набор а оказался на много меньши.Дорогие продавцы Французского дома, прекратите обманывать !!!

Просто супер!
Звонил в Алматинский офис и получил ответ, что я не смогу вернуть свои деньги за последнюю подделку, т.к. компания BSB прекрасно обеспечена различными сертификатами происхождения и т.п. документацией. Ответили довольно неуважительно.
Чувствую себя просто лохом, которого развели на деньги, подсунув дешевую подделку за 100$!
Никому не рекомендую связываться с BSB!!!