Керуен-Medicus

Отсутствие профессионализма и некачественные инструменты!
Сегодня наделили косметическим дефектом ушко моей пятилетней дочки, теперь нужно ждать пока оно зарастет для нового прокола, и когда пройдет психологическая травма и страх. Во время прокола сломался пистолет прямо в ушке, очень долго тянули и вытаскивали - в итоге вытащили без серьги - вставить обратно не смогли.

Хамское отношение к пациентам в медцентре, который на Бухар-Жырау. Некоторые мои знакомые ходили на приём к различным врачам и сказали, что больше туда ни ногой. Теперь сама в этом убедилась! Пошла только потому, что рядом с домом. Это что норма в вашем заведении - грубить пациентам? Вы специально отбираете врачей по таким критериям? У вас столько негативных отзывов, почему начальство не принимает никаких мер???

Худший опыт из клиник. Дозвониться просто невозможно: на ресепшене сидят инопланетяне, которые двух слов связать не в состоянии. Все сроки по анализам сорваны, работа не сделана. Десять минут слушаешь пиликанье в трубке, чтобы недоносок потом бросила трубку. Уроды просто.

Моя дочка три года не могла забеременеть. И вот когда наступил тот счастливый момент, она не раздумывая сделала выбор в пользу клиники Керуен Медикус. Когда на УЗИ мы услышали впервые сердцебиение ребёнка, предела нашей радости не было. На этом наши радости закончились. После первого скрининга генетик нам сообщил, что ребёнок может родится с синдромом Дауна и необходимо сделать инвазивную диагностику (после которого можно потерять ребенка) .Он психологически настаивал на этом. Рассказав при этом, что недавно одна из беременных имела такие же результаты, и она его не послушала и родила ребенка с синдромом. И для достоверности предложил нам сдать анализы и отправить их в штаты. Хочу сказать, что не из дешёвых процедур. Когда мы с результатами пошли к своему врачу , она нас успокоила и сказала, что ребёнок норм, что просто может быть угроза выкидыша на поздних сроках. Каждый раз посещая Узиста (Руднева) нам говорили, что у ребенка в голове что-то не то, и каждый раз моя дочка из клиники выходила зареванная и нервная. И все процедуры мы проходили дважды. Срок нам поставили конец мая-начало июня. Оказалось, что узист и срок неправильно поставила, отчего мы замучили дочку и ребёнка. В конце июня наконец-то родился здоровый ребёнок. Хочу только поблагодарить Галию Асылбековну! После родов надо было кормить. Ребёнок сосал только правую сторону груди, а левую не брал. Когда дочка спросила у педиатра почему он не берет и левая сторона у неё болит, врач ответила , что это её проблемы. Мы не смогли заранее подготовится к родам и кормлению, так как в период беременности был карантин и все было закрыто.
Мы думали, что на месте объяснят и покажут. Очень сильно разочарованы

Мы выбрали Роддом Керуен Медикус, чтобы родить третьего ребёнка. Стоимость данной услуги составила (август 2019г)-730 тыс тг. Очень не дёшево. Не могу сказать, что цена соответствует качеству, все таки остаётся устойчивое ощущение что сильно переплатили. Медики хорошие, но не супер. Питание ..., не вызывало аппетита. Палаты очень большие , всем оборудованы, но ужасно казённые, неуютные.

По совету подруги хотела встать на учёт по ведению беременности. Меня направили на осмотр к специалистам. Специально выделила день, записалась на прием, думала за полдня всех пройду. Ничего подобного, на всех потратила два дня, нигде точно по времени меня не приняли, пришлось сидеть в очередях. А в моём положении это не так и легко. И таких много, все кричат, ругаются, на одно время по несколько человек записывают. В итоге нашла грамотного спеца и ушла отсюда, решила поберечь нервы и здоровье.

