Оникс Тур

это шарашкина контора не в коем случае не тратьте свое время и деньги на этих ужасных людей просто даже прочитав правила вы уже должны понять с кем имеете дело. настоятельно не рекомендую этих клоунов для отдыха

Разочарование!!
Самый отвратительная тур фирма!
Водители хамло! Купили билеты на трансфер до ИК и обратно.Водитель нас 2-х и еще 4 человек оставил на одном месте и договорились что и заберут нас там же(отметил у себя в списке) На обратном пути 4-х человек забрал один автобус там же где и оставил нас всех месте, а нам водитель сказал ждите второй автобус, но второй автобус проехал мимо нас! А мы ждали автобус 1,5 часа и он просто проехал МИМО! Мы Замерзли поко ждали и мама у меня пожилая, ноги больные! Мы За свои деньги догоняли автобус! Еще и скандалили всю дорогу с нами водители и оператор хамка! Мама по приезду с высоким давлением попала в больницу! Хамское обращение с клиентами и пренебрежение своими должностными обязанностями. Никогда не покупайте билеты и туры у турфирмы Оникс тур. ЗА СВОИ ЖЕ ДЕНЬГИ ВАМ ЖЕ И ИСПОРТЯТ НАСТРОЕНИЕ, НАХАМЯТ И УНИЗЯТ!!!

Правильно говорят: "сто раз отмерь, а потом один раз отрежь". Прежде чем покупать путевку в ОНИКС ТУР почитайте отзывы, убедитесь в правдивости слов сотрудников этой турфирмы, тысячу раз проверте информацию.И даже после всего этого вы рискуете быть обманутыми. Из-за халатности сотрудников этой компании я потеряла сутки отдыха и спокойствия на Иссык-Куле. В пансионате, куда мы приехали утром рано, не было забронировано для нас место. Оказалось, что они СЛУЧАЙНО ПЕРЕПУТАЛИ пансионаты..... Когда в Алмате я пошла требовать компенсацию за испорченный отдых, меня просто не стали слушать, не говоря уж об извинениях. Профессионализмом, порядочностью вообще не пахнет в этой фирме - ТУХЛАЯ КОМПАНИЯ

Самый отвратительная тур фирма, которая в жизне встретила. Купили путевку в Иссыккуль, сказали что пансионат нормальный, но мы увидели экспонаты от 1920 х годов. Это не пансионат, а курятник. Даже в моей курятнике условия лучше чем этого пансионата. Везде пыль, грязь, таоаканы, всякие насекомы. О боже мой, и сотрудники турфирмы Оникс считают это нормальным. Когда я покупала путевку, они не показывали фото пансионата, сказали что в интернете есть, в интернете не нашла, но твердили что номера хотя без удобств, но нормальные хорошие комнаты. А когда увидела панстоната, глазам своим не верила, заброшенная здания, шифоньер кровать стол ....невозможно описать. Слов нету. Отношение обслуживающих персон.....никогда не видела таких грубиянов как эти киргизы. Теперь в жизни не буду ездить в эти киргизские зоны отдыха. Лучше езжайте в капчагай, чем тратить наши деньги таким хамам. В общем, никогда не покупайте путевку с турфирмы Оникс тур.

