Белый Ветер

Купил у них В ТОО Белый Ветер в Алматы в 2016 году флагман Самсунг С7 edge Gold, внимание за 225 тыс. тг., телефон прекратил включаться (т.е. не загружается), горит только заставка Самсунг, отнес в их магазин заставили подписать договор с разделом по оплате их услуг (если не подпишешь телефон не примем), жду 2 недели, пришел говорит заменена материнская плата, я пишу им претензию на расторжение договора и возврат денег, ни привета ни ответа от этой конторы, готовлю иск в суд по п. 6, ст. 15 Закона О защите прав потребителей, вот так за свои кровно отданные им деньги, заставляют людей бегать с претензиями, обращаться в суд за своими правами

п.с. была давно подобная история с телефоном НТС купленный в Технодоме, как только провели экспертизу, написал им заявление тут же в кассе выдали деньги

купил телефон xiaomi 4x 20.09.2017 через 10 дней перестал работать отнес в магазин. приняли сказали отправят в сервис в итоге остался без связи в замен ничего не дают (нарушение закона о защите прав потребителей) спустя неделю интересуюсь, сказали что все исправили завтра привезут из астаны, я в щучинске. на следующий день звоню ,мне говорят что еще не отправили теперь только через неделю. в итоге я уже 17 дней буду без связи,той за которую заплатил деньги. кто виноват сервис-центр или магазин неизвестно.

компания приобрела ноутбук Asus X540L для служебных целей и за пол года он всегда зависал. Когда терпение лопнуло, отнёс по гарантии в сервис, выяснилось, что брак материнской платы, заменили. глюки исчезли, но через 2 недели снова стал зависать, причём с каждым днём всё чаще. Снова отнёс в сервис. Спустя неделю позвонили, сказали приезжайте забирайте. Оказалось, что была переустановлена операционка. Ну думаю, ладно, переустановлю служебные программы и всё, но нет! Какой-то некомпетентный "спец" отформатировал не только диск С (чего было достаточно) но ещё и архивный диск D! Зачем??? как будто специально подляну хотел сделать...После установки ОС диск не был поделён на С и D, (наверное он этот урок прогулял, когда учился). Там было столько архивов, что теперь не представляю, как всё восстановить. Просьба руководству сервиса разобраться и уволить этого ламмера! Ремонтный номер заявки 333119. P.S. Нужно хотя бы звонить, прежде чем форматировать архивные диски. Я бы лучше новый винчестер принёс...

Добрый день!!! Купил смартфон Xiaomi Redmi 3S а к концу месяца 27.11.16. сдал его на диагностику по причине внезапно не работающей камеры. Ок, приняли. На следующий день позвонили с сервисного центра и спросили разрешения на сброс настроек, дал согласие. Кстати получил обещание к вечеру узнать о ходе решения проблемы и на этом все. На следующий день 28.11.16. сам дозвонился в сервисный центр и узнал что данная операция не помогла. Узнал, что собираются перепрошивать а для чего это???? если не работает камера, а не ПО. У вас что техника нет? который может устранить неполадку! Я не думаю, что замена камеры на смартфоне это очень длительная процедура занимающая 4 дня. В итоге - проблема до сих пор не решена, внятного ответа от оператора не получил (что конкретно с моим телефоном случилось и что будет сделано). Но понял одно - решение будут искать путем "гадания", давайте сбросим настройки, давайте перепрошьем ПО, а давайте еще что-нибудь сделаем? Так вы значит работаете? Надеюсь хоть тут получу четкий и сформулированный ответ по моей проблеме! Номер телефона на который регистрирован заказ - 8701 961 70 08.

Почему гарантия на акб только 6 месяцев. Где это в договоре указывается что только в такие сроки?! Ведь на товар гарантия полностью ведь. Тел престижио. Обьясните.еще и ждать акб 1-3 месяца!!

Как это можно понимать ?Мы Вас просим разобраться в нашей ситуации.Мы отправляем Вам вопрос 06 ноября,сами его решаем,так как вашего ответа не дождались.Товар берем 05,11.2016 г. чек выдают 07.11.2016 г .Вы ответ нам присылаете 17.11.2016 г.Интересно вы с таким опозданием рассматриваете почту.

здравствуйте, 30 ноября купила планшет Prestigio и на следующий день уехала, в дороге уже заметила что у него не регулируется подсветка экрана, при этом экран мигает, при просмотре видео играют цвета! в итоге 14 дней с момента покупки истекло, получается 18 дней ему и вернуть уже никак, походу только ремонт((((

Добрый день, недели две назад отвезли ноутбук на ремонт, дня через 3 позвонили и сказали что полетела материнская плата, стоимостью 115-125 000 тенге (еще и ждать ее надо около месяца). Естественно я отказалась ремонтировать, проще купить новый. Коллеги посоветовали обратиться в другой сервис центр, причем рядом с работой "Вторая жизнь". Ноутбук сдала в обед, вечером позвонили и сказали заберите мы его починили. Оказалось внутри какая то запчасть была залита и в общем мне это обошлось в 4500 тенге. Вывод: то ли 125 000 тенге, то ли 4500 тенге! Больше не буду обращаться в БЕЛЫЙ ВЕТЕР!

