Сбербанк, отделение Алатау Гранд

Безобразное обслуживание. Это не только в этом отделении сбербанка. Это у них корпоративное. Они короли, мы халуи. Жалею, что открыл счёт в этом банке. Была бы воля метлой бы поганой их всех...

Бұғатқа түскен картамды ашу үшін осымен төртінші күн болды. Жұма күні сағат 16:30шамасында Тимирязев 28в мекен жайындағы бөліміне бардым. Талон алып 40минут күттім, оның өзінде бір менеджердің алдында ғана клиент болды, маған қызмет көрсеткен менеджер Қарабекова Жібек Талайбекқызы, ол кісі маған өтініш жазуымды және картамның бүгін ягни жұма күні кешкісін не болмаса сенбі күні танертен бұғаттан ашылатынын айтты. Сенбі күні сағат 13:00-ден бастап операторға хабарластым. Олар маған бүгін ашылмайтынын, олар ештеңе істей алмайтынын айтты. Ал, маған қызмет көрсетке бөлімше ол күні демалыс екен, 13:53 -те бөлімнің есігінің алдына барғанымда жұмыс кестесі сенбі:9:00-15:00 деп жазылған.
Сол менеджер маған дұрыс қызмет көрсетіп, нақты 1-2күнде шешілмейтінін ескертсе мен кассадан болсын өтініш жазып ақша алар едім.
Бүгін дүйсенбі сағат 20:26 әлі де картам бұғатта, мені ауамен қоректенеді деп ойлайды ау...
Егер жұмыс орным арқылы алынған картам болмағанда әлдеқашан қызметтерінен бас тартар едім.
Жоғарыда аталып өткен қызметкерге шара қолдануларыңызды сұраймын!

Всем здравствуйте!знаю об этом отделении не понаслышке.Есть 2 особи в этом отделении Толкын-начальник и Зауреш-зам.начальника,просто царицы этого отделения.выходят на обед когда захотят,выходят и обеда также.Все серьезные дела с крупными суммами в виде откатов происходит в кабинете Толкын.я сам видел,как ей на стол ложили $

надо было перевести деньги обратился в первый раз и очень пожалел об этом. во первых в кол-центре дали не верную информацию, попросили открыть счет и через счет перевести деньги, перевод не прошел из-за того что с физ. лиц на юр. лица деньги не переводятся, об этом сказали через 4 часа. пришлось снять деньги т.к. сумма была немаленькая оставил за снятие 40.000 на ветер. во вторых очередь долгое обслуживание клиентов. в третьих кассиры особенно в гранд алатау, принципиально долго обслуживала видя что я тороплюсь начала заниматься своими делами, как вспомню эту рожу .....

Дорогие клиенты, Вы не думайте, что так относятся только к физ.лицам. К нам юрид. лицам, т.е. к ТОО относятся ещё хуже. На наше счастье эту "царицу" убрали. Отделение ужасное. Даже я, как юр.лицо сижу в кассу по 50 мин. Хотя нас должны обслуживать вне очереди. Для работников Сбербанка сообщаю, что основной поток Ваших клиентов приходит с 12,00 до 14,00. Так что будьте добры не надо уходить всем на обед, когда надо работать. Я понимаю, что у Вам тоже надо обедать. Но если хотите обедать своевременно- сидите дома или выберите другую сферу деятельности, где не надо общаться с гражданами Республики Казахстан.

сбербанк алатау гранд тимерязева28 в этом банке работает только один сотрудник АРСЕН который решает вопросы граждан от а до я и четко.
остальные находятся на больничном,в декретах,похоронах,в отпусках, УПРАВЛЯЮЩИЙ банка всегда занят и ему некогда вас выслушать он просто ЦАРЬ банка а зам ЦАРЯ заместитель работает по своему графику он может обедать когда ему вздумается я был свидетелем ее обеда с 14-00 до 16-00
а это говорит о том что ЦАРИЦЕ наплевать на график работы и людей. мое мнение что это не банк а филиал АДА на земле .мой перевод денег длился 10 дей вместо одного дня

Полный отстой! Простоял 40 минут, подхожу к менеджеру,отправили к другому,рядом сидящему менеджеру,еще прождал, подхожу,она мне тоже заявляет,что не смогу я ничего отправить по вэстерн юнион! Что за отношение! Начальник доп. точки сам лично сказал,что к любому из менеджеров, получается сам ничего не знает! Ужасное обслуживание!