Ruslan I.

На протяжении 3х месяцев практически каждый день я заказывал еду в ресторане «ANOR» по ул. Желтоксан в ЖК «Гранд Алатау». Кухня, не сказать что отличная, заказывал доставку в офис, так как она быстрее, чем длится обед. Блюда, бывали местами где-то недожаренные или недосоленные, но это пустяки, по сравнению с тем, с чем я столкнулся буквально вчера! В куске говядины, которую я заказал, я только начал распаковывать бокс и обнаружил длинный волос! ДЛИННЫЙ ЧЕРНЫЙ ВОЛОС! И был поражен! Сразу же не поленившись, пошел с ланч-боксом к ним в ресторан, объяснил ситуацию, попросил позвать шеф повара, на что администратор по имени Юрий ответил, что он занят. И что я вижу: в ресторане 2 столика уже доедают свой обед, а шеф повар занят! Цитирую Юрия: « Шеф-повар ЗАНЯТ! Может у нас банкет! Вы наверное волос сами подложили и хотите получить свои 2000тг обратно! И вообще не устраиваете тут цирк!»

Поняв, что разговаривать с ним бессмысленно я попросил номер телефона директора, который по словам Юрия конечно же оказался «за городом». Более того, присутствовала супруга директора, которая также как и Юрий придерживалась мнения «послать» меня подальше! Цитирую ее: «Ничего страшного, 3 месяца заказывали, Вам же нравилась еда, один раз можно и закрыть глаза!»

Это просто немыслимо! Я прихожу, заказываю блюда, как обычный гражданин, ждал простых извинений, а в ответ я получил порцию хамства от администратора, всучившего мне деньги за ланч, которые я не взял и посчитал это унизительным. Да даже если бы я был не прав, то оскорблять меня это уж точно не в его компетенции!

Администрация совсем не беспокоится о санитарных нормах, более того вовсе не дорожит своими посетителями!

В конце хотел добавить, если этот пост читает директор или хозяин ресторана, то пожалуйста, обратите внимание на свой персонал, в частности на администратора Юрия! Абсолютно бестактное общение с посетителями, какие – то необоснованные обвинения и оскорбления с его стороны мне не были понятны! А посетителям этого ресторана я желаю приятного аппетита, во вложение фото моего не состоявшегося обеда и чек, который я заказал в ресторане «ANOR».