Астанада соңғы пікірлер, Кондитер

Все очень вкусно. Самсушки вообще прелесть

Отвратительное обслуживание. Пришел один, сел за единственный стол, через минут 30 выгнали из-за того, что я сидел один и в этот момент пришли 2 новых клиента. Но латте неплохой

Где то Месяц назад купили эклеры и кофе , эклеры были с кислым непонятным кремом а кофе воняло жженым до тошноты табаком( видимо самый дешёвый и некачечтвенный кофе), после съеденного и выпитого у всех началось отравление,подташнивало, но организм сына отреагировал иначе нашего, у него началось удушье, сильно поднялось давление, начались боли в сердце с с тахикардией, тошнило, все это длилось больше суток, вызывали скорую два раза, в общем такое с нами случается впервые, больше ни ногой в вашу забегаловку, с одним и тем же дешёвым кремом,( вероятно из растительного жира),
Что заставило написать отзыв спустя месяц?
Сегодня подруга принесла ваши фирменные овсяные печенья и это просто какой то ужас, все разваливаются отмокревшие,( не положили овсяную или миндальную муку или сэкономили),
на зубах хрустит не растворившийся в печеньях Сахар! ( перемешивать лень? Или вы заменили сахар на его более дешевые составляющие которые не растворяются в должной мере?)кремом дела обстоят лучше, Ни ногой туда больше ! На Жалобы в книге претензий как я понимаю вам наплевать, отношение халатное, что было раньше, а что сейчас!!!!!

Сегодня 07.12.19г решили с дочкой устроить себе маленький праздник и пошли в ваше кафе на пересечении Бейбетшилик-Богенбая. Но праздника не получилось. Мы сидели очень долго в ожидании своего заказа. На наших глазах приходили новые посетители и их обслуживали. А мы сидим. Уже чай остыл, а мы сидим. Уже обо всём поговорили, а заказа всё нет. Несколько раз обращалась к официанту и напоминала о себе. В итоге через минут 45-50 в растроенных чувствах решила не испытывать своё терпение, отказалась от заказа. Пришла к выводу: вот ходила я раньше в Рафе, где не надо ждать заказ по 45-50 минут, и буду продолжать туда ходить. В итоге - испорченное настроение, разочарование и ушла домой голодной.

Очень вкусный кофе. Атмосфера и интерьер супер. Мне понравилось.

В начинке для пиццы косточки (надеюсь, хотя бы куриные, не крысиные), волос!!!!!! Как в пицце может быть волос?????? После первого укуса естественно всё выкинули. Отвратительная гадость.

Добрый день! 03.07.19г были у Вас в кафе в обеденное время по улице Бейбитшилик. Обслуживание желает лучшего во всех смыслах!!!! Заказали горячее который обычно готовится 20 мин. Но нам его принесли только через 40-45 минут. И к тому же принесли только 1 порцию. Получается 1 порция горячего на 2-е взрослых людей?! На замечание которое было сделано официанту, что заказывали 2 порции, был получен ответ что не записал! На просьбу принести Книгу жалоб, получали 3-4 раза игнорирование со стороны официанта... Время обеденное было потрачено впустую. Торопились на работу, так как на обед выделяют всего 1 час времени. И Остались две беременные голодные.

Добрый день,

Прошу обратить внимание на коммуникационные навыки персонала.

Заходили с супругом попить кофе во время прогулки возле дома. Взяли кофе to go, но решили посмотреть второй этаж. Так как нам понравилось отстуствие людей и алкогольного запаха ( в отличие от первого этажа) решили немного посидеть. Позже, к нам подошел один из сотрудников заведения и попросил уйти, объяснив это тем что заказывая только кофе в заведении клиенты не имеют права находиться внутри. Далее, возмущенные данной просьбой, спустились вниз и попросили бармена позвать администратора, на что услышали о предложении самим разыскать его в кофейне. Качество обслуживания конечно на уровне "нонсенс".

Надеюсь что вы заботитесь о своем заведении,
Для чего и пишу данный feedback,

С уважением,
Мария

Замечательная кухня. Готовка по домашнему, нареканий нет. Кондитеры мастера своего дела

Добрый день! на обеде вышла хотела прогуляться и зашла в заведение кофе бум, администратор встречает спрашиваю места есть она сколько вас чел, я говорю я одна! она даже с места не двинулась места нет. я ок собой закажу, заказала сказали ждать мин 20 соответственно я была против ждать стоять там и потребовала чтоб меня посадили, принесли круассан сыром холодный, куриное филе с рисом, филе просто недоварили вкус крови дает. Ужасная куня! Ужасный персонал хуже некуда!