Дня 4 назад пришли с мужем и купили телефон Xiaomi Redmi 3s. Проверять особо не стали, как оказалось зря... Всё в принципе работало исправно, кроме камеры. Когда включали камеру сверкали вспышки то феолетового, то красного цвета. Было такое ощущение будто его роняли. Пришлось ехать назад с другого города отдавать в их сервисный центр, его проверили и сказали что это заводской брак, отрпавили в их магазин и выдали новый. Приехав домой оказалось, что и этот не лучше.. Динамик крихтит иногда и телефон не хочет обновлять прошивку, при чем у меня той же марки телефон только Redmi 2 и всё прекрасно работает просто брали мы его в своем городе. В Белом Ветре больше покупать ничего не будем, и другим не советуем.

Добрый день. 27 сентября сдали на ремонт по гарантии телефон (владелец Ахмеджанов Асламбек) . Прошёл уже почти месяц и телефон до сих пор не отремонтирован . И точные сроки при обращении не говорят . Ждите и все.

Добрый день!
Почему нельзя вызвать сервис в офис по поводу ремонта принтера Цветной МФП HP LaserJet Pro MFP M177fw, ошибка на пути подачи бумаги на печать.

Здравствуйте! Приобрели 15.09.16г. в 19.00 часов в магазине по ул.Бейбитшилик компьютер. К сожалению,менеджер принимавший заказ, не подсказал о необходимости провода для интернета,а товар выдавали другие,так как данный менеджер не предупредил о своем отсутствии в день выдачи нам компьютера.Мелочь,но оставило нехороший осадок его такое отношение к заказчикам.
Приятно удивили профессионализм и порядочность менеджера Артема, работавшего в тот день.Побольше бы таких сотрудников на Вашу фирму!

преобрели 3 телефона марки престиж, уже трижды носим к вам на устранение проблем, скажите ремонт это что так надо, обмена нет, воврата нет. когда будет качество работы

Не понимаю, почему столько негативных отзывов. Наверное, причиной является человеческий фактор. Лично мне всегда везло с этим. Три раза обращалась в данный сервисный центр на протяжении примерно 6-7 лет (+/- год). И всегда компьютер ремонтировали отлично, меняли комплектующие. Всегда компетентные работники и толковые советы. Завтра собираюсь обратиться в очередной раз. Уверена, так же буду довольна оказанными услугами. Был горький опыт обращения в другие сервис центры и, сравнивая, ставлю "Белому ветру" 5+ Спасибо Вам за качественную работу!

Спасибо большое. Купил в Белом ветре ЖК Тараз телефон, не понравилось качество снимков. сдал на одиннадцатый день в воскресенье в сервис центр. и уже в понедельник 8:55 позвонили и сообщили об одобрении возврата с полной выплатой. Рахмет.

Белый Ветер меня собирается кинуть, апргейдил компьютер, купил у них процессор, материнку, блок питания, память, корпус, денег выкинул более 200.000, собрал нет признаков жизни, биос вообще отсутсвует, нет вывода видео сигнала, отвез им, прошло почти 3 дня, звонит девушка - у вас материнка, нашли какие то сколы, ножка одна погнута, еще что то, я сам всю жизнь работал радиотехником, и за все 25 лет я только ремонтировал и ни как не ломал тупо гнутьем ножек и не откалывал от плат ничего. Короче заводской брак не желают отсылать им проще кинуть покупателя, не знаю чем все закончиться, надо сразху наверно обращаться к защитникам потребителей, чувствую что бестолку с ними спорить.

--------Уточните, пожалуйста, Ваш номер заказ наряда или фамилию--------
Нет смысла, так и произошло, материнку вернули типа я её угробил.
Мы вам приносим прибыль, а не производители, сами себе антирекламу делаете своими действиями.

Покупал как то мптришник год назад поработал месяц и здох, обратился в сервис на Боенбая сказали отремонтируют. Месяц ремонтировали долго, но отремонтровали. Хоть на этом спасибо. Вывод Эйпл собирает китаец на коленке.

В марте этого года купила в вашем магазине айпод, не прошло и трех месяцев у меня стал барахлить наушник, отнесла в сервис центр, через 3 недели забрала айпод и дали мне китайский наушник прорезиненный с ужасным китайским шипением ну ясный день не оригинал при чём сам айпод нормальный все дело в наушнике т к у меня от айфона есть оригинальный наушник я слушала через него звук идеальный! Принесла обратно мол поменяйте мне наушник на что милые сотрудники сказали оставляйте опять на 3-5 недель на диагностику я говорю какая диагностика я только вчера его забрала все дело в наушниках! Нет. Оставила. Номер заказа 209031 Идет 7 неделя до сих пор нечего не получила звонила в сервис центр не однократно на что мне ответили все дело в айподе он у вас бракованный! И мы его вам новым заменим! И вот уже 3 недели он якобы идет с алматы ! Страшно представить какой (новый) айпод мне предоставят после липовых наушников! И он что пешком идет оттуда?! Наверное буду вынуждена писать в соответствующие органы на ваши действия потому что терпение мое закончилось ребята

При гарантийном ремонте убили мой ноутбук, установив в него какую-то нужную ерунду и удалив мои личные файлы, хотя должны были заняться только проверкой железа. Пытались развести на платное "восстановление системы".

Купил 3 сетевых хаба для установки телевидения в квартире. 2 не пригодились. Принес обратно, деньги вернули. Все супер, спасибо!
Единственный минус, пришлось ну очень долго ждать пока менеджер Сервисного центра откопирует мое Удостоверение личности, распечатает все формуляры, я заполнил также разные заявления, подписал много бумажек. Минимум пол часа просидел.
А также интересная деталь, взял талончик в очередь. Сел в зале, что справа по коридору. Попросили пересесть в зал, что напротив, мол менеджер не сразу может увидеть возврат, может не вызвать сразу и мой номерок мог появится намного позже, если бы я этого не сделал.