Беляев

Здравствуйте. Меня зовут Шолпан, я обслуживаюсь в химчистка по Адресу пр. Гагарина, ТД "Олжа" уже больше 4 -х лет. Хочу сообщить как не корректно ваш сотрудник Алексадра общается с клиентом. Сегодня она не приняла мои вещи, заявляя, что я возмущалась в прошлый раз на счет некоторых пятен. Я объяснила ей, что это издержки допускаются, что клиент может иногда возмущается по тем или иным вопросам, мы не роботы. К этому случаю это не относиться, но она мне посоветовала не сдавать вещи. Она не желает со мной работать. Мне не понятно такое поведение вашего сотрудника. Поясняю, по предыдущему случаю, Иргиза отдавала мне мою вещь, я посмотрела и сказала, я надеялась что эти пятна отойдут. К чему она мне заявила " не мы эту вещь носили, не мы ее пачкали" отчитала меня как школьницу. Потом выяснилось что там еще пятно от ручки они посадили и оставили вещь на повторное очищение. А еще Иргиза у вас оказывается работает администратором. Ну если Администратор общается так с клиентом, то чего ждать от рядовых сотрудников типа Александры. Номер руководства они мне дали, книги жалоб у вас нет. Оставлю свой номер 87052198236.

Здравствуйте! Обслуживаюсь с 2014 г., сдавали много вещей и часто, нравились и цены и качество. Но с Нового года почему-то перестали делать акции. Возобновятся ли акции или их уже не ждать? Спасибо!

Была постоянным клиентом Вашей химчистки, но с недавнего времени пришлось отказаться от Ваших услуг, не знаю что у Вас произошло, но отношение к клиентам просто на нуле....недовольный вид персонала, который встречает тебя так, будто ты пришел к ним домой денег занять, крики на весь пассаж как на базаре, ну и качество сделанной работы конечно увы не то. Очень жаль конечно, надеюсь руководство примет во внимание отзывы своих клиентов, дабы не потерять всех окончательно.

Посоянно пользуюсь услугами х/к "Беляев" всегда довольна качеством и обслуживанием вашей х/ч,огромное СПАСИБО за вашу работу и за ваши акции,советую всем не пожалеете,с уважением ваша клиентка.

Обратились в данную химчистку весной чтобы почистить шубу. Честно не ожидала такого ужасного результата. Шубу испортили, она на спине просто сжалась вся в гармошку. Так еще и персонал нахамил, руководство на связь не выходит, до сих пор не можем добиться никакой компенсации и просто человеческих извинений. Не советую обращаться в химчистку Беляев.

Пользуюсь химчисткой " Бельев" постоянно, мне нравиться качество и обслуживание,а так же постоянные акции,сдала в июне верхнюю одежду с 20% скидкой,пришла забирать вещи,а акция в июле изменилась на 40%!!! на всю одежду!!!,супер!!!,было очень приятно,советую всем не пожалеете.

Жена попросила сдать вещи в химчистку, обратился в химчистку Беляев. Качество, вежливый персонал и конечно цены порадовали. Теперь постоянно пользуемся их услугами.

Обслуживание на высшем уровне, предоставили хорошую скидку!!!сдавала свое пальто, ничего не испортили, пальто как новое стало! лучшая химчистка, в дальнейшем буду обращаться только к вам. советую и рекомендую!!!

Услугами химчистки Беляева пользуюсь нечасто. Сдаю только верхнюю одежду (дубленки, кожанные куртки), пледы и покрывала, которые не могу вместить в свою стиральную машинку. состоянием вещей, когда их забираю очень довольна. Почищено замечательно. С хамством со стороны персонала также не сталкивалась.

Мне понравилось как они почистили мне шторы, позвонила они сами приехали, сняли шторы, увезли,почистили, и потом сами приехали и повесили чистые шторы))) УАУ!!! За эту услугу "снять-повесить" с меня ничего не взяли! Было приятно! Доставка- бесплатная! Теперь буду все вещи туда сдавать на чистку.
Мастера химчистки выполнили свою работу отлично, видно что профессионалы!

Здравствуйте! В химчистку было сдано платье, в ноябре месяце, которое носили до химчистки один раз! Платье забирал муж и не посмотрел на качество работы! Перед Новым Годом я обнаружила, что платье испорчено: на груди появились затяжки в разных направлениях и прожоги по диагонали! Не хотелось портить людям насторение на праздник и прийдя в химчистку в начале февраля, мы жутко пожалели! Нас встретила воинственно технолог предприятия и обвинила во всем нас! Якобы "прошло много времени "и "вы ничего не докажете",и " вы сами на корпоративе его испортили"!!! На просьбу дать телефон шефа, она ответила отборной бранью! Тут у нас не выдержали нервы и мы забрав квитанцию ушли, но будем добиваться справедливости! P.S. Очень охраняемый шеф, Дмитрий, свяжитесь с нами телефон муж оставил в администрации торгового дома!!!

