Французский дом

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность ФД на Фурманова 187, обслуживание на высшем уровне, все рассказали и показали, товар отличного качества, духи очень стойкие как мне и хотелось.Директору ФД огромное спасибо, за то, что мы можем пользоваться услугами профессионалов.Процветания и всего самого лучшего!!!

Продают очень дорого обманывают купил Mancero 120мл за 89.000тг неделю назад ваще не стойкий на день нехвотает . Щяс этот парфюм стоит 40.000тг Кругом обманывают

Самый ужасный магазин Все такие грубые ещё агрессивные ругаются Больше никогда не пойду в этот магазин позор вам

Тупицы Вы достали 7 727 250 05 55 это же не Ваши номер чей то квартира. В конце концов укажите новый номер и у вас там телефоны ВСЕ вечно занят и вечно не берётте трубку. ОГОРЧЕНА ОЧЕНЬ!

@french_house_kz здравствуйте, приобрела 10.03.2017 тени для век, на упаковке не указан срок действия продукта, дата изготовления май 2013. По косметическому калькулятору срок истёк 10 месяцев назад. При попытке вернуть деньги ваши сотрудники отказали, ссылаясь на то , что мое заявление Ваш директор будет рассматривать и возможно более 14 дней. В чем проблема? Вынуждаете обращаться в вышестоящие инстанции. Французский дом в г.Алматы , Фурманова 187

Добрый вечер!
В который раз приятно удивлена высоким уровнем обслуживания во Французском доме на Фурманова! Еще год-два назад все было наоборот. Как и везде есть Очень профессиональное обслуживание( не пытаются навязать то, что нужно продать, а дают профессиональные советы с высоким знанием продукта и есть предельно вежливые консультанты, которые терпеливо отвечают на все вопросы.
В любом случае тенденция обслуживания изменилась в лучшую сторону! Еще год-два назад было по "другому"!
Я прекрасно знаю как тяжело работать в сфере обслуживания, поэтому высоко оценила качество проделанной работы!

На прошлой неделе купила аромат от Sisley в наборе с кремом, как и два других аромата этого же бренда, благо были хорошие скидки 80 процентов. Обслуживание было хорошим. Покупала в Зангаре( ЦУМ). Но на этом прелести закончились. Аромат из набора через 2 дня начал испаряться из- за брака пулевизатора, пришлось переливать в атомайзер. Ничего приятного в этой ситуации нет. Знаю второго человека, купившего этот же аромат, с такой же проблемой, а значит они специально бракованные флаконы продают со скидкой. Кроме того, при покупке на достаточно крупную сумму, мне не положили ни одного пробника подарка..., хотя моей подруге их дали кучу..., вот и пойми, каков критерий в этом вопросе. Так что очень разочарована качеством предлагаемой продукции, одно радует парфюм очень стойкий и красивый

Обратите внимание, что положительные отзывы все агрессивные. Видимо пишет их персонал или руководство ФД.
Я сама уже час пытаюсь дозвониться во ФД, чтобы уточнить о наличии товара. Все время занято. Видимо с сервисом у них большие проблемы и клиенты не особо им нужны. Одного-двух залетных клиентов вполне достаточно.

Пожалуйста не покупайте продукцию Диор в магазине Франц дом или beautymania Откровенная подделка туши ( я сравниваю с той что куплена в США) и откровенная грубость персонала при попытке возврата

Хочу сказать пару слов именно о Французском Доме, который располагается в ТЦ "Рамстор -Галерея".
Персонал-девушки (их было двое) вели себя надменно, были абсолютно безинициативны, пока я искала а полках нужный аромат ко мне никто так и не подошел, а когда мне понадобилась консультация, пришлось самой все таки "побеспокоить" продавщиц, которые что -то увлеченно обсуждали на кассе.
Мне просто интересно, что дает повод консультантам так вести себя с клиентом, разговаривать с самого начала так , как будто бы клиент своим присутствием отрывает их от сотни важных дел? ( в магазине кроме нас с мамой никого не было)?
Покупку в итоге я совершила, потому что пришла с намерением это сделать, но ушла с таким чувством, что как будто бы должна осталась.
Больше туда ни ногой.

Привет, дамы! Была в магазине на Фурманова, я полностью согласна со всеми девушками, какой низкий уровень обслуживания во Французском Доме. Я удивленна, что столько негативных отзывов о продающих менеджерах, но это ФАКТ. Я думала, это был вечер, и консультант просто устала с клиентами))) и "не хочет" меня обслуживать. Я решила пройтись сама в поиске аромата, который искала. Ни один консультант не поинтересовалась, что я ищу, и почему намытываю круги. Мне пришлось вновь обратится, уже к другому консультанту, на мой вопрос, где я могу найти мой аромат, она пальцем показала - "ТАМ" , я уже не удивленная ничем пошла "ТУДА", нашла духи, стоял уже третий консультант у которого были клиенты, на меня снова никто не обращал внимания, я решила сама опробовать тестер. Убедившись, что я их хочу, заказала их у мужа. Chanel Chance. Получив их на следующий день, я не сразу поняла, что это подделка. Прошло 2 недели...... пол флакона нет. Пользуюсь ими не часто, ( т.к. чередую с другими духами по настроению) Я не знаю как различить подделку от не подделки, но духи не настоящие - это точно. Сама я работаю менеджером в продажах, и элементарный непрофессионализм, бьет в глаза. Продавец ДОЛЖЕН ПРОДАВАТЬ. А не тыкать пальцами куда пойти клиенту! Советую отделу качества обслуживания персонала, если таковой имеется во Французском доме, лучше улучшить обслуживание персонала, консультантов - лентяек обучить ОБСЛУЖИВАНИЮ КЛИЕНТОВ, а то девушки с такими манерами, будто бы клиенты пришли к ним домой. Первый раз оставила комментарий, где то в интернете, девушки подумайте прежде, чем тратить деньги на всякую .....