Встала на учёт по беременности в эту клинику. Обслуживание ресепшна отвратительное. Прошла 4-х узких специалистов. К первому запись была на 10.30, зашла в 12.40. Передо мной была очередь. Когда я зашла она показала мне , что на одно время по 3 человека записано. Девочки с ресепшна мило улыбаются , проблему не решают. Говорят разовый сбой системы . Хорошо , бывает. Второй врач просто опоздала на час , тем самым я опять прождала лишние полтора часа. После я записалась к ещё одному врачу за 2 недели . И несколько раз за эти 2 недели звонила и уточняла , точно ли я буду одна . Так как мне надо на работу , и я специально записалась на 9. В итоге пришла , и передо мной в очереди люди на мое же время .
Спустилась вниз на ресепшн. Мне отвечают , что нет , вы одна на 9. Вас сейчас примут . Я врачу скажу . Я говорю люди передо мной тоже на 9. А , ну да. Они тоже на 9.
Не понимаю, это нормально ?! Обращаюсь к администрации. Для чего записывать по несколько человек на одно время?У нас у всех дела , работа . И каждый раз тратить по 1.5-2 часа времени в очередях с учётом , что все платят деньги, это - уже верх наглости !
К врачам претензий нет, все внимательные, извиняются за задержки , принимают .
Но проблемы с записью надо решать !

сегодня тоже столкнулись с отвратительной работой этой конторы. записались за два дня на мрт ребенку на 8 вечера. пришли в 7.30 оплатили 40.000тг (25мрт+15наркоз) просидели два с лишним часа, а еще не зашли те, кто перед нами - на 7. у них накладка. пришла пациентка вообще без записи, с месячным ребенком. сначала уговаривала на ресепшене принять ее, так как, вроде они напутали. уговорила. сказали примут.ребенок два часа не ел и тд. потом ребенок начал капризничать, и ее провели вперед нас без очереди и ни слова нам не сказав. у меня, к слову дома тоже грудничок остался. муж психанул, попросил вернуть деньги. вернули. тут же из машины прозвонили. записались на час ночи в другой центр. приехали на 40 мин раньше, нас тут же приняли. процедура длилась не 40, а 20 минут. ребенок обошелся без наркоза - прекрасно перенес. расшифровали тут же. персонал очень вежливый. и стоило это все 16000 тг против их 40. а еще, немаловажный момент результат нам дадут завтра после обеда в любое время. а керуен высылает на вотсап в течении двух дней и бегайте еще сами распечатывайте. ужасное обслуживание, никогда больше не обратимся и никому не рекомендую

Хочу поблагодарить Аклиму Толеуовну, Лиру Габбасовну за сыночка, который появился в Керуене 11 апрл 2019 года, путем кесарево сечения. Операция была не простая, с удалением 3х миом! Ребеночку потребовалась реанимация, но слава Богу все хорошо и я очень благодарна всей команде! Не жалею в выборе Керуена в качестве патронажа по беременности и в качестве роддома. Кормили вкусно, персонал замечательный! Если бы мне не было так больно после операции - то как будто на курорт съездила ) Отдельное спасибо Лине Габбасовне за аккуратный шов, о котором я очень переживала и просила сделать все в лучшем виде :) так и было сделано.

Шла на естественные роды. По всем положительным отзывам выбор был очевиден – Керуен. Далее разговор с Галиёй Асылбековной (ГА) – ждём родов. После пдр схваток не было ещё неделю. Врачи дали таблетку, запускающую процесс. Узи не стали делать, так как со слов ГА «оно все равно ничего не покажет». На следующий день были в роддоме с сильными схватками, ждём раскрытия 3 см для эпидуралки. Вод на тот момент уже не было (сами не отходили, видимо высохли - что можно было увидеть на узи). По датчикам КТГ пульс ребенка сильно падал при каждой схватке – не понятно сколько до этого он страдал, так как КТГ подключили только во время анестезии. ГА пояснила что это ничего страшного, так как ребенок дышит через пуповину. На третий час мед сестра сказала «продыхивать», а ГА ожидать, когда начнутся роды. Так как раскрытие было не полным, ребенок застрял и пульс опять сильно упал. В тот момент я пришла в себя и стала звать врача, сказав, что ждать нельзя – у ребенка пульса практически нет (все 3 часа врачи наблюдали за датчиками, как задыхается малыш). На мою просьбу пришла ГА, посмотрела, что раскрытие не полное (и слава Богу, так как ребенок просто бы не пережил рождения) и предложила кесарево. Спасибо команде хирургов и анестезиологов – сработали быстро и успели достать. Но на тот момент ребенок уже не дышал – реанимация несколько минут – Жив! Пару дней интенсивной терапии, естественно за отдельную плату, замученное и исколотое иголками дитя отдельно от родителей, но привили в чувства. Родовая травма.
У меня было много вопросов – почему не сделать узи, особенно когда дают выпить таблетку, не подключить датчики ктг сразу при схватках, ну, и самый главный – зачем смотреть часами как ребенок страдает и в итоге довести до удушения. Но не было ни сил, ни желания для разговора. По сути, спасло нас то, что я перестала следовать указаниям и позвала врачей, а следом экстренная помощь хирургов.
Пишу отзыв не с целью очернить клинику или персонал, а донести, что только Вы ответственны за своего малыша и никто ему не поможет, кроме Вас. Даже в дорогих больницах с опытными врачами.

