Home Credit Bank

Ужасный банк с навязчивыми специалистами из колл-центра. Он думал, что я от счастья потерял рассудок и поэтому отказываюсь от предлагаемого кредита)))). Абсолютно неадекватные, ничего не слышат.

Я была лояльным клиентом этого банка, около 10 лет. Всегда платила вовремя и досрочно погашала! Но когда у меня пошли проблемы, много долгов, мама заболела, искала ей деньги на лечение, без квартиры осталась, с кем это не бывает, работаю в семье одна, я просрочила кредит этого банка. Потом выходила с ними на связь, писала письмо не раз, просила временно отсрочку, либо оплачивать мне по возможности. Естественно банк мне, одним словом показал кукишь! Потом мне звонили досудебный отдел, я и сними на устном основе договаривалась что я буду оплачивать по возможности, но даже они меня проигнорили, бросали трубку когда я спрашивала у них о графике платежа. Бог с ним ладно! Я все равно до сих пор оплачиваю по возможности до 30го числа каждого месяца, тем более у меня не такая большая сумма! Но несмотря на это, все равно, банк втихоря моё дело передали уже частному судебному исполнителю, как будто без моих денег обеднеют! Мало того что, сам банк, ОФИГЕВШИЙ банк, сами нарушают, берут в наглую такие большие скрытные проценты, о котором знают все люди, да ещё плевали что я плачу кредит! Я на днях напишу жалобу вашему банку в Министерство юстиции, в акимат, даже если это будет бесполезно и клиент всегда крайнее будет а вы святой банк, что скажете все это бесполезно, все равно везде отзыв про вашего банка оставлю, пусть тут читают люди, пусть узнают правду! Пусть эти ваши проценты БОКОМ выйдет,САДАКА вам эти деньги, так и будет!

Было взято кредит и неуплоченный в этом году все погасила и закрыла случайно с работы 39тысяч лишние деньги были перечислены..писала заявление чтобы вернули сказали штраф ...за что мое дело было передано в коллект.компанию они занимались за их услугу тоже удержали 58632 тг ...теперь банк из 39 тысяч только 12тысяч сказали вернём остальное штраф.Штраф за каждое отправленное смски по 70тг....за каждое услуги почты ....в договоре все это написано немогу понять мало того кредит берёшь они еще возногреждения имеют и за их услуги почему я должна платить ....хочу узнать это все в договоре указано.....и законно ли это???? Я сама мать одиночка в данное время в декрет ушла. Для меня это деньги хочу чтоб вернули мне разницу польномтью

САМЫЙ УЖАСНЫЙ БАНК В МИРЕ!!!! Не вздумайте связаться с этим банком! Менеджеры безграмотные и медлительные, в отделении можно ждать часами и не дождаться ничего! Консультация не полная или вообще отсутствует! Распечатки не дают-пишут всю информацию на огрызке бумаги! В отделении просят звонить на 7979, на 7979 отправляют обратно в отделение.... Ни кто ничего четко сформулировать не может, остаток по кредиту не добиться, оплату внести очень сложно, терминалы не работают, через кассу нельзя, на сайте вообще бардак... А самое главное это их знаменитые платежи в подарок без предупреждения о том что просрочка в один день станет ФАТАЛЬНОЙ!!! Взяв рассрочку на 300 тысяч отдать прийдется 400! А написано это меленьким шрифтом на государственном языке и даже не в договоре, а в одной из тысячи бумаг, которую конечно же нет времени читать при оформлении! Вы наверное думаете что все это с рук сойдет? Нет! Есть на свете бумеранг, который сделав Вас богатыми за счет бедных людей, развернет все на свои места и отберет у Вас самое дорогое, то что дороже денег.....

Сегодня два часа провел в отделении на Толе би, угол Ауэзова, для того, чтобы решить пустяковый вопрос. Особенно рассмешила система электронной очереди - для того, чтобы получить номерок, надо подойти к менеджеру, она на планшете находит нужную вам операцию и на отрывной бумажке записывает номер. А потом менеджеры банка выкрикивают номер следующего клиента. Каменный век. Заметил, что подавляющее количество клиентов выходят из банка недовольные, многие со словами, что это был первый и последний раз, когда они стали клиентами этого банка.

Организация шарлатанов!!! Говорят одно а по факту получается в договор впихивают совсем другое. Брали рассрочку товарную и в придачу дали кредитную карту которую ни разу не пользовались. При решении закрыть досрочно займ банк сказал что не могут до окончания срока займа и кредитную карту тоже нельзя вернуть раньше этого срока. И при всем этом банк практически добровольно-принудительно заставляет использовать эту кредитку присылая смс каждый месяц.

