ЦВМ

Очень жаль что на этом форуме нельзя вступать в полемику на такие негативные отзыва как вижу тут об Уважаемой , Замечательной клинике ЦВМ, в этой клинике есть замечательная аппаратура для домашних питомцев, в ЦВМ делаются прямо на месте все анализы, что бы определить что с нашими любимцами, в ЦВМ высочайшего уровня специалисты, только этим специалистам и только в этой клинике моя многочисленная стая получает превосходное и достойное обслуживание. РЕКОМЕНДУЮ.

Приветствую всех посетителей сайта WikiCity :)
Хотела бы оставить свой отзыв и поделиться нашим опытом (опытом нашей семьи), очень надеюсь, что кому-нибудь пригодится.
В конце февраля этого года мы решили стерилизовать нашу единственную девочку (у нас кроме неё ещё три мальчика).
Мы очень долго искали врача, которому смогли бы доверить нашу Принцессу. К сожалению, у нашего постоянного вет.врача были причины личного характера, из-за которых она не могла про оперировать нашу девочку.
Но она посоветовала обратиться в "Центр Ветеринарной Медицины", за это мы очень ей благодарны . Мы доверяем нашему вет.врачу, и решили, раз она посоветовала "ЦВМ", то значит там врачи, заслуживающие доверия.
Мы доверили Принси Борису Сергеевичу. Очень сильно переживали, но оказалось зря! Всё прошло идеально: и сама операция, и послеоперационный период. Нам даже не потребовались послеоперационные перевязки, потому что шов у нас "косметический", а не "на пол живота". Кроме стерилизации, Натальей Александровной нам ещё была проведена резекция хряща третьего века, которая также прошла идеально!
Мы безгранично благодарны всему персоналу "ЦВМ".
Нам ещё предстоит кастрировать мальчиков. Скажу честно, переживать буду, но наших ребят мы доверим только врачам "Центра Ветеринарной Медицины".

День добрый! Ехала я туда с надеждой в 10 часов вечера и они оправдали мою надежду! Кошечка сломала бедро,"парашутист" она у меня))). Привезла,встретили очень хорошо,внимание и забота видны в глазах врачей и обслуживающего персонала. Сделали рентген,сказали нужна операция. Кошечку оставили со спокойным сердцем,что ей помогут.Забрали через сутки,ставили дома укольчики 10 дней,обрабатывали ранку.Приехали на прием и опять же великолепное отношение,быстрая и квалифицированная работа,каждый звонок,не важно,что нужно было,консультация,уточнение или еще что-то,все всегда было с пониманием,с уважением и на высоком уровне!!! По поводу того,что было написано столько негативных отзывов: это всегда было есть и будет. Но.....один человек не может делать одно и тоже то хорошо,то плохо.....Просто организмы у животных разные,как и у людей,реакции этих организмов порой просто не возможно угадать. И поэтому процесс лечения не всегда быстрый,как по плану,вероятность осложнения,отклонения от верного течения процесса есть всегда,так что если что-то не так,то это не повод падать духом,серчать на персонал и прочее. Есть вещи,которые предугадать с высокой точностью весьма и весьма сложно. А манипуляции,которые являются оптимальными в каждом отдельном случае это как и в любой медицине не есть всегда универсальное средство.

Уже 6 лет возим своих питомцев в эту клинику, ни разу не переплатили, при при вопросах про сумму обслуживания получали четкие ответы от врачей, что и зачем. Всегда приятно посещать это место - всегда чисто, врачи приветливы. 2 месяца назад великолепно произвели операцию собаке, она сломала ногу - уже бегает как ни в чем не бывало, спасибо врачам за это.
Вообщем рекомендую!

А у меня сложилось очень хорошее мнение об этой клинике. Мало того, что люди там очень приветливые, животных любят (моего Ярика по-моему знала вся клиника), так ещё и вытащили котика с того света. Сейчас поправляется, выздоравливает, а я уже и не надеялась. Предупреждали, что операцию может не перенести, особенно наркоз, уж больно он в плачевном состоянии.. Я его принесла туда уже на четвёртой неделе его болезни, после неудачного лечения в другой клинике. Но всё обошлось хорошо. Оперировал Борис. После операции ещё три дня находился в клинике. Я навещала, смотрела условия содержания - осталась довольна.
Более того, когда ему делали назначение на операцию, то насчитали очень даже кругленькую сумму, так как надо было делать и то, и это, и ещё вот это - это по результатам анализов и УЗИ, причём эти анализы у меня были сделаны дважды - и у них, и в Эквилабе. А вот при операции обнаружилось, что всё не так страшно. Я же не знаю, что там они делали, да и проверить не смогу, но с меня взяли только за то, что действительно сделали, а не то, что было оговорено заранее. Так что хочу сказать им большое СПАСИБО и за жизнь моего котика, и за честность,человечность, дружелюбие, сострадание... Я очень довольна результатом лечения в этой клинике.

