My-Thai SPA

Когда я пришла с 2016 года заниматься йогой мне салон очень нравился. Я пришла заниматься в этот салон потому, что меня устраивал график занятий (понедельник, среда, пятница), не только меня. С конца 2018г. график занятий поменялся, он не был согласован ни с инструктором, ни с клиентами. Поставили перед фактом. Полы в зале не моются, только по просьбе нас самих это случается. Ключей для шкафчиков нет и самих шкафчиков не хватает, раздеваемся как в садиках раньше по 2-3 человека. В раздевалке вентиляция не работает, людей очень много, страшная влажность. В погоне за прибылью, администрация не видит или не хочет видеть, что скоро все покроется грибками. В раздевалке яблоку негде упасть. Пропущенные занятия, как раньше нам не компенсируются, считаю, что это неправильно, так как мы взрослые люди, уезжаем по работе в командировки, или задерживаемся на работе не по своей воли, болеем. Эту проблему должна решать инструктор, а не администрация салона. Решаю, что администрация должна сделать вывод из написанного, в случае, если ничего не изменится, наша группа по йоге вынуждена будет обратиться в СМИ.

Позвонила, ответила администратор Мария.Ну то что она разговаривать с клиентами не может, это одназначно. Выслушав мою просьбу, она "отстрелялась как автомат" и не дослушав меня, сказала что очень занята потому одна в салоне и просто бросила трубку......??? Очень жаль конечно, что не дослушала. Администратор в лице салона My-Thai SPA проявилась элементарное неуважение клиенту, пусть даже она звонила по телефону. А интересно, если бы я пришла туда, ответ какой был бы?)) Наверное развернула бы меня и вежливо так выгнала. Если театр начинается с вешалки, то салон с хорошего администратора. Вам не повезло с ним. Проводите тренинги, на дворе 21 век.С уважением А.Ж.