-
Сегодня 17.05.2017года я кое-как набравшись терпения дозвонилась до операторов вашей организации. У меня был вопрос относительно фразы - "перерасчет" (они могут быть в пределах нескольких тенге, кто не ошибается? а нет, они у вас исчисляются в 3, 4 и более тысяч тенге, так не должно быть) и тут раскрылась сама схема начисления по полмесяца из двух месяцев. Что за умную вещь придумал и кто? Чтобы людей не путать в начислениях и самим рассчетчикам не добавлять работы не нужной, нельзя ли снимать показания помесячно т.е. с 01-го числа месяца включительно по последний день месяца. Обьясняю на примере: В первых числах ноября контролер снимает показания с прибора за октябрь месяц и передает в отдел для начисления потребленной тепловой энергии, затем до 10 числа ноября выставляется квитанция и рассылается по потребителям. И как хорошо, в ноябре потребитель платит за октябрь, в декабре за ноябрь и т.д. В мае месяце заплатив за потребление апреля, потребитель закрывает для себя тему отопления. И не надо лишний раз нервничать, дозваниваться до операторов, которые не могут повлиять на систему или метод решения всех проблем, которые создаются не квалифицированными должностными работниками вашей компании. Помесячная схема хороша и тем, что цены на услуги меняются с начала месяца и не надо делать никакие корректировочные расчеты и заводить лишние графы. Желательно создавать потребителям комфортную жизнь за счет их денег, а не проблемную с выяснениями разных ситуации. Желаю удачи нам всем!