Мадина И.

Решили отметить ДР в этом ресторане.

За неделю поставили бронь, админ был в курсе того, что будем отмечать ДР. Ну и как положено в ресторанах в честь ДР действует скидка именинникам.
В итоге, персонал про скидку благополучно промолчал, и сослались на то, что никто не был в курсе, хотя как так? Как работают админы? Неужели не передают по сменам инфо?
Пол беды.
В итоге как считают скидку?=) от счета -20% + 10% обслуживание =) Такое в первый раз вижу, пол мира объездили, но такое впервые (так только наверное у нас считают), но не стала спорить, потому как уже впечатление не очень осталось. И продолжать смысла не было.
Парень на кассе, к которому обратились на счет скидки - вел себя по хамски. Будто мы домой к нему пришли и денег попросили! Такое тоже впервые вижу, с таким отношением можно на рынке работать, но ни как в ресторане такого уровня!

Сервис - в целом да, не плохо, официанты знают меню, могут рассказать, что и из чего приготовлено и как подается. Это 5!
Дружелюбны, но очень навязчиво предлагают меню.
За 15 минут - 7 раз спросили будем ли десерт, подавать или нет, или чуть позже. Очень навязчиво! Даже слишком!
Неужели, только что съев стейк на 500 гр, сразу человек десерт должен захотеть?
ЧТо это? тактика продаж для увеличения счета? или что?

Качество кухни - ели стейки и получше, тоже ожидали большего!

Р.S. Правда ночью админ написала смс, что неверно скидку посчитали - Алилуя!
Спасибо ей за честность, думала умолчат, потому как и так было ясно, что, что то попутали на счет скидки.

В итоге, были там последний раз! что и посоветуем своим близким.
Жаль, очень жаль, ожидала большего!