Алматыда соңғы пікірлер, Косметика және Иіс суы

Здравствуйте, уважаемая администрация! Сегодня была у вас в магазине…..обслуживание ужасное, консультанты веду себя как владельцы)) хотелось бы видеть профессионалов, а не просто разукрашенных кукол, которые не могут выполнить свои прямые функциональные обязательства….

Приехала на стажировку в колл центр Mon Amie (город Алматы) Руководитель колл центра Айнур очень грубая и высокомерная…Она не дает нормально пройти стажировку и всегда торопит человека. Зря потратила свое время на эту шарашкину контору. Никому не советую call центр данной организации.

Произошла очень неприятная ситуация. 6 марта во время акции бренда Ланком приобрела парфюм Miracle за 15885 тенге на площадке Каспи.кз. интернет-магазина Мон Ами. Всего полчаса была акция, не думаю, что разобрали очень быстро и потом затянули с ответом о доставке, а 11 марта отменили покупку. Какой можно сделать вывод,
1. Продавцы забрали себе.
2. Снова выставили на продажу за обычную цену. Обратилась в чат Каспи.кз ответили, что обязательно разберутся с недобросовестным продавцом.
Очень обидно, хотела сделать подарок сестре, только нервы потратила и время!
Бессовестно поступили!

Приобрела духи шанель шанс фреш в магазине мон ами, после вскрытия оказалось что они не пахнут совершенно!после чего я обратилась с этим вопросом в магазин,консультанты хамы даже не попытались выслушать,мало того сказали,у вас наверное короновирус,поэтому вы не чувствуете аромат,и мол делайте что хотите, это не наши проблемы,нервы конечно тратить не стала,духи того не стоят,но неприятный осадок конечно остался,обслуживание ужасное,продукция не оригинал,одним словом шаражка,а не магазин, НЕ СОВЕТУЮ!жаль потраченное время и деньги

Покупала увлажняющий набор, шампунь и маску для волос. Все супер. Лицо сияет, пропитанная, мягкая, нету никаких проблем. Шампунь вообще классный. Волосы выпадают, но редко, после маски мягкие и шелковистые прям. Спасибо за оперативную работу, за быструю доставку

Продают очень дорого обманывают купил Mancero 120мл за 89.000тг неделю назад ваще не стойкий на день нехвотает . Щяс этот парфюм стоит 40.000тг Кругом обманывают

Ужасно невнимательные продавцы ,такое ощущение что их задача не продажа товара ,а просто работа охранника .Нет никакой заинтересованности в продажах ,что очень расстроило .Раньше были приветливые продавцы ,сейчас просто дилетанты .Не хотят выйти из-за прилавка и посоветовать и показать товар ,которым торгуют .Просьба руководству обратить на это внимание .

Самый ужасный магазин Все такие грубые ещё агрессивные ругаются Больше никогда не пойду в этот магазин позор вам

Обслуживание ужасно все ходят. Как будто мы к ним в гости Агрессивно ругаются вообще никогда не буду покупать. Говорят поменяем я через полчаса прошла нифига не меняют пазор вам

Сегодня зашёл присмотреть себе новый парфюм. Выбрал два и пошёл на выход, на что мне вслед женщина продавец сказала" Что за мужчины пошли". Я не понял хамства. Это , что за отношение к клиентам?

В конце 2020 года приобрели подарочный сертификат. Но оплатить товар им не смогли. Оказывается у купленного сертификата имеется срок годности! Если вы не знали об этом и не использовали в назначенный срок, ваши денежки сгорают(
Благодаря настойчивым переговорам с персоналом магазина, удалось продлить действие сертификата. Обычная на первый взгляд ситуация для потребителя, могла бы разрешиться за пять минут, но заняла почти сутки.

Доброго времени суток дорогие друзья!

Хочу поделиться своим опытом заказа в интернет-магазине https://montaleparis.kz

С парфюмерией Montale я знакома уже больше десяти лет. И наконец-то Montale официально появились у нас в Казахстане.

Во-первых, я из Алматы. И у нас действует доставка день в день. Сегодня в 12:00 я сделала заказ и уже в 15:00 он был мне доставлен до квартиры курьером.

Во-вторых в интернет-магазине огромный ассортимент различных ароматов по цене ниже чем в магазине, сравнительно ниже, чем на других сайтах. Действует программа лояльности, клиентские дни, скидки и спецпредложения.