Расскажу об одном частном случае, произошедшем со мной в клинике Керуен medicus, поскольку количество поставленных звезд в отзыве не позволяет сформировать представление об этой клинике, ведь частности лежат не на поверхности.
Обслуживаюсь в клинике уже несколько месяцев по договору о ведении беременности. Все было отлично до сегодняшнего дня: вежливые внимательные врачи, которые по полочкам поставленные диагнозы и рекомендуемое лечение разложат, вежливые девочки в регистратуре. Но сегодня вопиющий случай произошел, который все мои впечатления о клинике на нет свел, а я ещё планировала рожать в этой клинике (на заметку, ценник тут от 400—500 тысяч тенге колеблется). Приехав сегодня утром на прием к врачу в клинику на самокате, решила оставить его в гардеробе клиники, поскольку утром предыдущего дня так и поступила, причем и охрана, и девочки из регистратуры, и работник гардероба были так вежливы, помогли удобно поставить самокат в гардероб. Но сегодня, видимо, звезды не так сложились! В фойе клиники повстречалась мне, как потом я выяснила, директор клиники, которая приказным тоном, явно давая понять, что она тут царь и бог, а ты так тварь дрожащая, должна свой самокат на улице оставить, и в клинику не зайдешь. В общем, после бессмысленной словесной перепалки, которая ни к чему не привела, а от которой настроение мое настолько ухудшилось, что мой малыш в животе начал тревожно биться и брыкаться, ситуацию разрешила девочка из регистратуры, которая подошла ко мне и тихонько сказала, что лично присмотрит за моим самокатом, пока я буду на приеме у врача. Заметьте, не директор клиники разрешила ситуацию, а обычный рядовой сотрудник! Директор же надменным тоном произнесла стоящему рядом с ней врачу: «Видите, с КЕМ приходится работать!» Это слышали все в фойе. На мои призывы, что я беременная женщина, что мне не стоит нервировать, ей было глубоко наплевать.
Итог моей истории: делайте выводы, друзья, вот из таких частных ситуаций и складывается картина, кто и что в этой клинике, и как могут с вами обойтись в нестандартных ситуациях.
На сайте клиники указано: » Основной задачей клиники является предоставление максимального комфорта для наших клиентов»! Не верьте этим пустым не имеющим смысла словам!

Была на УЗИ в Керуен Медикус г.Алматы по беременности. Заплатила 8000тг и толком ничего не сказали, разве, что только я беременна. Так я сама об этом знаю!!!! Быстро посмотрела и всё. В других клиниках за 3000-4000тг и посмотрят хорошо, и расскажут, и покажут! А здесь? Полное разочарование! Деньги хорошо дерут, а услугу в полном объёме не оказывают. Больше туда не пойду.

Необходимо 500 раз подумать, чтобы пойти к этим врачам, что принимают роды здесь. Я думаю, Керуену нужно поменять их, так как они портят им всю репутацию. Ибо с ними без проблем родит лишь та, что и в поле без проблем родить. Абсолютно халатное поведение, выгорели от стольких лет практики видимо. В результате, Вам скажут ещё скажите нам спасибо.

