александр ч.

9 августа приобрёл кухонный комбайн ,по отзывам, хорошо зарекомендовавшего себя бреда "Keen wood" KHH326 ,красивый и многофункциональный.Дело было в обед.В предвкушении приготовления фарша для домашних котлет примчался домой .И начал процесс приготовления ,сходил в магазин за свежем мясом ,и начал процесс.Но ,в процессе работы в течении минуты ,максимум двух ,комбайн завибрировал и остановился(В лёгком шоке после отключения от сети,я снял насадку мясорубки и обнаружил ,что деталь которая отвечала за подсоединение шнека к комбайну ,вырвана ,как будто срезана ,причём выполнена она из типа сплава металлического ,что ввело меня в заблуждение(.Посмотрев на время ,было около 7 вечера,привёз комбайн назад в магазин и предоставил к обмену некачественный товар ,который стоил не мало денег .В ответ ,мне заявили ,что товар менять не будут ,так как мне нужно обратиться в сервисный центр,для подтверждения брака или механической поломки в случае моей вины (как будто я брал молоток и ломал вещь ,которую давно присматривал).И лучше мне его самому отвезти и оформить в центре ,так как если я буду оформлять через магазин ,то рассматриваться заявка будет в течении 45 дней.А после их заключения ,будет ясен исход дела.В итоге я оформляю комбайн в "Сулпаке" для отправки в центр .Подписываю талон о приеме ,где мелким шрифтом написаны условия .Естественно ухожу с магазина без товара и с потраченными деньгами со всеми вытекающими последствиями(. Позвонив друзьям и почитав закон по защите прав потребителей ,на следующийй день ,10 августа отменив клиента ,поехалв Сулпак и написал заявление на имя руководства, с описанием ситуации и с просьбой сделать возврат средств в размере стоимости комбайна,так как разочаровался в качестве техники.Зарегестрировав входящее заявление ,теперь жду !Пока никаких новостей нет(