Алматыда соңғы пікірлер, Курьерлік қызметтер

Очень сложно найти контакты, когда не знаешь изначально такой фирмы. Но в итоге очень оперативно растаможили посылку, в тот же день, как отправила документы. На следующий день, с утра, передали службе доставки и к вечеру посылку уже привезли. Супер быстро, спасибо!

Отвратительная компания с плохой логистикой и безответственным персоналом! Месяц посылка находится в городе и ее не доставляют. В Алмате по телефону рассказывали истории про то, какие у них проблемы с персоналом на местах, потом просто стали сбрасывать звонки.посылки до сих пор нет! Эта компания не будет долго жить на рынке с таким отношением к клиентам!

Заказала платье в Zare.Отправили через эту компанию.Последний срок доставки 2 декабря.Заказала заранее'чтобы успеть к мероприятию.Дозвониться до компании не могу.Отправляю жалобу не отправляется.Если бы не магазин,который мне отправил товар никогда бы не воспользовалась этой транспортной компанией.Доставить груз изАлматы в Жезказган жду болле 2 недель.Как вы думаете это реально???

Доставка очень долгая За экспресс доставку ( прошло уже 2 месяца) посылки до сих пор нет, берут деньги за растаможивание за посылку весом 0,08 кг.

Несколько раз уже подводили по срокам, и никогда особо по этому поводу не парились. Досвидос пони

Плохая компания одним словом. В отеле Египта были забыты личные вещи, отель выслал их через арамекс и все полностью оплатил за свой счет. Доставка должна была быть осуществлена до дверей клиента, но эта компания еще решили рубануть бабла еще и с нас, позвонили, оповестили что наши вещи пришли и еще скинули договор на оказание услуг по таможенной очистке. На вопрос мол какая таможенная очистка для личных вещей весом 100 гр., внятно ответить ничего не могут. Пришлось самим ехать на таможню и забирать вещи без всяких оплат. Спрашивается какого хера тогда дерут бабки за доставку до дверей клиента?!

Спасибо, СДЭК, выручили. Доставили все быстро и качественно. До этого пользовался этой службой в России, там они номер 1. Приятно, что стандарты работы сохраняются и в Казахстане.

Спасибо за всё, буду благодарен, если наши отношения продолжатся в том же ключе!

Заказывала через интернет магазин туфли и парфюм, Доставили через курьерскую службу Пони Экспресс. Сотрудники сами позвонили и предупредили, что привезут. Осталась очень довольна внимательным отношением к себе! Молодцы ребята! Желаю процветания вашей компании!

Обратился по рекомендации в эту компанию. Заключили договор. Замечательное обслуживание, хорошие цены и профессиональные менеджеры. Груз получили в срок. Очень доволен!

С 2014 по 2015 г работали с DHL. У них там цены завышенные и во время не доставляли посылки, то не тому адресату доставляли, то терялись наши отправки. Только разбирательствами с ними и занимались. В 2015 г мы расторгли с ними договор. С 2015 года работаем по договору с Пони экспресс. Своевременная доставка! Качество услуг нас очень устраивает!

Спасибо огромное сотрудникам компании пониэкспресс в Алматы на Фурманова 229, а именно Гюзель и Зарине!!девочки очень четко выполняют свои обязанности, и мы получили свои документы вовремя в Актобе, и главное , после общения с ними, даже не сомневались в исполненнии заказа.доставка из Алматы в Актобе достаточно приемлимая-1870 тенге, и на след.день документы были в Актобе.Большое им спасибо, в их лице мы очень были удовлетворены работой вашей компании.Процветания Вам и побольше таких сотрудников , как Зарина и Гюзель!!!с уважением Черноусовы из Актобе!!

Впервые обратилась в пони эксперсс, просто ужас какой то, берут за доставку 7180 тенге, говорят доставка осуществляется в течении 4-5 дней, а на самом деле доставка 7 рабочих дней. За такую же доставку казпочта берет 4000тенге и при этом сотрудники честно объясняют, что доставка будет 7 дней. Начинаешь разбираться в пони экспресс на каждом этапе сотрудники врут и что нибудь придумывают или ссылаются на то, что при приеме документов предупреждали, а на приеме говорят доставка 4-5 дней.

Одно название, что «экспресс». Конверты идут долго. Когда не справляются с большим количеством заявок на курьера, лгут, что заявку не получали. Начинаешь им выговаривать, они спокойно, молча выслушивают, но, всё равно, делают по-своему, не торопясь, например, оставила им заявку в понедельник утром на курьера, курьер придёт в среду.

С 2009 года работаем с этой компанией по договору, до этого работали без договора. Последние 1,5-2 года качество оказываемых ими услуг ужасное. Несколько раз они нас подставили по-крупному и серьезно. ВСЕГДА НАЙДУТ, КАК ОПРАВДАТЬСЯ. У них в компании придумывают всякие новшества, при этом нас, своих давних клиентов, не ставят в известность, а потом придумывают, что была рассылка. Например, простой конверт через Казпочту в Астану идет быстрее. Начали разбираться, оказывается это мы виноваты, что не пишем, когда нужно было доставить конверт (до 10 часов следующего дня, или до 14, или до 18), хотя раньше этого не было. В итоге конверт Пони экспрессом в Астану идет 3-4 рабочих дня. Теперь у них новая мода – прикидываться дурачками, что типа заявку на курьера не получали (когда у них заявок много). Наши партнёры год назад отказались с ним работать. Теперь руководство моей компании сказали расторгнуть с ними договор.

DHL самая лучшая компания по доставке! Что хотелось бы пожелать "Aramex", потому что Ваша доставка очень не надежна и долго, а так же сотрудники грубые и не умеют работать с клиентами.

Надо их просит только смерть доставить,очеееень долго.Но это не самое страшное,еще и хамят в офисе и по телефону,будто я виноват в том что они её так долго доставляют

Часто бываю в данном агентстве. Двухэтажный домик, переделанный под офис. Что мне не нравится, так это то, что они должны всегда развозить заказанный товар по домами по офисам - но мне очень часто приходится ехать за заказом самому! Они то не звонят о том, чтобы сообщить, что продукт прибыл, то у них еще куча оправданий, что привезут через неделю, через две… И когда приходится туда тащиться, у них график тоже неудобный. Работают только с 9 до 6ти. И ни минутой позже. А вы сами понимаете, занятому рабочему человеку тащится днем, вырывая время из рабочего графика – это очень неудобно.

Логистическая компания, которая относительно недавно зашла на рынок. Насколько я знаю, она арабская. Неплохой сервис, новый красивый офис. Мы часто получаем различные товары через них. Заказываем из Гонк-Конга. И если раньше возили через DHL, в последнее время перешли исключительно на Арамекс. Просто видимо DHL уже давно на рынке, и считает, что занял всю нишу, и не особо старается быть обходительным с клиентами. А Арамекс, как новая компания, из кожи вон лезет, чтобы завоевать аудиторию.