Здравствуйте!
Внимание всем, кто хочет приобрести туристические путевки в Оникс Тур! Обходите стороной данную компанию! Хамское обращение с клиентами, обман и пренебрежение своими должностными обязанностями. Путевки на Иссык-Куль забронировали еще в апреле 2017 года. Оплату вносили в три этапа. Приключения с оплатой начались сразу. При оплате первого взноса за путевку, нам сразу заявили, что у них оплата в тенге но по так называемому коммерческому курсу доллара, который самостоятельно устанавливает турфирма. При внесении окончательной суммы за путевки мы столкнулись с совершенно возмутительным явлением. Менеджер турфирмы трижды не верно рассчитывала сумму остатка по просто грабительскому курсу доллара. По ее расчетам мы должны были внести оставшуюся сумму в размере 60 000 тенге, тогда как по моим расчетам только 40 000 тенге. Когда я указала ей на неверный расчет, она отправила нас разбираться к директору. И вот тут мы столкнулись с чудовищным хамством директора фирмы. Которая даже толком не выслушав нас заключила следующее, менеджер расчет произвела верно, вносите деньги в кассу. Не знаю, что повлияло, либо мое негодование, либо еще какие-то причины, но на помощь молодому менеджеру пришла заместитель директора Оксана, которая наконец-то верно произвела расчет остатка суммы за путевку. Уважаемые туристы, если вы вносите оплату за путевку частями, помните, что расчет необходимо производить в долларах по курсу на момент оплаты! Далее был новый неприятный сюрприз, прибыв в наш пансионат в 5 утра мы узнали, что нас не ждут, так как турфирма Оникс Тур не соизволила забронировать нам номера, которые мы просили зарезервировать для нас еще в апреле месяце. Представьте себе, что мы чувствовали, когда, приехав на Иссык-Куле 12 августа 2017 года в 5 утра, когда после сильнейшего дождя там выпал снег с градом и установилась холодная погода нас не могут разместить в номера. Большое спасибо персоналу пансионата Ак Кун, комнаты из резерва нам выделили. На шестой день отдыха нам пришлось съехать из предоставленных номеров в другой номер на сутки, в связи с тем, что наши номера заранее были забронированы другими отдыхающими. Вот такие испытания нам пришлось пережить с двумя детьми благодаря турфирме Оникс Тур. В финале поездки, после пересечения границы на Кордае, на 20 минут опоздал наш казахстанский автобус.
Граждане, если хотите хорошо отдохнуть, то обходите стороной турфирму Оникс Тур !!!

Если вы решили воспользоваться услугой этой компании....,то подумайте ,,,,,,ДВАЖДЫ
ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ.... там некая Оксана ,, Света...вот с ними вообще не стоит вступать в беседу, себе дороже. Грубят и так далее, попросила номер телефона директора и была в ШОКЕ....
Директор Алексей Анатольевич. Вообще прошёл школу ХАМСТВА ...и бестактности
Что же мы хотим от персонала,,,, если сам директор
аЛЕКСЕЙ аНАТОЛЬЕВИЧ ..... человечк с маленькой буковки
Пожалела, что вступила с ним в беседу
ЛЮДИ,,,,!!!!!!! СОВЕТУЮ ВАМ НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ И НЕ ТЕРЯТЬ СВОЁ ВРЕМЯ на эту компанию. ,,,,,"""""
Есть предложение.... давайте объединимся и подадим в суд,,,,
Записи разговоров имеются

Очень раздраженные и недоброжелательные менеджеры. Как только оплатил поездку, менеджеры не хотят тратить на тебя время и решать какие-либо вопросы. Особенно неприятно разговаривать со Светланой которая своим разговором явно дает понять, что с вопросами и претензиями можно идти на все три буквы.

Хотел решить вопрос об отсутствии второго водителя, но после разговора со Светланой, понял, что проще позвонить в компанию которая на самом деле предоставляет автобусы.

Очень не рекомендую обращаться в данную компанию.

ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ, ХАМСКОЕ ОБРАЩЕНИЕ директора и менеджера Светланы к отдыхающим.Вместо того ,чтобы решить проблему директор начал оскорблять, издеваться и даже угрожать к обратившимся к нему с просьбой,

ЛЮДИ, НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ОНИКС-ТУР.

ЗА СВОИ ЖЕ ДЕНЬГИ ВАМ ЖЕ И ИСПОРТЯТ НАСТРОЕНИЕ, НАХАМЯТ И УНИЗЯТ!!!

Третий год с помощью Оникс-Тура организовываем поездки на Иссык-Куль. Всегда все было хорошо. Водители очень вежливые, ездят аккуратно. Бывали задержки на обратной дороги, но это больше из-за непунктуальных туристов. Часто приходилось наблюдать, как водители бегают по пансионатам и выискивают по спискам пассажиров. Ездим только Ониксом.

Ужасное обслуживание со стороны менеджеров. Из Чолпонаты забрали с опозданием на 3 часа, которые мы провели ночью на трассе в другой стране. А когда позвонила в офис и высказала претензию обматерили меня с ног до головы и сказали "ты кто такая?" Разве можно так обращаться? Почему мы тут в Казахстане привыкаем к не уважению к клиентам? Ваши сертификаты блекнут на фоне хамства ваших менеджеров.