Вкусный кофе, дружелюбные и учтивые официанты, удобное расположение столиков. Шумно по вечерам, но это нормально.

Хотелось бы очень попросить поработать над сервисом. Десерты надо забивать на кассе, как дефицит в застойные времена! Иначе так: подходишь к кассе, выбираешь - говорят хорошо, сейчас официант подойдёт примет заказ. Пока подходит официант, уже говорит что этого десерта нет. Что за ....! На возмущение менеджер отвечает не "извините", "учтем", а "ничего страшного!". Просьба повысить клиентоориентированность и не ставить купленные десерты на витрину. Ибо неприятно выбирать и в ответ слышать " А это уже продано". Высокая посещаемость заведения очевидно расхолаживает персонал.

Кухня, сервис, уют, тепло, игровая, аниматоры, приятная музыка. Спасибо за вечер!

В starbucks в Керуене обслуживание очень испортилось. Парни за стойкой совсем не справляются, создают огромные очереди.

Лучше не стоит идти!
Интерьер норм, а вот еда и персонал - хуже некуда.
Я отравился там, всем было плевать, относятся не как к гостям, а к зоопарку.

Почему мой отзыв полностью не показывает? Торт не вкусный, крем с дешевого торта, даже не сырный, дети не ели потому что было ощущение что едим какао а не торт. В итоге пришлось выбросить, не смотря на отъято отдали за торт 12700. Никому не посоветую и сама буду держаться подальше от вашего заведения

На 11 июня 2017 года заказала торт вупипай на день рождение дочери. При заказе специально спросила какой будет крем, мне сказала девушка которая сидит у компьютера и принимает заказ, что крем будет сырный. Меня это устраивало, потому что позвали в гости детей. Торт украсили красиво

Отличный кофе и уютная атмосфера.

Недавно посетили Шоколадницу с подругами. Очень уютная кофейня, заказали кофе с карамелью и мороженное. Кофе очень вкусное, но не сказать что недорогое. Мороженное тоже понравилось, только порция была маленькая. В целом очень хорошая кофейня.

Добрый день!
Покупала продукты в Кулинарии "Астана" по улице Кенесары 28 января 2017 года.
Чек проверила только поздно вечером и то случайно (обычно этого не делаю). В чеке обнаружила товары, которые я не покупала. Стоимость таких товаров, которые я увидела в чеке и которые не держала в руках, составляла 1 700 тенге. При чем в чеке например указан "Салат Фантазия стоимостью 800 тенге, но я вообще не заходила в отдел, где продают салаты и тем более не брала на вес салат.
Я подошла 29 января в Кулинарию. С администратором Бибигуль и кассиром смотрела видео с камер, установленных в магазине. Вроде столько много камер в магазине. Но ни одна не показывает четко. Время на чеке и время по камерам не совпадает совершенно. Администратор не смогла найти сотрудника, который ответственен за видеонаблюдение и сказала, что у него сегодня выходной. Также Бибигуль почему то сказала, что трудно будет что-то увидеть по камерам, так как я расплачивалась за товары банковской карточкой. Какая взаимосвязь?
Прошу наладить работу камер в магазине - чтобы долго не искать по ним - установить правильное время. А то я потратила два часа на это и ничего не увидела. Зачем тогда камер столько?
Бибигуль объяснила то, что у меня в чеке товар, который я не брала - что в системе наверное неполадки и программа затупила. Интересно, а часто программа так тупит? Ведь многие покупатели не проверяют чеки... Прошу наладить работу системы, которая добавляет товары в чеки покупателей.

Ужасно всё! Особенно для тех, кто приходит с детьми. Еда жирная, пицца, засыпанная сухими приправами, оставляет жуткое послевкусие. Кухня расположена близко, и слышно как там ругаются. Была бы одна, сразу ушла бы. Не стала детям настроение портить. Но судя по тому, что все почти осталось целым - им не понравилось.
И кальян?! это невозможно! Сидишь как-будто в дешевой забегаловке! А деньги то немалые дерут.
Кафешка не для детей и не для их мам, ну может быть подходит тем, кому здоровье свое не жалко.