Очень жалею, что не прочла отзывы перед тем как пойти в химчистку... обычно тщательно изучаю, но подумала что пиджак х/б очень просто почистить, но не тут -то было... пиджак испорчен, пятна - как были так и есть!!! такое ощущение, что его локально пытались подчистить, а спинка пиджака как была мятая, так и осталась, в местах сгиба пиджак стал белым, как будто его отбеливателем терли, как-будто носили его много-много лет...в общем из нового пиджака превратился он в непонятно что, стыдно такой надевать даже...

Здравствуйте! Я понесла пуховик на чистку в Беляев, попросила почистить лишь воротиник, так как пуховик совсем новый и чистый. Мне скзазали, что это невозможно, нужно постирась весь пуховик, я согласилась. У меня было пятно на воротнике от тон. крема. В итоге крем не отстирался, позвонила Марине, она сказала сдать обратно, якобы они отстирают.
В итоге повторная стрика ухудшила вид пятна, я забрала пуховик и отнесла в другую химчистку, они были в шоке, показали мне, что пуховик не досушен, пух собрался, комками торчал и местами была одна ткань без какого либо наполнителя. Они мне сказали, что скоро будет запах ужасный, что его невозможно будет носить. Я снова сдала его в Беляев. Посмотрим, что они сделают? Досушат или заплатят за него - 300 000 тенге. Завтра иду к руководству химчистки, проверим знакомы ли они с понятием "сервис и качество"! Думаю все хорошие отзывы написаны ими же - сотрудниками химчистки.

сегодня 16 марта купила другое такое же платье, вытащили мне его со склада, ужасно мятое, но качество ткани видно даже на фото. Фото для сравнения: ткань на новом платье и после стирки в химчистке здесь http://radikal.cc/users/Zhanat Lex#alb=Struktura_tkani
Если не открывается, вот отдельно ссылки на фотографии в этом альбоме
НОВОЕ платье
http://s019.radikal.ru/i644/1403/3f/c331022f9eff.jpg
http://s020.radikal.ru/i715/1403/82/f9487b6fde33.jpg
ПЛАТЬЕ после химчистки
http://s004.radikal.ru/i206/1403/f9/ae62e1c1b3a9.png
http://s020.radikal.ru/i712/1403/32/55b559ffdd7c.jpg

Мне нравится когда я пришла первый раз в эту химчистку понравился коллектив а когда я забрала свои вещи, была довольна качеством и приятным отношением коллективом!!!

Прочитала отзывы, очень удивилась негативному отношению некоторых клиентов. Хочу сказать, очень придирчиво отношусь к клининговым сервисам, так как на стирку отношу как правило дорогие сердцу вещи, те что самому страшно стирать, так как боишься испортить. Данный сервис меня полностью устраивает, быстрое обслуживание, персонал вежливый и дружелюбный. Что касается стирки, вещи как новые, очень аккуратно все простирывают, возвращают мне мягкие, чистые, вещи. И до и после качество вещи в отличном состоянии. Спасибо дамы, за вашу работу. Это единственный сервис, который удовлетворяет меня по срокам, ценам и качеству работы.
Ольга Н.

Хочу написать слова благодарности девочкам из химчистки"Беляев", срочно надо было уезжать в командировку, сдал костюм и свитер, сделали за 1 день, качественно, цена приятно удивила! костюм 1500 тенге, здорово! приеду, приду обязательно еще! Спасибо!

Сдавала белый пуховик, все сделали качественно и в срок, пуховик выглядит как новый, так же сдавала свадебное платье(к слову на платье было много страз, в других химчистках из за этого брать не хотели) в химчистке Беляев взяли и все замечательно сделали. советую всем! цены приемлемые! а то, что пишут негативные отзывы.....так это у нас народ такой, приносят ширпотреб, а хотят чтоб как по волшебству вещи стали новыми....

Внимание! Хочу поделиться неприятным опытом и предупредить людей! Не сдавайте вещи в химчистку "Беляев" на Гагарина ниже Абая! Где-то в сентябре мы с мамой сдали много вещей туда на чистку. Сначала нам обещали 30% скидки, в итоге дали где-то 15%. Затем обещали и не дали постоянной скидки. Когда мы их забирали, нам не хотели отдавать пояса и капюшон от куртки, потом с одолжением нашли. Забрали мы вещи, но не разглядывали особо ибо пятен на них не было. Так и провисели они до недавних пор. Недавно мы надели их и обнаружили, что все они сели! Мало того, они повредили ткань на очень дорогом пальто. Мы пришли выяснять проблему. В ответ на что приемщица по имени Марина начала грубить, повышать тон, полностью отрицать своей вины вместо того чтобы просто извиниться за недоразумение. Просто отвратительное качество и сервис! Будьте осторожны, не ловитесь на их акцию, как мы когда-то! Всем удачи!

Знаете это хамство, то, что Вы пишите. Я обратился в другую химчистку, потому что у Вас меня обслужили отвратительно! Очень непрофессионально реагировать так на отзывы Ваших клиентов! Лучше бы приняли к сведению и ввели кое-какие изменения. В очередной раз я разочарован. Поставлю Вам все 5 звезд за Ваше хамство!