Я лично очень довольна Центром Ветеринарной Медицины. недавно водили туда свою собачку. Очень понравилось, то что сразу анализы все можно сдать, узи, рентген пройти и не надо мотаться по всему городу в поисках всего этого. Да и цены не отличаются от цен в других клиниках. Поэтому очень рекомендую =)

А мы в полном шоке от этой клинике((( Всегда думала , что клиника где есть все условия и такая огромная реклама должны работать профессионалы, столько понтов и пиара, а вы тоге пустой трёп. Персонал полный ноль отношения к хозяевам просто ужас. Халатность и нарушения всех правил гигиены. Не могут сделать простую операцию кесарево ....После такого горе врача как Багдан собака 2 недели проходит лечения. НЕ ДОВЕРЯЙТЕ ЭТИМ САМОЗВАНЦАМ СВОИХ ЛЮБИМЦЕВ.

Клиника супер,врачи толковые.Привезли щенка в ужасном состоянии..Впечатлило то что залечивать его не стали лишних процедур не назначили,осмотрели в порядке очереди,поставили диагноз и прописали чем полечить несколько дней.Лекарства выписали не дорогие и не много всего сироп и капли.Собачка в порядке,по кашельку не ударило.Все замечательно)))

Всем привет.мы очень довольны.2 октября пока нас не было дома,наша лайка сняв ошейник ,выскочил на улицу где его и сбила машина.мы нашли его на вторые сутки.привезли в одну ветклинику, где нам сказали все конец.Когда приехали в ЦВМ нас встретил замечательный хирург.Хабаров Б.сделал ренгент и приступил к операции.У нас раздробленна вся передняя лапа,плюс пострадала и задняя .они четыре часа собирали на всякие шурупы лапу.нам сказали жить и ходить будет.тот страшный период уже позади.собака слегка прихрамывает.но еще идет период восстановления.нам прописали не дорогой антибиотик.сама оперция дорогая,но мы были согласны.Так,что мы довольны.Кстати сколько раз приезжали на прием,не видела что бы были не приветливы.Очень довольны.Хорошая Ветклиника.Спасибо.

У нашего Космоса АСТ было подозрение на чумку. Сначала мы сходили в простую вет клинику в Айнабулаке, там конечно совсем все простовато, сказали нужно сдать анализы. Ну и мы поехали в ЦВМ так как у нашей совладелицы там депозит был открыт. Отдали в общем 3000 за дорогу. Приехали , зашли в ЦВМ, там нас встретили несколько медсестер, мы сказали от кого мы и по какому вопросу. Взяли анализ из глаза, но конечно это было сделано не профессионально, очень долго медсестра пыталась взять жидкость с открытого глаза, и наш Космос очень этому сопротивлялся. По лицу этой медсестры было заметно, что она психует, потом подошла другая мед сестра, подсказала той что нужно закрыть глаз. С горем пополам анализ взяли, стоил он 6000 тг, списали с депозита. Пока ждали результатов, около 10-15 минут, к нам подходили мед сестры , проверяли наше состояние и давали водичку нашему псу. после того как анализ к счастью оказался отрицательным нас отправили к терапевту стоимость 1500 за прием, так же сняли с депозита. Терапевт посмотрела на Космоса, спросила какие жалобы, мы описали : понос с кровью и глаза слезятся и краснеют. Нам ответили что это из за костей, убрать их из рациона и все будет хорошо. а так же сказали , чтоб мы перестали искать болячки у собаки. Потом мы пошли к офтальмологу 2000 за прием, сняли с депозита, она посмотрела глазки, выписала капли и лосьон. Лосьон стоил 1000 тг, заплатили наличными. Мы посищали эту клинику впервые, все работники были приветливыми как к нам так и нашему любимцу! Клиника чистая. Конечно, теперь после всех этих плохих отзывов страшновато ехать туда. Ну все равно спасибо за быстрые анализы и хорошее отношение!

