Центральная аптека

Здравствуйте. Сегодня 7 октября 2020г купила препарат Пропицил 50мг.по цене 12500тг. Потом узнала что в другой аптеке этот же препарат стоит 6200тг. Спросила у персонала почему такие у вас завышенные цена меня убеждали что не может этого быть в других аптеках такая же цена. Что они позвонили и узнали. Я поехала в другую аптеку и купила там за 6200. Позвонила и сказала могу ли сдать их препарат и что у них очень дорого на что мне ответили грубо: "Это ваши проблемы и товар возврату и обмену не подлежит и бросили трубку". Позвонила ещё раз спросила куда могу пожаловаться так мне ответили "Никуда и опять бросили трубку".Ужасная аптека и грубый персонал. Цены завышенные.

Никогда не дают чек по умолчанию, надо всегда выпрашивать, хорошо что уже появились другие аптеки с большим выбором.

Боже мой какая же хамка работает на справке - это я про Наталью говорю. Вежливо говорить она вообще не умеет, хамка просто. неоднократно поподал имено к ней - просто волосы дыбом от нее.
Облает сначала с ног до головы потом трубки швыряет. мало того что она не является специалистом в своей професии, так она еще и не правильно консультирует по препоратам.
Уважаемая администрация аптеки прошу Вас сделать ей выгоров, т.к жалобную книгу вы видимо не читаете.

Впервые меня так отвратительно обслужили в центральной аптеке!
Обычно всегда хорошо обслуживали.
Сегодня 12.01.2019 зашла приобрести в 1 отдел травяные бады, выбрала,подошла к окну первой, но меня оттолкнул среднего или чуть старшего возраста мужчина и встал впереди меня.Я пояснила что уже стояла в очереди, на что кассир-провизор Индира во-первых отпустила этого мужчину вперед меня, а во вторых накинулась на меня с обвинением,что я не имею "нужного" менталитета уступать старикам и, что я слишком молодая и не имею права ей перечить вообще пока она работает на кассе она кассир-провизор, а не я порядок очереди, решает кто пройдет первым.Ее эта ситуация не касалась совершено, но она нагло вмешалась и на повышенном тоне начала учить клиента,который всегда прав на минуточку!

Обращаюсь к НАЧАЛЬНИКАМ АПТЕКИ НАНИМАЙТЕ на работу РУССКИХ женщин и девушек,поскольку с ними как правило проблем не возникает.Поскольку наши казашки ведут себя неадекватно и глупо.
Я не расистка, являюсь патриоткой своей страны,но вынуждена делать выводы.
Кстати, к себе на работу выбираю кассиров русской национальности,хотя сама являюсь казашкой.
Казахстан заслуживает лучшего,так давайте исправим сервис, поскольку это лицо страны!
Просто стыдно за такую как эта Индира, а потом над моей страной все иностранцы в открытую смеются.

Я всегда хожу в аптеку #2 так как живу рядом, да и цены меня очень радуют. Только есть один вопрос - неужели нельзя пригласить работать добрых и вежливых провизоров??? г-жа Алия со справки совсем не знает что такое вежливые манеры общения, как ни спросишь всегда хамит, орёт и не правильно информирует. Я несколько раз писала в жалобную книгу, но результата нет - все остаётся на местах своя. Быдловатая тётка, разговаривает она так не только с клиентами но и с коллегами. Уважаемая администрация прошу Вас делать ей замечание - ведь так работать с людьми нельзя

Добрый день! Хотелось бы знать с каких это пор мы не можем узнать цену на лекарства прежде чем их купить!??? И с каких пор "хабалок престарелых" берут на работу в городские центральные аптеки!?
Отправила сестренку за лекарствами, причем попросила узнать цену прежде чем купить. За это ее обматерила фармацевт Жанара. Женщина в возрасте и такое себе позволяет. Еще и охраной пригрозила. Может еще и убивать в аптеках начнут!??? Повезло им что не я сама туда пришла. Надеюсь предпримут меры. Писать еще дальше буду, пока козу это не накажут!

