Assorti Keruen

Недавно посетили ваш ресторан в «Керуен сити». Пошли туда, потому как ранее были довольны и обслуживанием и готовили вкусно. Но в этот раз были очень разочарованы. Обслуживание хромает, блюдо принесли холодным (объяснили это тем, что повар не успевает). Заказали три порции мороженого, вместо трёх порций принесли две и сказали что закончилась посуда. Стульчики для детей были грязные. Приборы принесли не всем. Пожалели что пошли.

Всем добрый день. Был в Керуене с деловыми партнерами на ужине. Я сам ходил искал официантов, цены не соответствуют качеству. Через 2 недели пошел в бухгалтерию, чтобы выписать счет-фактуру, бухгалтер говорит что прошло более 7-ми дней и выписывать не будет. В общем беда, больше не пойду и знакомым не посоветую.

Были на выходных в Ассорти Мега Астана. обедаем с мужем часто в сети этого ресторана и в Астане и в Алмате.Ну что сказать обслуживание в Алмате конечно лучше, особенно на Шымбулаке. что касается Меги, в этот раз был ужасным. Нас встретила администратор проводила, не сразу подошла официанта, которая дала не все меню. Мы попросили меню напитков, она дала и ушла восвояси. На русском разговаривает плохо, приняла заказ. ждали в принципе не долго. Принесла не тот суп мне, и начала переубеждать что я заказывала именно его. я начала в спокойном тоне утверждать, что я заказывала другое. мы попросили пригласить администратора. Она оказалась не лучше, начала говорить что принесет мой заказ,но этот суп не будет убирать со счета, на что я возмутилась и сказала: "Почему я должна платить за то, что не ела." тут в общем с горя пополам принесли мой заказ, суп я не доела, так как просила средней остроты а принесли огненный. Официантку мы очень долго ждали чтоб выпросить счет, потом долго ждали чтоб она забрала его. В итоге все эти разы подходили другие официанты. В общем администратор даже не попрощалась в конце. Ужас. Туда больше не будем ходить. И кстати текучка судя по всему у них большая.Каждый раз новые официанты и админы.

В целом считаю неплохо вполне достойно а написать гадости можно про любой ресторан

Сегодня второй раз была в вашем ресторане , в Меге Астаны. Первый раз отмечали ДР подруги, вроде ничего было. Сегодня приехали гости с Англии и Турции , из за плохой погоды решили далеко не ездить и предложила поужинать у вас , тем более что были рядом в БЦ Астана Тауэрс. И зря ... .Заказали три пиццы, одну попросили сделать только из сыра блю. Но администрация решила из четырех видов сыра , убрать 3 вида , и этот маленький кусок блю размазали на большую пиццу , что естественно не хватило на всю пиццу и у них получилась такая вот лепешка со вкусом блю, местами . Вызвали администратора, который не то что разрешить ситуацию , даже английского языка не знает. На мою просьбу сделать нормальную пиццу с сыром блю, не важно пусть будет в 4х кратном размере цена , проигнорировали. Пиццу забрали , но вписали его в счет .Опять администратор пришел мол вы заказывали , мы сделали и нужно будет платить .Ладно положите с собой , раз заплатили, положили в одноразовую посуду для еды , кусками друг на друга. Я в шоке , гости смеются . Оставила жалобу в книге . Администратора советую сменить, он никакой . Как написали в другом отзыве , мелочные одним словом . Нужно делать так чтоб клиенты хотя бы довольные были, а не так типа сыр дорогой очень , хотя вам не отказывали платить

Была на обеде в Ассорти в Астане, просто отстой, мелочные просто слов не хватает. Яблоко не доела в сумку откушенное яблоко положила, оплатив счет пошла на выход, смотрю меня останавливает охранник, и так грубо - у нас ничего нельзя с собой забирать, спрашивается почему? если я заплатила 1.800 тг, и не съев его на месте не могу забрать??? в ответ нельзя. Обслуживание конечно намного отстает от обслуживания в Алматы. Жалко что не выкинула яблоко в мусорку, а положила поверх мусорного бака. Больше туда ни ногой!!! И советую всем. Пожалеете очень сильно. Ассорти вам расти и расти до алматинскиого Ассорти. п.с. напишите, что нельзя забирать даже откушенные фрукты)))