В-третьих, бесплатная доставка при заказе от 30 тыщ тенге это очень круто)

В каждый заказ кладут подарочек

Обслуживание ужасное, консультанты не выполняют свои обязанности,отношение к покупателям предвзятое.Сервис нулевой.Желания ещё сделать покупку здесь -нулевое!

Классная косметика для всей семьи. Подходит даже самым маленьким

Отличная продукция для здоровья из Швейцарии. Моей маме помогло

Ужасное обслуживание на Спутнике!

Ужасное обслуживание. Отвратительный взгляд консультанта, словно ей денег должны(. ( русской девушки, блондинки) на вопрос ответила грубо, на просьбу проконсультировать получила игнор. Очень жаль что впечатления от магазина испортился из-за одного человека(

Добрый день . Являемся вашими постоянными клиентами на протяжении многих лет, всегда совершаем крупные покупки, всегда качество нравилось, но последняя покупка очень разочаровала. Купила у вас кроссовки , через два дня подошва превратилась в тряпку. Нам отказали в возврате,в обмене. Это была наша последняя покупка в вашем магазине.

Здравствуйте. Магазин на Гоголя ужас, сделала покупок на приличную сумму, даже не удосужились подарить образцов. Продавцы грубые, базар отдыхает. Набрали консультантов, посмотрев на них , подумаешь брать ли их продукцию. Особенно удивил Chanel, стояла на стойке девушка, не подпуская к витрине, тыкая во всех клиентов. Спасибо конечно. Теперь подумаю , прежде чем к ним идти. Искать надо что то другое

Крутой магазин! Спасибо за парфюм

Я не понимаю смысла покупать в подарок сертификаты у Вас, потому что Ваши продавцы потом себя ведут как будто человек этот сертификат на купонаторе приобрел. Отношение как к второсортному автоматически. Потом, во время карантина мне на день рождения подарили сертификат и использовать я его не могу, потому что магазины закрыты на карантин, а интернет магазин не владеет техническим оснащением, чтобы принимать Ваши же сертификаты. И причём это происходит годами. Я поняла бы, если сертификаты только ввели бы в эксплуатацию, но на деле получается так, что Вы только брать деньги горазды и на это у Вас есть все необходимые инструменты, а чтобы клиент, заплатив деньги, был доволен - на это у Вас мозгов не хватило?? Противно, честно говоря. Это недобросовестное отношение компании к покупателям. Молчу уже про Вашу манеру по телефону разговаривать с клиентами

Администратор хамка!!! Думает если человек пришел с подарочным сертификатом, то он не человек! Еще лицо у нее как у клоуна!!! Вроде в Mon Amie работает, а брови не умело нарисованы!!!

Вчера были в вашем магазине в Меге на Розыбакиева. Купила себе крем Живанши, консультант в подарок дала маленький тюбик крема-15 мл, тоже живанши. Так вот дома я обнаружила, что подарок был пустой, т.е мне подарили пустую коробочку. . Я конечно сейчас уже ничего не докажу, но ваши консультанты поступили очень отвратительно!!!

Кто знает ФИО руководства Французског дома? Или начальника Службы безопасности?

Заказала аромат Pure XS от Paco Rabanne в магазине Kaspi. Пришел быстро. Открыла упаковку, сразу заметила пузырьки в стекле на дне флакона и вмятину. Все видно невооруженным глазом. При проверке батч-кода дата производства 2016 год, а аромат выпустили в 2018 году. Налицо явные признаки подделки. Написала жалобу на эл адрес интернет магазина MonAmi, фото приложила, ответ последовал не сразу. Написали, что передали жалобу юристу и бренд менеджеру. Прошло более 10 дней, ни ответа ни привета. Писала еще раз на электронный адрес. Тишина....
Позор, известный магазин, а такую мелочную проблему не можете решить. Хорошо, что покупала аромат для себя, опозорилась бы если на подарок. Буду писать аналогичный отзыв везде, где только можно.
Кстати, оставляла отзыв на Kaspi, его удалили.
Никогда больше не буду ничего покупать в MonAmi, и другим не советую. Деньги не малые и потрачены в пустую.
Хотела оставить отзыв на сайте https://irecommend.ru/, раздел MonAmi закрыт для создания отзывов(((( Не спроста думаю, все больше вижу отзывов о том, что там продают подделки

