Naomi R.

В Пассаже два банкомата Сбербанка и оба зажевывают карты. Звоним с людьми по контактным телефонам, нам отвечают, как роботы, что в течение 10 рабочих дней нужно будет звонить и спрашивать, не съездили ли инкассаторы в этот терминал и не взяли ли карту, а если взяли, то в какое отделение отвезли. Объясняем, что нам срочно нужны наши карты, у кого-то с работой связано, одна девушка беременная, а ответ всё один и тот же. Вина банка в неисправности терминалов, и ничего не хотят делать. Только настояв на том, что нужно зафиксировать поломку, добились, чтобы они просто записали номера банкоматов, которые сломались. И больше ничего. Просим телефоны мастеров, старших, головного офиса - нет информации. Нигде. С таким обслуживанием не видать им постоянных клиентов, конечно.