Вода Samal

Много лет пользовалась услугами данной компании, но с новыми введениями о минимальном заказе 2-х бутылей, отказ. Компания совершенно не клиентоориентирована, политика " не хотите- не берите". Выжили всех, теперь диктуют свои условия.

Ужасная доставка, никому не рекомендую, на поддержке хамски отвечают, никто не заинтересован решить вопрос, ранее доставка была в течении 3 часов, сейчас в течении дев, можно было заказать до 13.00, сейчас до 12.00, меняют условия как им удобно

Ужасное обслуживание
Всегда заказывала у вас воду что случилось неясно
Курьеры за последние 5 раз заказа воды ни разу не привезли воду вовремя
Такое отношение к клиентам
Скоро ваша Вода будет никому не нужна
И так воздух продаете

На сайте нигде не прописано что надо 2 бутыля заказывать. Ну и заказали воду, живём всего 2 взрослых и 1 ребёнок в 1 комнатной квартире. На фига нам 2 бутыля? Попросили вернуть сумму, так как по деньгам все буквально рассчитано, и делать лишние затраты не предусмотрено нами, так они эти 950 тенге говорят возвратим в течении 5 рабочих дней!!!!! Что за нафиг? Мы же не 95000 возвращаем! Вообще не рекомендую брать тут воду. Вечные проблемы были с доставкой. Перед выездом по адресу доставщик и не звонят и не предупреждают что едут, заставляют сидеть и ждать их целыми днями. Заказываем воду в пятницу после работы чтобы привезли в субботу до обеда, потому что их робот по телефону говорит что привезут в течении 3 часов после заказа. Не тут то было!!!! Заставили весь выходной сидеть и ждать их, так ещё и привези только к 8 часам, после моих скандалов.
В понедельник 09.11.2020 позвонил некий Александр и извинялся что так случилось и обещал что доставят воду на следующий день до 11.00. И представьте уже 13 число, ни денег, ни воды, ничего!!! Безответственная компания, безответственные работники начиная от начальства!!!!! Одна нервотрепка с этой компанией!!! Берегите нервы и не заказывайте здесь воду.

Купила детскую воду Самал в магнуме 250 мл, попробовала на вкус как будто добавили амоксоциллин антибиотики, ещё ребёнку с утра на голодный желудок дала, вы че совсем уже ? Буду разбираться и пойду по всем инстанциям!

У вас ужасно стала доставка и при этом часто обманываете говорите в течение 3 часов а в теченеие дня нет воды !Так что мой совет не связывайтесь с этой конторой!

Вода Samal вы испортились, надоело слушать эту вашу музыку и, то что все опреаторы заняты, а мой звонок очень важен для вас. За последние пару дней я суммарно около 20 минут слушаю автомат, который еще заставляет меня нажимать какие-то цифры.
Неужели нельзя сделать как раньше, сразу берете трубку и принимаете заказ. И наймите уже больше опреаторов.

Почему совершенно невозможно дозвониться, приходится по две-три минуты слушать музыку, а потом тебя просто тупо сбрасывают??? Что за отношение к клиентам??? Цены подняли, а качество услуг опустили. Где логика?

Стало очень дорого, сейчас и так людям не просто, а тут ещё и цену подняли. И куда только акимат смотрит???

С мая 950тг за бутыль - еще один повод выбрать другую доставку. Раньше по 50 тг цена росла, теперь сразу на 100тг.

Пожалуйста, сделайте что-нибудь с доставкой. Просили привезти воду рано утром, пообещали, что водитель приедет к нам одними из первых. В итоге воду привезли ближе к пяти. Весь день просидел в ожидании.

Здравствуйте. Заказываем воду практически с момента вашего открытия, уже более 10 лет, раньше рекомендовала вашу компанию, сейчас нет. Вопрос с талонами вашей компании остался таки открытым. Мы выкупаем талоны на довольно неплохую сумму, но к сожалению иногда останется хвост, вы продлевает на весьма малый срок. В последний раз ваш сотрудник, довольно нервный дядечка отказался брать талоны, я их порвала и попросила отвезти и передать в вашу бухгалтерию! Он мне их бросил обратно, смешно сейчас, но на тот момент меня прямо выбесило! Не я ваши талоны штампую, простите это ваш товар! Тогда продумайте схему возврата вашей продукции! Оператор ваш внятно не может ответить и твердит как мантру, что это не в её компетенции, что она только принимает заказ, а менеджер не может сейчас связаться! Прикольно! С талонами уже не первый год такая бадья, и из года в год одно и тоже. И политика вашей компании довольно странная, типа старых клиентов не удерживаем, всё бы ничего, только у меня много компаний, которые у вас воду заказывают, а могу и не заказать. Такой маленький противный шантаж.) Саму аж передёрнуло! Но уже на пределе. Про качество воды нечего не скажу, вода хорошая, накипи нет, всё ок. Уважаемый Петр, запамятовала ваше отчество, будем портить отношения?

Заказываю домой воду,Может нам повезло с экипажем но воду привозят практически всегда во время.Вкус воды очень нравится,и детки с удовольствием пьют.По сравнению с другими компаниями ЦЕНА СООТВЕТСТВУЕТ КАЧЕСТВУ.А менеджера вообще золото,всегда вежливы и грамотно консультируют!

здравствуйте,на каком основании вы устраиваете допросы откуда и кто мне дал талоны на воду?раз они у меня есть будьте добры предоставить воду!

Просто ужасная доставка!!!!даже 1звезды жалко ставить!! Подняли цену на воду, а доставку не улучшили!!! С утра обещали, и так до сих пор нет!!! Уже 19.00ч вечера!!! Это УЖАС!!!

Дозвониться совершенно не возможно!!!! И потом,привезли три бутыля и один из них дырявый!!!! Постоянная лужа под ним!!!! Пустой тары нет,а переливать в кастрюли я не собираюсь!!!! Не могу дозвониться,что бы поменяли бутыль!!!!

Просто ужасная доставка. Какие там три часа??? Обещали привезти с утра, а приехали вечером. Весь день потеряла.

Всем добрый день.Вода просто ужас персонал ужасный жалко очень ребят которые доставляют воду к ним отношения просто ужасное будто рабы они а не люди звоню оператору заказать воду мне говорят что доставка в течении 3 х часов всё хорошо жду ребята опоздали я не кому не звонила не жаловался когда они приехали то были на пуганы им их руководство на говорили всякой ерунды и ещё оштрафовали.

Цену подняли а с доставкой вобще всё плохо, я имела неосторожность заказать помпу и 10 талонов воды , и помпа эта не подошла и так как я теперь с талонами никуда не денусь с этого момента ни разу вовремя воду не доставили,(до этого тоже были перебои с доставкой но не такие) я уже не говорю про обещанные три часа , по 2 дня выпрашивать вызванивать приходиться , а ведь талоны я вернуть не могу никуда не деться теперь , дофига фирм по доставке воды и цены у всех ниже , а я подвязана этими талонами и вот такое отношение компании!

добрый день! доставка воды уже ждем 2 день ужас просто, 30.07.2019 в 9,30 утра заказали воду обещали и до сих пор нету сегодня уже 31.07.2019 14,56 время! решите проблему с доставкой воды