Вчера была в Монами АДК, девушка консультантша (имени не знаю не представилась, казашка) после долго моего распинания какого тонального крема я хочу и какая моя кожа и что мне подходит , просто тупа перемыкнулась на другого клиента (мужчину), ОК, подошла другая девушка (русская, кстати она тоже не представилась) повторила тоже самое ей объяснила как и что мне нужно , она предложила пупу , Ок, действительно хорошии и подошел мне, НО моего тона не было, предложила той же серий но лучше (по ее словам) , утром я ее материла на чем свет стоит , намазала праймер затем тоналку все лицо шелушилось, Ок. смыла намазала крем увложняющии тоже самое, вычитала в интернете что он совсем не подходит моей коже , ВОПРОС что мне делать ? ведь не из дешевых тональных основ 8тыс. Из тупости и неквалифицированности консультантов так. Ведь объяснила ей нет су... (извините но слов нету больше) совсем другой крем пихнула. Кстати во всех монами консультанты тащят тебя сразу к бренду Pupa.

Сегодня посетила этот магазин, вынуждена была приехать во второй раз, т.к вовремя не доставили заказ. Мало того , что они подвели меня с доставкой, я получила порцию хамства, плохого обслуживания от консультантов ( Алия Исабекова, Салтанат Жумабекова), вели себя некорректно, жалко клиентов , обслуживавшихся от этих особ. Уровень обслуживания очень низок. Видимо, здесь не проводится работа по подбору персонала, не ходила в этот магазин, и больше туда не пойду, и другим не советую.

2 раза посетила магазин, после того, как переехал магазин в ТРЦ на новое место, заходила, чтобы купить косметику для себя и для дочери, но консультанты, увидев, что я с детьми, не подошли, даже когда я попросила показать туалетную воду, не обратили внимания, 2 консультанта переглянулись, и продолжали заниматься своими делами, одна к-т возле кассы, другая просто что-то рассматривала на прилавке, при этом в бутике никого из покупателей не было. Принципиально постояла и начала рассматривать косметику, в ответ никакой реакции, на что дети мне сказали: "Мама пойдем, здесь видимо ничего не продается..." Конечно никому не буду советовать и больше покупать, что-то в этом магазине.

Ужас что на Джандосова Жарокова , что в АДК персонал просто г..но. не умеют себя вести прилично, мало грамотные по инвентарю , не хотя обслуживают тебя будто не ты покупатель а они. Делают одолжения как будто мы потребители задолжали им. Куда смотрит их руководство ? Или руководство такое же г..но ? На Джандосова Жарокова охранник охреневший все время стоит над душой возле тебя , будто ты вор. Не выдержав сделал замечание типа что прям так пристанно наблюдаешь и стоишь над душой, типа иди займись делом.


Вобщем люди лучше посещайте такие магазины как Beauty mania , нежели посещать Mon Amie . В Mon Amie сервис самый наихудший когда либо я встречал. Делайте выводы

Добрый день,
К сожалению в эту сеть магазинов больше заходить и покупать продукцию не стану. Вчера вечером зашла, что бы проконсультироваться по праймеру и соответсвенно его приобрести, очень милая девушка рекомендовала мне бренд collistar и "настойчиво" убедила меня в том, что он самый лучший, хотя я ей говорила о другом бренде. Конечно мне самой надо было быть более благоразумной и загуглить про него инфо. Как то все было быстро и вдруг скидка получилось неожиданно 50%, вообщем в итоге когда я дома посмотрела и почитала отзывы по этому праймеру и бренду, то поняла, что он мне не подходит и бренд этот не самый лучший как мне пытались внушить. И вот из за этого внушения и такого подхода получилось одно большое разочарование. Я конечно позвонила и попросила обменять на то, что я изначально хотела, но все та же девушка ответила отказом. В итоге вывод как ничего не покупала я ранее в Mon Amie, так и тем более не буду. Как были плохие отзывы об этой сети так тому и подтверждение, туда же добавляю и свой, повторюсь к сожалению, т.к пришлось на это потратить свое время и заморачиваться темой плохого отзыва. Надеюсь на эти отзывы кто то из руководства компании обращает внимание. Теряете клиентов, тем более, что есть масса конкурентов. С уважением, Марина. 25.07.19г.