Моей собачке сделали операцию по поводу гидрометры 2 недели назад. Мы обратились в ЦВМ, так как там сразу и УЗИ есть, и лаборатория. Никуда ездить не надо, чтобы уточнять диагноз.
Пока довольны . Но хотелось бы высказать пожелания. Хотелось бы, чтобы выписку давали с хотя бы кратким описанием болезни и проведенного лечения и описанием сданных анализов (все же мы за все это платим), а не только с назначением, И цены все же высоковатые.

Большинство людей так устроены - помогли им врачи и хорошо, распрощались.Редко кто напишет в сети слова благодарности. (Я, не исключение, к сожалению (((. А если пошло что то не совсем так как (врачи тоже не боги),
то бегом писать на всех ресурсах, клеймить позором. Частенько не вникнув, не разобравшись...
На днях была свидетелем того, как владельцы красивенного щенка дога спешным порядком забрали из клиники свою красавицу, не долечив всего лишь начитавшись/наслушаясь негативных отзывов о ЦВМ. Дело конечно их, личное, но не получилось бы опоздать с лечением. Осложнения после пироплазмоза бывают очень серьезными. Собаку бы спасти.
Моих личных собак не раз спасали врачи именно этой клиники. Особая благодарность Боднар Анне Викторовне. Она идет на помощь животным в ЛЮБОЕ время суток.
Люди, давайте находить время и для слов благодарности тоже.

давно собиралась оставить отзыв о клинике и все никак "не доходили руки",
думаю, каждый из нас понимает, что при лечении животного многое зависит от того в каком состоянии находится животное на момент обращения за помощью, поэтому слепо винить врачей в том, что они не смогли помочь, потому как не компетентны, не совсем корректно.
Уверена, что очень много обращались в эту клинику хотя бы потому, что принять они могут в любое время суток и оказать первую необходимую помощь. безусловно цены не назовешь бросовыми, но ведь все понимают, что такая цена складывается элементарно потому что врачи работают ночами, потому что коммунальные расходы больше по той же причине. Более того, в клинике всегда чисто, нет посторонних запахов, всегда очень уютно, и не переживаешь что твоя животинка подхватит что то от других пациентов, а за это тоже надо платить. Я слышала немало нелестных отзывов о клинике, но по большей части от врачей из других клиник, которые основывались на отзывах людей и каких то слухах : "а еще говорили..."
Сама я обращалась в клинику несколько раз, был у меня и печальный опыт, они были последней надеждой, которой не суждено было сбыться, как ни печально
Случай был тяжелый, мне сразу сказали о том, что вероятность положительно исхода ничтожна мала и не только в ЦВМ, за что благодарна врачам они не вселяют ложных надежд , но в случае если ты хочешь бороться за жизнь питомца не ухмыляются и не отговаривают. Ездила к ним через день с больным животным ( не смогла оставить в стационаре, наверное, потому что сама понимала, что шансов почти нет), всегда встречали с пониманием, за лечение три шкуры не сдирали, хоть лекарства были не из простых. Как уже писала ранее все закончилось очень грустно, но не могу винить в этом врачей, так как сама упустила тот момент, когда мой кот начал подавать сигналы о том, что ему необходимо дополнительное внимание.
В следующий раз также обратились с котом, состояние его было просто жутким, надежда, что все закончится хорошо была невелика , однако врачи клиники помогли ему, при этом вошли в положение в части стоимости лечения. Теперь и не подумаешь, что у него был наголо кусок мяса на спине ( инфекция)
Клиника и правда очень хорошая, врачи очень компетентные , отношение к животным на мой взгляд очень правильное, как у воспитателей в детском саду: с заботой, но без лишних облизываний.
Еще раз хочу поблагодарить врачей клиники за их понимание , терпение и профессионализм .

