-
Ужасный банк!!!!! Видимо те, кто поставил в отзывах 5-ки поставил - сотрудники банка, действующие по велению.
Кредит взяла случайно. Просто зашли в Технодом, тут муж настоял на кредите, купила ультрабук. Лучше бы подождала неделю и купила его после ЗП. Подошла к девочкам-мальчикам в футболках Техно-деньги. После того, как мне дали договор на подписание, узнала, что это Хоум кредит банк. Через неделю они начали мне названивать, чтобы я оплатила кредит. Кредит брала 23, первый платеж необходимо было внести 23, они мне с 8 числа начали звонить. Еще и нагло так разговаривают: "мне вас плохо слышно", "вам 15 погасить надо", "когда платить собираетесь, как платить собираетесь". Но это пол беды. я в тот же день пошла полностью погасила кредит, т.к. сумма у меня была на руках. Но мне нужна справка о том, что по кредиту задолженности нет. позвонила в call-center, уточнить как я смогу получить данную справку. Девушка мне ответила, что надо оплатить за справку в Народном банке(!!!), а потом приехать в головной офис и получить справку.Стоимость за срочность 2000 тенге. Я уточнила, почему именно в Народном, мне ответили, что это политика банка. Говорю, какие реквизиты мне надо указывать и назначение платежа (спросила 3 раза) она с неподдельным раздражением ответила, что мне просто надо подойти в кассу и сказать, что оплатить за справку в Хоум банк, что все там знают и заполнять мне ничего не нужно. Прихожу в Народный банк. Кассир смотрит на меня с удивлением и говорит, что за 3 года ее работы с такой просьбой обращаются впервые... Звоню в call-center, берет трубку парень и отвечает, какого я вообще пошла в народный банк? Ссылаясь на консультацию его коллеги, говорю, что Народный банк про такие платежи ничего не знает. В итоге он мне диктует реквизиты. (при этом за перевод надо заплатить 500 тенге), в конце мне сообщает, что справку-то я получу, но лучше бы мне оплатить в их филиале. Это дурдом, вы уж простите. Откуда таких некомпетентных сотрудников в виде операторов набрал Хоум банк? Пойду сегодня получать справку. Но самое интересное, что у них на сайте нет формы обратной связи и жалобу я могу подать только в главном офисе. Люди, убегайте от этого банка, от некомпетентных сотрудников. не связывайтесь с ними, лучше берите кредит в любом другом банке. Кстати, страховку мне также навязали, но сказали, что это обязательное условие.