Не связывайтесь с данным банком. Сотрудники двух слов связать не могут, не говоря уже о предоставлении информации по кредитам и т.д. В колл центр даже нет смысла звонить если вам, что то и скажут то это будет не правдой или же просто скажут обращайтесь в офис.
Вот моя история взяла резину в рассрочку стоимостью 100.000 тг. Менеджер сказала, что на 3 месяца будет без % ну согласилась. Документы она делала больше часа в итоге когда договор был готов я начинаю читать рассрочка не на 3 месяца без % а на 9 месяцев по мимо этого страховка включена и какой то ключ в итоге сумма меняется на 350.000 тг , а стоимость резины 100.000 тг получается не понятно за что 250.000 тг. Договор я отказываюсь подписывать на что менеджер говорит что договор уже заключен и расторгнуть его могут только в головном офисе. В общем было потрачено 3 дня на расторжение ( не подписанного мной и кстати менеджером банка договора ), куча нервов. Все это было в г.Алматы, магазин ЭЙКОС. Будьте внимательный при проведении каких либо действий, операций с данным банком.

Брала товарную рассрочку через данный банк, платила все вовремя, а теперь все равно должна банку 4 платежа по вине их некомпетенции их работников. Очереди огромные, потеряла огромное количество времени для того чтобы просто получить консультацию. В марте 18 подавала на закрытие кредитной карты, так они его не обработали. ОБЯЗАТЕЛЬНО берите себе копию своих запросов любых, с подписью сотрудника банка и входящим штампом с датой, потому что доверять этому банку нельзя. Два раза писала заявление на возврат бонусных платежей, оба раза получила шаблонный ответ об отказе. Ощущение такое, что менеджеры в головном даже не рассматривают полученные заявления, а просто штампуют одинаковые ответы. Работники колл центра после моих звонков обещали мне 100% что исполнитель по моему заявлению свяжется со мной до конца рабочего дня. Уже прошла неделя, а звонка как не было, так и нет. Ужасный банк, НИКОГДА к ним не обращайтесь. Иду в прокуратуру писать заявление о факте мошенничества. Достали.

Слава богу, закончился мой кредит у этого банка... По сравнению с каспи совершенно неудобный: мало терминалов, неудобно расположены. Когда доберешься до этого терминала - обязательно окажется сломан... Бывало не работало 3-4 сразу, из тех что боле-менее в одном районе...

Мерей сауда орталыгында отырган оператор бала клентпен калай сойлесу керектигин билмейд. Биринши соны уйренсин жумыс истемей турып.

Пожалуйста
Операторы хоум банка не звоните мне больше !!!!
Это просто не серьезно звонить и звать для оформления кредита а потом отказывать !!!
Тем более клиентам у которых ни одной просрочки!!!
Я больше ни ногой в ваш банк

Добрый день!!!! Если какое нибудь руководство читает отзывы про ваш банк..... то у меня нет слов от тупизма ваших сотрудников которые не могут нормально объяснить что творится с карточными продуктами. Если такие специалисты то я представляю какон там руководство. Почему не могу провести оплату элементарно коммунальных. И ни один сотрудник не отвечает при этом проценты снимают бешеные.

Добрый вечер! Обучите ваших операторов рассматривать кредитную историю ..после названивать по10 раз надень.

доброго времени суток. народ не берите в этом банке кредит
1) сотрудники не знают что говорят толком не могут объяснить какая % ставка
2) терминалов очень очень мало по городу это большой минус
3) 7979-колл центр не владеет информацией выкручиваются как могут, мол у них по системе так что не могут сказать основной долг или когда у тебя следующий платеж.

так как в колл центре мне не могли сказать мой основной долг я пошел в отделение банка узнать сколько у меня основной долг и погасить, сидит девушка спрашиваю сколько у меня основной долг? она отвечает что не может сказать. это как? отвечает что они могут сказать по истечению 12 месяца а пока вы платите платите. то-есть я 12 месяца плачу и не знаю сколько в конце я буду должен, по истечении 12 месяца может и влепят основной долг который я брал в начале ((((( очень очень плохой банк

1) обслуживание 0 звезд
2) колл центр 0 звезд
3) удобства (терминалы или онлайн перечисление) 0 звезд

а те отзывы который мол хороший банк пятое десятое не верьте им им платят что бы они сидели и отзывы писали

Сотрудники хомкредита каждый день по два раза звонят и предлагают кредит.За-дал-ба-лииииии. Чтобы вы обанкротились! Самый ужасный банк. Имела несчастье с вами связаться один раз. С голоду буду умирать, но к вам не обращусь.