Ассортимент в аптеке богатый, что есть, то есть. И обслуживание на твёрдую 4. Но есть одно "но". Продажа осуществляется в основном за наличные, и при расчёте продавцы этой аптеки сделают всё, чтобы не принять вашу банковскую карточку для оплаты за товар. Буквально пару дней назад, вечером я заехал туда часов в 9, отстоял в очереди минут 20-25, взял лекарств на 17000, падаю банковскую карту- а в ответ - ,,У нас по- моему терминал не работает, сходите через дорогу в банкомат, снимине наличные". Да уже через пару лет наличные вообще будут не актуальны! Господа, вы в каком времени живёте! Любой паркомат в местах платной парковки принимает деньги с банковских карт! Я естественно ни в какой банк не пошёл, предложил пригласить администратора для разъяснений. Так сразу в " крайнем окошке" "случайно" обнаружился работающий терминал. Я для себя в этой ситуации одно объяснение вижу. Берут наличные, не дают чеки не случайно. Оплата картой- это уже официальная проводка сделки, видимо это для данного учреждения не выгодно...

Отвратительное качество обслуживания, что в живую что по телефону особенно по телефону! Позвонили узнать цену лекарства подняла трубку какая-то женщина сказала очень тихо, быстро и невнятно, когда переспросили и вовсе наорала, к тому же еще не успели спросить о втором лекарстве так трубку бросила! Это что за отношение к клиентам? понабрали всяких выскочек с нервами, безграмотных,еще характер показывают, наложить дисциплинарное взыскание и провести разъяснительные работы о качественном обслуживании клиентов. Если не нравится пусть не работают, раз работают требую обслуживание на высшем уровне!

Всегда можно найти все.
Шприцы, при условии покупки лекарств в ампулах - бесплатно.
Большой выбор: лекарства, травы,питание, крема, детский отдел, интимтовары и тд.

Минусы:
1. Откровенное, я бы сказал наглое накручивание цен.
2. Большие очереди в дневное время.
3. Чересчур навязчивые консультанты в отделе кремов.
4. Чеки не выдают!!! Проверял 3 раза. Только если сам спросишь - тогда отвечают: "Ой, да-да, вот чек"

Товарный чек не дают никогда. Кассовый только по просьбе. Пытаешься рассчитаться картой, ответ один: "Они у нас не работают. Сходите в банкомат за наличкой". На резонный настойчивый вопрос "Неужели ни один терминал ни одного из трех представленных банков не работает?", соглашаются и спокойно принимают оплату "Ой, заработало..."

не знаю как другим, но мне аптека нравится, может и дорогие цены но у них есть практически все. консультанты хорошие, советовали общались.

Ужасная аптека, куда смотрит администрация? Или они тоже в доле с продавцами, звонила к ним на справочную на счет иголок на акку чек сказали 700 тенге, отправила сына буквально через час он резко подорожал через час стал по 1000.. Безсовестные продавцы, администрация вы куда смотрите или вы с ними за одно?

действительно цены в аптеке №2 космические. и продавцы ужасные. Продали мне линзы даже не спросив рецепта!!!!тупость продавца!!! вообще не нравится эта аптека и больше не хожу туда хоть и живу через дорогу!

Спекуляция на здоровье людей - вот что такое аптека №2. цены вдвое выше, чем в любой другой. Просто людям деваться некуда. Простая вещь - молокоотсосник для кормления - здесь стоил 20 000 (!), нашли в другой аптеке за 12 000. Почувствуйте разницу, и так во всем. Позор и наглость.

Отвратительное обслуживание. Сотрудники зажрались, мало того, что цены высокие, еще из тебя глупого делают. 03.08.15 вечкром пришли купить почечный чай. Так меня обсмеяли, что этот чай не делиться на черный и зеленный. Отстали совсем от времени. Прошу руководство отреагировать на данную жалобу, т.к. до меня обслуживали клиентов тоже очень грубо. Пора набирать помоложе штат, а пенсионерам надо быть на пенсии, а не маразмом людей заражать. Рекомендую аптеку еврофарма цены и обслуживание то что надо. Всем здоровья!