Клиника уважаемая, чистая, с хорошей репутацией и огромное спасибо за 50% скидки на стерилизацию и кастрацию для бездомных животных- это очень большая помощь волонтерам (Борису Сергеевичу большое спасибо!), НО!- ПОЧЕМУ такие непомерные и нелепые цены за кусок обычной ткани с завязками??? Имеется ввиду послеоперационный бандаж. Да, они бесспорно очень красивые, модные, НО ведь это просто кусок ткани!! Ну не должен он стоить 1400тг! Да, многие говорят: "ну сшейте сами!" в том числе и сами сотрудники клиники, прекрасно понимая, что, если бы я могла сама это сделать, я бы к ним за этой самой попоной не обратилась. Это рассчитано именно на безвыходность. Ну сбавьте вы хотя бы цены на этот кусок ткани!! Это же дичь!! Хотя бы для бездомных животных! Сегодня мне еле-еле хватило денег на покупку 2 штук! Ибо первая попона сразу же была надета на собаку, а вторая была куплена на смену, т.к. собака поехала на передержку, а там (волонтеры знают) у хозяев нет никакой возможности "шить, вышивать и кроить" новые попоны. Однажды мы вырезали сами из чистой наволочки, но сотрудница клиники, приложив наш бандаж к собаке, сказала, что он не подходит по размеру- в итоге снова пришлось покупать у них же! Очень грустно и обидно тратить такие деньги на обычную тряпочку, когда она реально вполне могла бы стоить как минимум в 2 раза дешевле((
И еще не очень приятно, когда тебе начинает хамить персонал. Было однажды. Уважаемые сотрудники, даже если вы являетесь главными администраторами клиники, да даже если самими хозяевами- это не дает вам ни малейшего права даже близко хамить клиентам! Клиенты- это ваша репутация и ваш хлеб. Клиент всегда прав- запомните это. Тем более, когда клиент разговаривает с вами более чем вежливо и вообще звонит в вашу клинику впервые и многого еще не знает. Вы просто отбиваете всякое желание обратиться к вам вновь и вызываете непреодолимое желание послать вас куда подальше! Кто-то сдержится, а кто-то, возможно, и нет.
Но в общем и целом- все-таки огромное Спасибо за большие скидки на стерилизацию и за условия содержания.

Доброго времени суток всем. Я бы хотела оставить положительный отзыв. Врачи нам понравились, отношение к животным хорошее. Диагноз выставлен верно... собрали небольшой консилиум для диагноза. Цены конечно кусаются, но а что у нас сейчас дешево? время такое... а еще многие забывают что врачи не боги.. не только для животных, но и для людей.

конечно сколько людей-столько и мнений,но я очень довольна клиникой.Привезла свою Милку среди ночи в тяжелейшем состоянии,пока я заполняла какое-то согласие,девчонки и дежурный врач быстренько сделали противошоковую терапию,окружили мою красоту заботой,меня напоили кофе.Домой в эту ночь я не поехала,очень переживала,хотя меня уговаривали-в итоге всю ночь просидели за разговорами с врачом,к утру Милке стало лучше,однако все же пришлось ей еще в стационаре провести пару деньков.Счет конечно был внушительный,я конечно,не миллионер,однако то,что они вытащили животное с того света это оправдывает.Тем более у них накрутка на ночные услуги +50%. Смотря на это все-ни разу не пожалела,что обратилась именно к ним,и в предь буду только у них и обслуживаться...Спасибо огромное ЦВМу!

Клиника определенно на высоте по методам диагностики, лечения и ухода, но!.. То, что это самая дорогая клиника в городе, уже говорит само за себя - из вас вытрясут все до копейки. Это как заехав на СТО, обратившись с одной мелкой проблемой, вам сразу же найдут по ходу еще с десяток "серьезных" заболеваний, которые просто немедленно надо лечить, и лекарства ввиду сей срочности необходимо купить непременно в их аптеке по такой же космической цене (все дешевые и абсолютно такие же по составу аналоги продаются в обычных аптеках). Они, конечно, очень внимательно и доброжелательно вылечат от всего, что только есть на свете, вашего питомца, а потом предъявят убийственный счет. Хотя Алма-Ата - город миллионеров, многих эти цены не смущают. Обратившись раз и спустив на нашего беспородного кота всю зарплату, больше мы туда ни ногой. Другие ветлечебницы тоже не хуже, но занимаются именно по назначению, не придумывая лишнее.