Құрметті, Хоум Кредит банкі! Сіздердің банктепіңіздің қазақ халқы үшін пайдасынан зияны көп. Қазақстаннан жоғалып кетіңіздерші. Халықты кедейлікке, суйцидке жетелей бастадыңыздар. Пайыздарыңыз тым жоғары. Сақтандыруларыңыз мен үшін пайдасыз. Мен қолыма 420000 теңгені 3 жылға алып, 929000 теңге етіп қайтару керек болатынмын.Сонда менің пайызым қанша? Ол халықты қанауға әлде жатпайды ма?

Отличный банк, всем рекомендую, обслуживаюсь уже более 8 лет. Никаких проблем не было, персонал вежливый, деньги выдают сразу, максимум на следующий день. Все четко и ясно. Пакет документов минимальный. Договора понятные, ни надо заполнять кипу бумаг, как в других банках. И потом, в каком еще банке, пенсионеры могут взять кредит, 3 раза подряд, с небольшим промежутком, не закрыв предыдущие кредиты?. И еще новость, через неделю-пенсионеры могут брать кредит до 500000 тысяч.

Я полностью разочарована этим банком. 1.09 2015г. брали товарный кредит на 1 год на сумму 170 000 тенге. Как объяснил консультант сюда входит уже страховка 10000. Оплату мы производили до 15 числа каждого месяца. Последний платеж был 5 сентября 2016г. Узнавала в кол центре 7979 об остатке кредита. Сказали остаток 22000 тенге и кредит тогда будет погашен. Кредит мы полностью погасили без просрочек и платили даже чуть больше. Но 25 сентября 2016 года мне приходит смс, о том , что я должна оплатить кредит 11260 до октября. В кол центре мне ничего толком не сказали, абсолютно не владеют информацией, за что мне сверху повесили 11000. Несли всякую чушь по поводу того что помимо 170000, банк берет еще сверху проценты. Я поехала в головной офис банка Караганды. Оказывается это страховка за второй год. Как такое возможно, если я беру кредит на год, то страховка должна быть на год. Они без моего ведома автоматом пролонгировали страховку на второй год. При этом меня ни кто до этого в известность даже не поставил. Оказывается я должна была позвонить в страховую компанию, и сказать чтобы мою страховку не продлевали на последующие годы. Я просто в ужасе. Теперь они говорят, что я обязана оплатить за второй год. А чтобы на третий год не продлили страховку, я должна позвонить и предупредить их. Это вина кредитного сотрудника банка, что не уведомил меня заранее. Теперь они тычут в договор что там написано. Там написана сумма страховки за первый и за второй год, но я не вижу что там идет речь о пролонгации страховки без ведома клиента. Я написала жалобу на сотрудника, кто оформлял мне кредит и не уведомил меня об этом. Содрудники должны были поставить в известность, но они этого не сделали. И получается за безответственное отношение сотрудников банка к клиенту, я обязана из своего кармана оплатить за страховку. Банк говорит, разбирайтесь теперь со страховой компанией сами. Неделю дали на рассмотрение. Не порядочно так обманывать людей. Кредит беру не впервые, но таких сложностей нигде не встречала. Очень надеюсь на справедливое решение.

Никогда не обращусь в этот банк больше.оформляли товарный кредит под видом рассрочки.выдали график.итоговая сумма по графику та которую и брали и на которую рассчитывали.потом стали приходить смс уведомления о необходимости оплаты.причем рекомендуемая дата оплаты 18 число.смс приходит 15 числа, а она как известно из договора стоит денег. Сумма нашей задолженности каждый раз увеличивалась несмотря на то что погашали вовремя и в соответствии с графиком. Менеджер отделения а тем более менеджер магазина так и не смог объяснить откуда какая сумма вышла. Конечно оплатить придется, потому что неохота жить с испорченной кредитной историей.Просто непонятно почему банк не дорожит своей репутацией и не соблюдает элементарные условия закона о банках.например нам выдано то что они назвали памяткой-графиком.хотя по сути данная памятка содержит неверную информацию.при получении договора на руки, прочли задали вопросы.получили ответы, которые сейчас в корне отличаются от действительности и того что говорят менеджеры банка. Некомпетентность сотрудников это конек этого банка.всегда можно сослаться на то что "понабрали молодежь".и спокойно дальше работать

Да нормальный банк. год назад брали мягкую мебель в кредит в ТЦ Мерей, обслуживала девушка по имени Шакирова Айдана. Очень вежливая и общительная девушка, посчитала и объяснила все условия банка, предложила акцию 11мес+1 в подарок от банка. Оплатила без просрочек, 12 закрыл банк. Почему то евраз банк мне всегда отказывает, а Каспий вообще ужасный банк. Теперь буду выбирать только хоум кредит, и буду идти постоянно к Айдане)