Просто нет слов... Заказывала пироги овощные в мае, так есть их было невозможно, списала на "не сезон овощей", а зря. Заказала повторно в субботу на понедельник в офис 9 пирогов (мясных, овощных) за 25 тыс. тенге, и сто раз об этом пожалела, выглядели они как кирпичи, толстые, плотные, маленькие, как-будто цель была набрать указанные килограммы, было очень стыдно перед коллегами. Холодные, не вкусные. Позвонила сразу же в Мастер Хаус, так оператор не стала слушать, бросила трубку, дальше дозвониться было уже невозможно. Одним словом, НЕ СОВЕТУЮ!!!

Обслуживание просто ужасное. Официантки такие надменные и грубые. И кассирша тоже просто ужас. Еда не свежая. И несли заказ ну ооооочень долго. Тем, кто ценит себя и свое время не советую туда ходить.

Была в гостях в Чемкенте. Там ела Вишневый профитроль была в восторге. Приехала в Астану думаю куплю своим попробовать, тем более, есть повод. Позвонила в Мадлен на Кунаева попросила перезвонить когда подвезут торт так как в наличие не было. Ждала ждала никто не перезвонил пока сама не позвонила снова. Сказали приходите. Спросила точно свежий, сказали да. Заварное тесто сверху было жестким как будто старое. Или в Астане думают и так сойдет продадим или кондитеры хреновые. Он был вообще не сладким, сахар что ли экономят. Вообщем не понравился больше не буду брать. Разочаровалась.

Сегодня, 06.05.2016 благодаря "Мастер Хаус" мы не смогли вовремя поздравить мужчин нашего коллектива с праздником. Заказ на Тауельсыздык 59. Заказ делали заранее, за три дня, указывали время доставки с 9 до 11, просили привезти по возможности прямо с утра, к 9. Доставка была произведена в 12! Причем на телефоны, указанные на сайте, дозвониться было невозможно. Доставщик причину такого опоздания объяснить не смог. Состав заказа не соответствовал накладной (написано одно - в реальности другое). Это было последнее наше обращение в данный магазин.

Не оправдали ожиданий!! Заказ сделала за 3 дня то есть за ранее, на субб на 9-10 часов. Это был - Пирог из семги 1,5 кг без лука, сумма составила 7200тг. Принесли ровно в 9,00 утра. Но пирог был явно с пятницы, несвежий, рыба внутри сухая, хотя по телефону 8-701-5631717ответила девушка что рыба в пироге не может быть сухой. В общем съесть даже один кусок до конца было невозможно. Не советую - пирог из семги без лука!!! Выкинули почти целый. (Комментарий отставила Алия, заказ был на Туркестан 8)

uyutno posideli s synom i suprugom v kofeine. Vejliviy obslijivayushii personal, vkusnyi kofe. Zaodno zapravilis':)

Заказали торт на др дочки. Примерная сумма составила 6000 тенге. Когда пришли за тортом, он окозался гораздо больше чем мы заказывали. Пришлось покупать его за

Были в этом заведении на днях. Очень понравилось, как сама атмосфера, интерьер, так и кухня. Пробовали пирожные, действительно очень вкусные и свежие. Потом заказали торт на ДР. Торт был классный. Рекомендую!

Доброго времени суток! Являлась частым посетителем и потребителем Вашей продукции до вчерашнего вечера, очень вкусно, спасибо! Но вчера наткнулась на очень хамское обслуживание в Вашей кофейне, считаю недопустимым такое отношение, во-первых, людей в кофейне было немного, всего 2 столика, чтобы заставлять клиента ждать 15 минут за грязным неубранным столом (2 раза подходила просила убрать), потом наконец, дождавшись, официант молча ушел не предложив меню, мне пришлось еще ждать мин 5 и все-таки в 3-й раз подходить на кассу чтобы поинтересоваться, может появилось самообслуживание и спросить меню. Официант все таки соизволил принести меню "бросив" его на стол и еще при этом возмущаясь, якобы "ОН ЖЕ ПОДХОДИЛ", для меня это было пределом, я встала из-за стола и просто вышла оттуда! При выяснении ситуации с администратором, официант агрессивно стоял и смотрел на меня и моего спутника, и даже не извинился, а стоял и спорил еще! конечно я поговорила с администратором, но просто так оставлять такое без внимания я не хотела бы! Заведомо работая в сфере предоставления услуг, для меня это неприемлемое ужасное хамское обслуживание!!! К Вам я больше не приду!