Люди , 10 дорогой избегайте Никонова ! Никогда не видела такого Не человеческого отношения к пациентам ( на платной основе ). Рычит , шипит , игнорирует пациентов порядочных которые вовремя по записи его ждут , заставляет ждать по часу и более , а на возмущения мои при лопнувшем терпении , хамски указывает идите к другому хирургу ! Возомнил из себя единственного , естественно мы поехали к другому ! Столько ждали , столько морального вреда , потеря времени . Наказать его некому видимо .

Добрый день никогда не писал отзывы . Но здесь пообещал что сделаю . Скажу одно можно долго выбирать где рожать и где лечится , много чего обещают и много всяких иноваций но чувства так как будто ты дома находишься вот это надо поискать . Этот центр дал все что надо . Рожали мы супер , все рядом были , каждый врач как вторая мама . Все просто от души круто . А тот кто говорит вот там не очень скажу следующее . Всем в мире неугодишь , иногда мелочь （там не так врач ответил и тд）заставляет нас думать иначе . Керуен Медикс вперед ！

Добрый день!
Обратилась за помощью в "Керуен Медикус" о чем очень пожалела. Сделали операцию по удалению вросшего ногтя. Хирург Ли Юрий Осипович после операции исчез, якобы заболел.
Нога не заживает, продолжает болеть. Ли сказал, чтобы подъехали через 7 дней и нас примет снимет любой дежурный хирург . Но увы все отказываются
Сдали анализы, которые должны были готовы через 2 дня как нас уверили. Увы, ни через 2, ни через 3 не были готовы. Только на 5-тый день узнали результаты, хотя номер телефона оставили в регистратуре (ресепшене) никто не позвонил, приходилось ездить с другого конца города.
По возможности не обращайтесь в эту организацию. Идешь за помощью небесплатно и скажу что недешево, и такое отношение к пациентам. Как существует данная организация с таким отношением и непрофессионализмом?

Этот центр не перестает удивлять своей вопиющей халатностью и нежеланием считаться с потребностями пациентов. Я привез отца с ушибом руки и мы попали к хирургу на осмотр. После поверхностного осмотра и просьбы пошевелить рукой - мне тяжело теперь назвать его врачом он просто прочистил , намазал зеленку и перевязал рану со словами что все заживет, но если бы мы пришли раньше то он бы зашил ее еще...я спросил что он сильно ударился рукой и что все это опухло. Его уверенный ответ что ничего серьезного кроме ушиба нет и что это невооруженным глазом видно в какой-то степени дал мне надежду. Но увы после нескольких дней ничего не стало лучше и уже в другой поликлинике после рентгена был выявлен перелом, трещины и все прочие прелести ушиба руки 80 летним отцом. Халатность, невнимание и неквалифицированность в данном случае не требует иных доказательств! Не ходите к Ли Юрий Осиповичу!!!

Добрый день. .решила написать отзыв..рожала в апреле 2015 года..читаю отзывы..и удивилась..стояла на учете у Аклимы Тулеевны..рожала у Галии Асылбековны..была Жанара и медстестра Инна...хочу вырозить им огромную благодарность...кормили хорошо...есть конечно минусы а клиники....но а в целом все хорошо..