Обращались в клинику экстренно вечером в понедельник. Собака не ела, не пила второй день. Ночное обращение обошлось в + 50 % от стоимости дневного осмотра. Но мы были согласны. Оплатили 11 тыс примерно за прием, лекарства, которые ввели внутривенно, 4 укола. Во вторник привезли собачку, т.к. не было улучшения. Никуда ехать не пришлось, осмотрел хирург, сказал, что показаний для рентгена нет, там же за 5 тыщ сделали анализы, определили парвовирусную инфекцию. Решили оставить в инфекционном стационаре и лечить круглосуточно под присмотром. Персонал грамотный, сразу видно, что знают как работать с животными, внимательны к пациентам. После лечения с вечера вторника по пятницу собака ожила, стала принимать пищу. В субботу лекарства уже не вводили, но нужен был присмотр, т.к. не было стула. В воскресенье стула утром нет, мы сказали, что собаку заберут вечером, в любом случае. Вечером приехали забирать. Возникли вопросы с оплатой: первое, были не согласны с тем, что в счете была включена оплата за рентген (3500 тенге), как я писала раньше, хирург сказал, что показаний делать рентген нет, и второе, лишние сутки пребывания в стационаре (4000). Несогласие со счетом в 7500 тенге. В случае, если не оплатить, собаку не отдают, если оплатить счет, можно будет потом разобраться. На месте разобраться было не с кем: кассир не решает, врач отдыхает, решает все гл врач, которой не было на месте. Счет оплатили, собаку забрали. Остался вопрос на 7500 тенге: это и не много, и не мало, просто принципиально. Следующий день: весь день звонила врачу, телефон мой записали, но не перезвонили. Следующий день: попросила соединить с гл врачом. Телефон мой записали, но не перезвонили. Приехала в клинику, оплата за 1 день все-таки оказался лишний, рентген сказали, что делали, хотя при мне хирург сказал, что показаний нет, но пришлось согласиться, что делали. Если животное находится в стационаре более пяти дней делают скидку 20% от услуг. Если делать возврат 1 дня количество дней получается 5 дней, а скидка идет на услуги более пяти дней. Решила не возвращать стоимость 1 дня и сделать скидку. Обращение в первый день, услуги приема хирурга, анализов оплачены полностью. Сделали скидку 6300 тенге на услуги с последнего счета. Никакого извинения или сожаления, что неправильно выставили счет, о потраченном моем времени. Итого счет за все лечение составил 83300-6300=77000 тенге. Я не знаю какое впечатление осталось у Вас. Для меня: 1, благодарность врачам и персоналу за то, что спасли собаку, 2, главврач молодец, что хорошо организовала работу, в хорошем месте, 3 и последнее - негатив в отношении того, как построена работа по составлению счета, и что разобраться можно только с главврачом, никто кроме не решает этот вопрос. Если бы вопросов не возникало, тогда конечно, без вопросов все оплатили бы и все. А тут так получилось неприятно.

Здравствуйте..я тоже хочу оставить свой отзыв...В октябре 2019 лечила там кошечку ..ее рвало желчью и понос такой же и перестала есть совсем...Осмотрела нас врач молодая девушка не помню как ее зовут..взяла тест на панлейкопению- отрицательно.Сразу тут же ставит диагноз триадит- воспаление печени,поджелуд.и кишечника..Все это с очень умным видом - без единого анализа и узи.Так как киса была уже сильно исхудавшая сказала что кровь возьмут на общий и биохимию только завтра,что брать у нее сейчас 5 мл.для нее тяжело сейчас нельзя.Забрали и унесли,сразу катетер и системы.Хоть кису я привезла в час дня узи сделали только на след.и то после постоян .наших звонков что показало узи..Сказали диагноз тот же триадит( а в друг.клинике нам обьяснили что у триадита есть причины и их надо выяснять было)..кровь на анализы так и не взяли хоть Мона и лежала там 3 с половиной дня !!!! А зачем сказала она же ?? Нет нужды итак ясно !! Но к нашей радости им удалось на тот момент кисе вернуть аппетит ,убрать понос ..на 4 день выписали не предупредив пришлось там на месте у них покупать переноску что бы ее забрать так как на такси и ехать далеко...но им же плевать ..ну да ладно..назначили лечение на дому от котор.мы откозались так как кроме антибиот.прописали успокоит.сказав она у вас нервная- они наверно думают что любое животное должно им руки лизать после уколов,систем,и всего остального) ..нормального диагноза нам так и не поставили...через месяц у кисы все повторилось :перестала есть,пить,рвота желчью еще хуже.Срочно сдали анализ крови в Пес и Кот...сказали очень плохие похоже на отравлен.а так как кошечна взята с улицы то возможно с того момента печень пострадала и т.д.Сейчас лечим по их схеме..стала кушать лучше но пока только 5 день лечения..надеемся все будет хорошо!!!!

Перед поездкой за границу оформляла тут ветпаспорт для кота. Допустили ошибку в дате прививки - девушка понаисправляла даты ручкой. Из-за этого были проблемы с ветконтролем на границе - нас не хотели выпускать, поле долгих уговоров едва успели на рейс. Уже по прибытию в место назначения, ветконтроль принимающей страны заметил еще одну (!) ошибку. В общем, очень безответственный персонал!