Отзывы
-
Более 20 лет я пользуюсь услугами Вашего банка. Хранила деньги на счетах, но когда пошла система перехода на пластиковую карточку заработной платы в 2004 году я перешла на эту систему. Обслуживание настолько вежливо было и была благодарна людям которые очень грамотно и внятно консультировали. Я очень им благодарна. Но проблемы появились когда открылся банк на проспекте Строителей, при окончании срока действия пластиковой карточки при обращении в данный филиал встречалась некорректность, грубость, неквалифицированная консультация, при том что я живу на Орбите приходилось ездить в филиал микрорайона Степной. Карточка направлена туда и ничего сделать не можем - так отвечали мне. Обращалась в банк филиала на Строителей по поводу консультации по беспроцентной карточки как пенсионера, мне ответили беспроцентных карточек нет и у всех по истечению года взимается процент. Но в данный момент у меня произошла неприятная ситуация, в июле месяце уезжаю в другое СНГ к родственникам и куда то положила свою пластиковую карточку Народного банка, по приезду не могу найти ее в течении недели. Снять пенсию не могу, а деньги нужны. Наступил психоз, вынуждена была обратиться в банк на Строителей, хотя знаю что кроме грубости и невнятного объяснения получить больше не смогу, но мне повезло, 08 августа 2016 года где то в 11.20 набрала телефон 909197 я задала вопрос куда позвонить, куда обратиться , что мне делать но вы не поверите мне настолько вежливо, четко, корректно выслушав меня, хотя я была на эмоциях, и задала вопрос как называлась карточка Виза, Алтын? Я задала тут же вопрос что такое карточка Алтын. Это беспроцентная карточка мне отвечают, тогда я сказала что у меня Виза, она тут же мне дала телефоны 909185, 909184 и 88000800059, но набрав 909184 был занят а 88000800059 неправильно набрала т.к. сильно волновалась, я снова обратилась 909197 и мне снова отвечает девушка очень вежливо , посоветовала еще раз набрать 909185 но там был ответ суховатый. Хотелось бы администрации банка вынести сотруднице Машраповой Гулсанат Айтбековне за внимание, корректность, профессионализм поощрение, не оставив без внимания. Побольше бы таких внимательных, профессиональных и вежливых сотрудников. Я вижу в этом сотруднике целеустремленного и любящего сотрудника свое дело. Прошу не оставить без внимания.