Карлыгаш Б.

Добрый день. Хочу оставить отзыв о качестве обслуживания мастера Даны. Сегодня делала у неё тонировку на осветлённые волосы. Хотела освежить цвет. Результат получился ужасным. Сервис тоже плохой. При том, что услуги очень дорогие. К примеру, в апреле я заплатила ей за окрашивание 85000 тенге (корни и освежить цвет)! Если захотите там обслуживаться, примите во внимание следующее:
1. Кроме полотенца, Вас ничем не накроют, ни халатом, ни накидкой. Как результат, меня постоянно обливали водой, спреями и т.п. Приятного мало. На светлых джинсах даже пятна остались;
2. Мастер не заморачивается насчёт вежливости совсем. Ведёт себя как будто сделала одолжение, что взяла Вас в свои клиенты. К примеру, я у неё раз 6 красила волосы. Но сегодня, когда спокойным тоном сделала замечание, что мне не нравится результат, она сразу же заявила, что больше красить меня не будет, т.к. у меня есть претензии;
3. Мастер с большим одолжением сказала, что плату брать не будет. Это звучало как будто она считает, что я специально критикую, чтобы на халяву покраситься!! Когда я спросила, не хочет ли она хотя бы извиниться за то, что из блондинки сделала меня брюнеткой, она невозмутимо заявила, что ей вообще не за что извиняться;
4. напоследок Дана решила совсем не заморачиваться насчёт моей укладки - просто высушила феном, не придав формы, не используя никаких средств...
В целом, у меня создалось впечатление, что Дана совсем 'зажралась', и клиентов ни во что не ставит. Про моральный вред, обиду и т.п. они там вообще не слышали. Чихать ей на то, что клиенту результат не нравится совсем, настроение испорчено, придётся какое-то время ходить с неудачным цветом и т.п.