Tina D.

Здравствуйте!

Просьба, разобраться со следующей проблемой:

вчера, 04.12.2012 около 5 часов вечера мы с коллегами (4 человека) приехали в ваше заведение для резерва столика на 7 декабря.
мы хотели отпраздновать новый год 7 декабря в вашем заведении, т.к. ближе к самому празднику у нас отпуск и мы все разъезжаемся по разным странам чтобы встретить новый год.
нас встретила вежливая девушка казашка, в черном платье, к сожалению не запомнила ее имени.
далее, она нам показала меню, места, после того как мы определились и уже пошли вносить предоплату, к нам подошли 2 девушки - одна рыжая, то ли метиска то ли кто, непонятно, и Ассия. они о чем то шептались и в итоге к нам подошла ассия и объявила что все места заняты, указала на 2 столика возле входа, мол вот ваше место. на вопрос почему нет мест, сказали, что резерв стоит у них уже за неделю вперед.
позже мы звоним в ваше заведение и интересуемся о наличии мест на 7 и 8 декабря, девушка по имени Лариса ответила что места есть приезжайте и бронируйте. из всего вышеизложенного вытекает что, вы работаете на "блестящую обертку" или как это понимать?
может быть я жена миллионера? как ваши ассии и все прочие могут предполагать кто стоит перед ними? я может оставлю денег больше чем какой-нибудь толстосум-мужчина! и еще особое внимание обратите на воспитание вашего персонала в лице асии, пусть научиться не надменно разговаривать с людьми.

из всего вытекает следующее, мы приходим и собираемся бронировать место на 7 декабря, нам находят место, собираемся уже оплачивать, тут видимо по камерам нас увидела какая-та рыжая ваша (не знаю как зовут), ей скорее всего не понравилась наша одежда или я не знаю что еще (внешность не надо трогать, заранее пишу комментарий к вашим комментариям, про лица ваших сотрудников тоже много чего можно написать и наговорить), затем пришла вместе с ассией и шептались скорее всего о нас. потом первая девушка в черном нас стала избегать, мол я тут ни причем, что сейчас вам отказывают в месте, затем как было сказано выше, ассия нам заявила что все места забронированы. далее звоним позже в ваше заведение, ваша лариса говорит что места есть и на 7 и на 8 , приезжайте и бронируйте.

как все это понимать?
РУКОВОДСТВО!!! просьба ответить на наш запрос.
мы очень сильно разочаровались в вашем заведении и в вашем необразованном персонале в лице ассии и этой рыжей (не знаю как ее зовут, написала бы).
знайте кто у вас там работает. это вам пища для размышления....

спасибо.