Royal Tulip Almaty

очень радует сервис во время проведения различных семинаров, скоро будет проходить елочка от компании МИРШОУ, не сомневаюсь в том, что всё пройдет на высоте) удачи и процветания

Здравствуйте. Жил у вас в период с 08.04 - 10.04.2018, снимал номер Deluxe King Room. Было полное РАЗОЧАРОВАНИЕ С САМОГО НАЧАЛА. На ресепшене не было никого это раз, два не нашли забронированный номер (предоставил подтверждение брони) и предоставили номер стандарт, когда менеджер выяснили свою ошибку даже не соизволили, ИЗВИНИТСЯ (в первый день обслуживал молодой человек). Было ощущение что так и должно было быть!!! Было снят номер на 2 суток, какое мое удивление было когда сказали 9-го апреля cheсk out в 12:00 (звонила девушка)! Сервис ужасный! Прошу учесть все ошибки и исправить по возможности!

Добрый вечер! Хотелось поделиться своими впечатлениями об этой гостинице. Услуги очень дороги! Ну не тянет она на 5 звезд. Персонал ужасный, особенно на ресепшн девушка по имени Гульнур немного грубая, этикет ноль! Советую выбрать другую гостиницу.

Проживали в отеле 29-31 января 2016 года. Все было не плохо до тех пор пока мы не обнаружили пропажу с номера. Украли косметику и серебряную закладку для книги. Пусть это не такие ценные вещи, но это чужое! На ресепшне заявили что та девушка которая убиралась в номере ответила что ничего не брала! Бред собачий! Это значило что мы врем или все придумали! Никакого менеджера по решению проблемы, ни самой уборщицы мы так и не увидели. На все вопросы ресепшонистка просто разводила руками и хлопала глазами!! И это отель люкс уровня?!! Получается даже заплатив не малую сумму, мы не получаем обещанного сервиса! Будьте осторожны к своим вещам! Там работают подозрительные личности! Даже в самом дешевом отеле никогда с нами такого не было!!

напишу вкратце, очень не понравился отель. Слишком много понтов, а в итоге ничего. Бронировали номер для новобрачных, обещали, розы на постели, шампанское, завтрак в постель, спа процедуры на следующий день. Так же бронировали номер на 3 этаже с видом на горы. А получили номер на 4 этаже с видом на город. Обычный номер без каких либо свадебных атрибутов, без завтрака в постель и естественно без спа. Так же при бронирование номера мы спрашивали можно ли устроить фото сессию днем, на что нам сказали конечно можно, так как вы забронировали номер. в итоге когда мы приехали, администратор очень грубо нам ответил,так как у нас нет письменного разрешения, то нельзя. В общем впечатления от отеля, самые плохие.

Мне понравилось, когда мы подъехали к главному входу, сразу же открывают тебе дверцу авто и галантно проводят)), жду комменты, было ли у вас точно также?)))...залюбовалась фонтаном, ресторан шикарный и меню отличное и вкусное. Про номера мне рассказали знакомые-наши гости, что они шикарны и великолепны. Сам ресторан шикарный, мне очень понравился, насчет цен не знаю, но думаю немалые;)), но того стоят!!! По-моему, если выбирать из наших пятизвездочных отелей, "Роял Тулип" думаю, что он в фаворе для расположения и отдыха для наших гостей и гостей-иностранцев.

Приехали на выходные отдохнуть семьей.Впечатления только хорошие.Очень хороший отель!Произвел впечатление.Номера очень красивые и просторные.Особенно понравилась кухня.Персонал во всем старался помочь,что очень приятно!

Кимеп проводил здесь выпускной в этом году. Что могу сказать? Конечно, отель Роскошный! Все в мраморе и в золоте. Огромные широкие коридоры, большие номера. Но все же, многие жалуются на сервис. Может не всегда, но часто в очень приличных заведениях порой набирают такой отвратительный стафф, который все портит. Допустим, одна смена оказалась недостаточно культурной и ответсвенной, и все - портится все впечатление о месте. Так что, сервис - очень важно. Также и для Королевского Тюльпана. Раз уж они претендуют на звание Королевского, и сервис также должен быть истинно Королевским.

Был здесь новогодний корпоратив. Прошел на ура. Отличный персонал, сервис. Отдельно стоит заметить еду - было очень вкусно и много. Лично мне дизайн банкетного зала и лобби не понравился, не хватило дизайна, мне кажется. Но снаружи здание, конечно, очень красивое.

Как-то по работе несколько дней пришлось пожить в этом отеле, могу сказать, что у меня остались только приятные впечатления, номера просто супер, вообще они считаются самыми лучшими среди всех отелей города такого же уровня (говорю о стандартах, у них они вроде называются делюкс). Комнаты просторные, все новое, качественное, ванная комната очень большая и все из мрамора, чистота идеальная, персонал отличный. Все гости, которые приезжали к нам были также вполне удовлетворены, один минус - в номерах не работал wifi, только в лобби. Конечно, такие отели, как Интерконтиненталь и Риксос лучше развиты в плане инфраструктуры, но думаю, тут все еще впереди. Да и кстати, завтраки там очень хорошие)

Новый роскошный отель по дороге на Медео, по интерьеру и номерам соответственно никаких вопросов, на территории велнесс-центр и спа, бар-ресторан, бильярдные, популярный ночной клуб. Не смотря на удаленность от города - 10 минут от центра на машине, рядом есть несколько хороших ресторанов, в частности ресторан Алаша.