мне не нужна ваша реклама ватсап... кто вам сцука номер то мой дал. уже 4! номера заблокировала... достали

Всегда покупала ароматы во Французском Доме, считая что его конкуренты уж точно не могут гарантировать, что не продают подделку. Мой любимый аромат у Шанель - Коко. Дважды покупала его маме в объеме 35 мл, и все было в порядке. Решила купить себе, 50 мл с 30% скидкой в мартовские праздники. Но потом так случилось, что около года им не пользовалась. Естественно чека уже нет, на целофане нет никаких наклеек. Короче не докажешь, что парфюмерная вода была куплена во Французском Доме. Вчера решила открыть, и неприятный сюрприз - аромат, купленный во Французском Доме оказался подделкой! Он совершено не походил на те, что я покупала маме. Испортиться за год он не мог, хранился в платяном шкафу, вдали от источников тепла, в сухом и темном месте, с постоянной температурой. На коробочке в слове Ingredients стоит точка между Ingre и dients. На дне флакона надпись не нанесена лазером, а черной краской или лаком. Крышечка оказалась сломана, стекло флакона с двух сторон местами мутное и шероховатое. Жидкость из флакона водяниста, не имеет маслянистости, как у Коко из флакона 35 мл. Хорошо видна пружинка спрея, чего нет у других флаконов Шанель. Внизу на флаконе надпись не о концентрации парфюма, а странная надпись eau premiere. Короче мне попалась подделка, которая даже и не пытается притвориться оригиналом. Вот так меня надул якобы официальный представитель Шанель в Казахстане.

Купила во Французском доме, который находится в Меге, набор, состоящий из аромата Ангел Тьери Мюглера, лосьона для тела и косметички. Что-то мне подсказывало, что это подделка, но уж очень хотелось иметь этот аромат. Коробка, естественно, упакована и рассмотреть содержимое не представлялось возможным. Некоторое время я упивалась ароматом, который слетал через час. При рассмотрении косметички, внутри нашла бирку "Made in China". Сомневаюсь, что производители французских ароматов будут формировать наборы с китайскими косметичками. Вот вам и ответ на волнующий многих вопрос, настоящий ли парфюм продают во Французском доме.

Что касается персонала вообще полное дерьмо, до дирекции вообще не доберешься, в наглую стоят врут что то и пытаются что то доказать, реальная барахолка на Фурманова , объезжайте за 10 км

очень плохой магазин, Советую там не покупатьь, купила не давно сама духи, а они оказались подделкой. Но месяц назад покупала там духи, а они по качеству были нормальными. Походу у них не все товары оригинал и подделка. Все равно не советуюююююююююююююю там покупать дорогой читатель. Цена качеству не соответствует.

Французский Дом не люблю. Отношение только по внешнему виду -я зашла после работы, в филиал ФР в Променаде, в джинсах, пуховичке, и охранник стал ходить за мной по пятам (видимо, слишком не презентабельно выглядела,вдруг чего украду).За консультацией пришлось просительно обращаться к продавцу,которая отвечала коротко, и сразу уходила по своим "делам". Ассортимент вообще никакой,тестеров на многие ароматы и косметику отсутствовали. Ничего не купила, хотя шла за конкретными продуктами -помада, парфюм и тушь для ресниц.Остался осадок от посещения.

Добрый день! Позвонила сегодня по тел. 2671304 , взяла девушка трубку, я спросила про наличие парфюма, она ответила, что пригласит консультанта и на этом я зависла на телефоне 25 минут!! это уже не в первый раз! проведите хоть какую-то работу по улучшению качества обслуживания. ужас вообще!!!!

Сегодня зашла в магазин имея на руках сертификат на определенную сумму. Пока ребенок спал в коляске очень долго ходила и выбирала, что взять, так как духов у меня очень много, косметики тоже, а подарочный сертификат имел срок истечения. Выбор огромные не спорю, но хотелось выбрать действительно, что то нужное. Я достаточно обеспеченная, но в магазин забежала вджинсах, сникерсах свиду простенько ( но знающий человек оценил бы стоимость моей одежды) Пока я ходила и выбирала вокруг меня столпились вся служба охраны, и начали на своем языке переговариваться, что я как будто воровка, начну с того, что не было не одного свободного консультант, их тупо не было вообще!Только эти сбшники явно не далекие. Выбрав духи я пошла на кассу, кассирша вообще сидит не бе не мене здрасти не спасибо не пожалуйста, на выходе меня попросили показать свои карманы, что вообще повергло меня в шок. Если вы построили такой огромный магазин и там много товара неужели у покупателя не должно быть время спокойно выбрать то, что он хочет???Почему все вокруг перешептываются и называют его вором????Хамское отношение, отвратительный персонал, больше туда не пойду и буду советовать всем своим знакомым туда не обращаться!Управляющему данного магазина очень хочется посмотреть в глаза!Слава богу работаю в Сми, устрою я этому французскому дому сладкую жизнь!

Добрый вечер! Мне муж каждый Новый год покупает порфюм во Французком доме, уже на протяжении 8 лет .АРОМАТ ОЧЕНЬ СТОЙКИЙ ,я очень довольна .Спасибо Вам !!!