Просто ужасные консультанты! Нужны были лекарства, позвонила узнать имеются ли в наличии и цену, там сначала минуты 2 орали непонятно что и кому, а потом таким мерзким тоном ответили. И еще добавили, да отключи ты линию на телефоне. Даже идти туда не хочется! Просто отвратительно! Для кого они там работают. Ужас!
Читала комментарии внизу и каждый пишет насчет обслуживания. Задумайтесь!

У меня в Алматы был 1н день. Позвонила в аптеку узнать сколько времени займет сделать болтушку. (для инфы. в другой аптеке Алматы, где сейчас ее сделать не могут, утром отдаешь, после 20:00 получаешь, любой рецепт). Вы знаете, со мной не поздоровались, мерзким тоном сообщали что рецептурный отдел заканчивается на 0707. И оказалось что в жизни я не выучила главное! Начальные цифры всех аптек- это 73 "Вы что не знаете? Почему я должна повторять 2 раза?" Хэй! сори, ты работаешь с людьми которые чем то больны. Возможно они даже глухи, или находятся под действием лекарств...а если это пожилой человек, чья реакция замедлена ? Твоя работа включает в себя также умение общаться с клиентами. Затем мне прокричали снова номер телефона, а потом, бросили трубку. И знаете когда она это сделала? Когда я начала спрашивать адрес аптеки)). И кстати аптекарь на 0707, начало 73 , хотя кого я информирую, ведь весь мир знает , что начала номеров телефона данной сети аптек на 73! и не 373, а 273!,таким же мило смердящим тоном, по тому же сценарию, не здрасте не досвидания, сказала мне лишь "рецепт принесите, там видно будет. я откуда знаю, что вам там написали?" и бросила трубку)). Если есть смысл всей этой писанины, если вы, уважаемые владельцы данной сети аптек "на 73" читаете меня, очень вас прошу, давайте возможность отдыхать вашим сотрудникам, повысьте им зарплату, проведите тренинги CRM, отчитайте их по полной, но сделайте хоть что нибудь! Я никогда не приду в эту аптеку! И уведу у вас 10 человек, а они еще по 10...вы ведь все понимаете. Если вы работаете только ради прибыли, то вдумайтесь в эти цифры...!! ооо это только за день, а что будет за год...Ну, а если вы все же делаете работу не только ради материальных средств, но и правда, как то хотите быть полезным в этом мире, то плз, среагируйте на данную, пока еще маленькую, проблему. Не все люди заслуживают подобного тона и хамства, но все клиенты заслуживают уважения !

Ассортимент наверное лучший по городу. Но завышенные цены и постоянные очереди. Консультанты вежливостью не отличаются :(

Я всегда воспринимал эту аптеку, как центральную и государственную. И Очень удивился, когда узнал, что она оказывается Частная!
Что замечательно, так это то, что здесь есть ВСЕ! У них даже собственный фармацевтический отдел по изготовлению лекарств. Насколько я знаю, дерматологи, к примеру, отправляют сюда клиентов с рецептом для того, чтобы им здесь же изготовили необходимое лекарство.
Огромный выбор иностранной продукци. Я так понимаю очень качественной и очень дорогой.
И один минус этой аптеки, что я понял только недавно, она Реально Дороже, чем другие аптеки! И это просто кошмар, как они порой взвинчивают цены!

В принципе очень хорошая аптека, где всегда почти есть все. Нравится, что работает до поздна. Но(!) самый большой минус, нет парковки!!! Та, что по гоголя, она очень маленькая и вообще кадется относится к какому то заведению, находящемуся рядом. Сделали второй этаж, что немного убавило очереди. И еще один минус, с которым я не раз сталкивалась. Вечно много народу в этой аптеки, потому как люди приходят сюда не за одними каплями, скажем. А приходят купить большое кол-во лекарственных средств, нет ценников на лекарствах, и складывается впечатление, что обманывают. Приходишь домой, считаешь приблизительно, что сколько стоит и понимаешь, что сумма получилась больше. Вообщем, лучше проверять сразу стоимость. А так, хорошая аптека)))