Ветер времени

Кажется с 2013 года продавцы не менялись, в январе хотел выбрать часы, был одет не на парад т.к. забежал после работы, продавшица встретила меня по одёжке и возомнив себя феодалом делающим милость своему вассалу предложила сначала определиться с выбором модели часов самостоятельно, через витрину с внешней стороны витрины и лишь потом побеспокоить ее величество. Ну я и не стал задерживаться, настроение на покупку пропало. До сих пор не купил, решил еще накопить тыщ 100 и купить швейцарию, но не в этом бутике

Добрый день, уважаемые владельцы и менеджеры компании Ветер Времени. Настоящий отзыв относиться только к сотрудникам бутика Ветер времени, находящегося в ТРЦ Хан Шатыр.

Сегодня, 29.12.13 был свидетелем и отчасти участником некорректного отношения сотрудников вышеуказанного бутика, а в частности продавцов Карима и Фирузы (имена узнали от менеджера, но фамилии так и не сказали).

Так вот, шли в данный бутик с конкретной целью - купить часы CK (стоимость 70 тыс.тенге). Заходим в бутик и наблюдаем следующую картину: молодая пара просит продать часы за тысяч 100, но проблема была в том, что у них не хватало 94 тенге, что намного ниже 1 процента стоимости самих часов. Карим, продавец, конечно же отказал, аргументировав тем, что получил указание от хозяина не уступать. Затем пара попросила связать их с владельцем бутика, договориться, но Карим в грубой форме отказал, сказав, что владелец в отпуске и просил не беспокоить. В общем бутик потерял потенциальных покупателей (видимо часы у них, как горячие бабушкины пирожки разлетаються).

Наступила наш черед, честно скажу, уже не хотел вести какой-либо диалог, а тем более покупать часы, но супруга настояла. Завязался спор, все с тем же Каримом, по поводу поведения, врать не буду супруга в сердцах высказала "Охринеть", что сильно задело Карима. За данное высказывание мы извинились, попросили показать часы, Фируза (второй продавец) нагло осматрела жену с ног до головы, при этом даже не сделала попытки двинуться и показать часы. Ну тут, жена вспылила и попросила двигаться нахалку. Тут Карим не выдержал и завел разговор о классовом неравенстве, что у них есть душа и они могут обижаться. Да не проблема, никто и не собирался их унижать, а тем более оскорблять. Карим не унимается. Теперь я уже прошу его показать мне часы, не двигается, еле добился того, чтобы показал. Но, уже ничего не "стояло", все как говориться упало. Вечер был испорчен, но еднственный позитивный момент, я не потратил деньги и не купил часы, а компания не получила дохода. Таким образом, в течение 15 минут, Карим испортил репутацию бутика, отказав в продаже часов и как минимум 200 тыс.тенге пролетели мимо владельца.

Уважаемые менеджеры и владельцы компаний, ваши сотрудники забыли первое и основное правило продаж: - КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ.

Здравствуйте! Полностью поддерживаю Нурсултана. Ходили с мужем в данный бутик вчера купить мужу часы на день рождения. Продавщица как сидела на своем месте так и продолжала сидеть. Мы уже сказали свой лимит и примерную модель каторый мы хотели бы....никакой реакции. Очень неприятно. У нас конечно пропало желание покупать у нее что-либо, поэтому развернулись и ушли.
Срочно поменяйте продавца!!!

По отзыву Нурсултана уже понятно какой человек писал..Не раз покупал там часы как и в других их магазинах по Хан Шатыру,нормальные,обычные,адекватные продавцы.А если хотите хорошего сервиса,и самим нужно соответствовать!