вот и дошла я до компьютера,чтобы спокойно написать отзыв о моих родах в Керуен Медикус. я встала на учет туда по рекомендации гинеколога, у которой я забеременела -встала к Жанар Ибадуллаевне. специалист отличный. она никогда мне ничего лишнего не назначала. далее приняли решение рожать в Керуен у нее же. 11 в 6:30 утра приехали в больницу, встретила нас дежурный врач Татьяна Юрьевна, осмотрела, говорит ложись -открытие 2 см. на родах должна была присутствовать Галия Асылбековна, но по форс мажорным обстоятельствам она отсутствовала в этот день и приехала Соколова Лариса Александровна. я много слышала о Соколовой еще до Керуен и до беременности, моя мама была у нее на приеме . меня осматривали, потом приехала Жанар. конечно схватки это нечто. мне так было больно и я хотела плакать, но меня все время поддерживали Лариса Александровна, подходила и спину гладила, разговорами отвлекала, и девушка Татьяна Юрьевна, акушер-гинеколог. и тут самое интересное -пришло время потуг и мне надо было тужится, а я не понимала как это...к сожалению я даже не потрудилась раньше научиться это делать, все только в голове было и в этот момент я поняла какую неоценимую помощь оказывали мне все те, кто был рядом, а это: Людмила Александровна, Жанар Ибадуллаевна,Татьяна Юрьевна и Галина Николаевна. как много сделали для нас с малышкой все эти врачи. у нас были зеленые воды и головка долго опускалась. по приборам КТГ у нас не было гипоксии., но я понимала как тяжело сейчас ребенку и как переживают врачи. Честное слово, я кричала и просила чтобы сделали кесарево. мне , в тот момент, было настолько все равно на все.....но, слава Богу, ни Лариса Александровна , ни Жанар Ибадуллаевна не пошли на это. В итоге мы родились, тройное обвитие пуповины , но малышка закричала сразу и вот...слезы радости....мы здоровы и живы. Я бесконечно благодарна Керуен Медикус, Соколовой Л.А, Байболовой Ж,И, акушеркам Галине Николаевне и Татьне Юрьевне за то,что они сделали для нас с доченькой. Каждый день благодарю Всевышнего за то,что именно эти врачи были в ту смену.
так же хочу отметить медсестру по имени Айгерим. Ей отдельная благодарность за помощь с грудью...ее массаж я не забуду никогда -она помогла мне разбить все комки и открыть молочные каналы.
Роды это всегда непредсказуемо и дай Бог. чтобы каждой матери попадались такие заботливые и знающие специалисты! и вот уже нам сегодня неделька:) завтра идем подписывать договор на педиатрию, но это уже совсем другая глава в нашей жизни:) с огромной благодарностью, Маргарита Мухитдинова

Доброго всем времени суток!
Полное разочарование у меня вызвал Медицинский центр «Керуен-Medicus» г. Алматы.
2 сентября 2016г. Я позвонила в этот мед. центр, чтобы узнать всю информацию о 4d узи и записаться на прием. Чем была просто удивлена о ненадлежащем информировании. Девушка, которая отвечала на звонок, не на один мною поставленный вопрос сама не ответила, она без конца переспрашивала у своей соседки ("как попугай") все мои вопросы, затем мне передавала ответы. Мне было конечно жутко смешно, что в таком центре набирают таких сотрудников. Но да ладно... Меня записали на 14:00 (13.09.2016г.) на 4d Узи к врачу Рудневой Е.Г. (хотя она работает до 14:00). Конечно же после такого разговора, я до последнего ходила в сомнениях "а точно ли меня записали?!" Решила в день приема 13 сентября 2016г., только утром, позвонить, уточнить об этом. Мне ответили "Да! Вас примут в 14:00" "Все в силе". Через час мне звонит сам врач и говорит "Вы знаете, а вас не правильно записали, я в 14:00 уже уйду, придите на 15-20 минут раньше".
Пришла на прием. Заходя в кабинет я еще раз подчеркнула, что пришла на 4d узи. И тут я столкнулась с некачественным оказанием услуг, во первых меня осмотрели за 1-2 минуты (что было самым реактивным, где я такого еще нигде не видела) и сказали "В целом все в порядке, но 4d узи не получится, ваш малыш прячется. Идите платите за обычное УЗИ.
А спрашивается за что?! за 1 минуту того - что мне поводили по животу, и содрали за это 6000 тыс тг.
Узи плода по триместрам у меня и так было, мне лишнее по-сути не зачем было. Я шла конкретно на 4D узи с записью на диск.
Думала что в данном платном центре будет все по высшему классу. Но нет... Здесь бывает и хуже чем в бесплатных. Для меня в общих чертах «Керуен-Medicus» выглядел просто посмешищем. Не знаю конечно, как работают остальные врачи и само родильное отделение, но столкнувшись с этой ситуацией Я решила: рожать в этом центре я точно не буду, и не вернусь больше никогда. И ко всему, всем своим знакомым я никому советовать «Керуен-Medicus» даже не буду, буду просто всех Отговаривать! Ну и соответственно поделюсь этой информацией во всех соц. сетях и форумах.