Таких хамов как в этой тур фирме еще поискать нужно! В особенности менеджер, если не ошибаюсь Светлана. Билеты до ст. Акши переделывали четыре!!!!! раза в электронном виде. Пока я сам не приехал в их так называемую ( Тур фирму), скорее шарашкину конторку билеты правильно так и не оформили. И самое интересное что менеджер этой конторки даже не извинилась за своих нерадивых работников, Маргариту или Марину. Наоборот начала откровенно хамить и просто издеваться.Дословно ( Вы не задумывались над тем что только Вам, а не кому другому переделывают билеты в пятый раз!!!). После такого хамства перед отъездом настроение сами понимаете какое. Уважаемые отдыхающие проверяйте свои билеты тщательно!! А лучше вообще обходите стороной такую тур фирму как Оникс тур!!!!

Добрый день, мне не понравились туроператоры тур фирмы Оникс тур, во первых они всегда были раздражённые, я приходила четыре раза в их офис, но они были вечно уставшие,в особенности Светлана, она вообще не умеет слушать клиента, только ждёт, когда побыстрее произведёте оплату и вечно хамит всем клиентам. Даже я пыталась улыбнуться им, подбодрить добрым словом, но Светлана была злая и не реагировала на клиентов, её волновали деньги и продать тур по невыгодному курсу, в общем бардак одним словом!

Более равнодушных и хамовитых туроператоров я не встречала ни в одной компании. Не обеспечили нас обещанными билетами на транспорт. Теперь, имея уже путёвки на руках (даты выезда на автобусе и пребывания согласовывали с "Оникс -Тур") Вынуждены судорожно искать на чём добраться до южного берега Иссык-Куля (автобусы ходят не каждый день)! Реакция директора компании нулевая:(Больше туда ни ногой и всем не рекомендую!

Здравствуйте! Хочу поблагодарить водителя "Оникс-Тур", который 26/27 августа 2014 г. забирал наших туристов, возвращавшихся и Иссык-Куля. Моя мама-пенсионерка перед отъездом домой заболела, у неё поднялась температура, она очень плохо себя чувствовала. А с ней была 7-летняя внучка, что усугубляло ситуацию... Я позвонила в "Оникс-Тур", попросила помочь: чтобы водитель немного изменил маршрут - поехал на "Сайран" не по Ташкентской, а по Толе би. Спасибо ему большое! Водитель пошёл нам навстречу, высадил бабушку с внучкой напротив дома!

Добрый день! Примите запоздалую (дело было в августе 2012 года), но очень искреннюю благодарность за вашу работу. Ездили на Иссык-куль, прибыли к пансионату рано утром, и второпях забыли в автобусе сумку с ценными вещами. В ужасе наблюдали, как автобус быстро скрылся за поворотом, но так как дело было рано утром,то на трассе не было ни одной машины, чтобы догнать автобус. Взяв себя в руки,вспомнили,что на билетах был указан контактный телефон представителя компании. Дозвонились с первого раза, и по голосу на том конце было понятно, что мы разбудили человека, но тем не менее он внимательно выслушал нашу проблему и успокоил, дал телефон водителя автобуса и название пансионата, где находится стоянка автобусов. Опуская дальнейшие подробности, скажу, что сумку свою мы получили в целости и сохранности, и наш дальнейший отдых удался на славу.

Большое спасибо за ваш профессионализм и готовность в любое время прийти на помощь своим клиентам.

Мне кажется, генеральному директору Оникс тура необходимо либо провести внушительную беседу со своими водителями, либо заменить их вовсе на более порядочных! Ранее постоянно пользовались их услугами, но что стало сейчас- ужас! Мне кажется водители уже разжирели на этом месте! Постоянное хамство, оскорбления, затыкания!

Покупаю в данном туристическом агентстве билеты на автобус до оз. Алаколь вот уже несколько лет подряд. Только вчера вернулась с очередной поездки на оз. Алаколь и спешу поделится опытом: услуги Оникс Тур стали хуже ;(. В сторону озера выкупали задний ряд автобуса - ехали с детьми, им спать там удобно - когда пошел дождь вода потекла прямо на сиденья, водитель отказался что-либо предпринять, сказав, что салон надо как-то проветривать!!! Пересесть тоже не представлялось возможным - все места заняты. Закончили поездку стоя. На обратный путь нам и вовсе заменили автобус на менее комфортабельный - из автопарка Сайрана - (без кондиционера), а также изменилось время отбытия (автобус опоздал на полчаса) и маршрут (собирали отдыхающих по зонам отдыха Акчи) + водители сделали всего лишь одну санитарную остановку в час ночи, сказав что они выбились из графика. Вместо положенных 6 утра приехали в город в час пик - полдевятого.
Выбываю из числа клиентов Оникс Тур.