Наталья Б.

Вчера, 11.02.2012., заболела у меня дочка. Вызвала врача-педиатра по телефону, как обычно. Мне ответили на том конце, что по времени мой вызов смогут обслужить только после 20ч, так как врачи уже все либо на приемах либо на вызовах и следующая по очереди будет Рахимжанова Г.С. Я прождала до 21ч15мин, врача не была. Позвонив на номер диспетчера была обескуражена ответом, что врач до сих пор никуда не выехала по причине отсутствия машины, которая уехала на вызов к взрослому пациенту. Еще меня стали заверять (диспетчер) довольно спутано, что врач в течении часа приедет ко мне. Тогда я попросила телефон самого врача, чтобы уточнить время прибытия, так как время было уже довольно позднее. Я конечно понимаю, что взрослым тоже нужно оказывать медпомщь, но как же тогда наши дети???? Почему вообще в такой клинике (в которой мы обслуживавшемся по страховке) нет достаточного парка транспортных средств? Мне дали телефон педиатра. Она мне в грубо форме ответила, что не может она никуда выехать, пока не приедет машина... а это не известно когда, возможно даже ночью.... то есть получается - хоть умирай??? а как же клятва Гипократа, врачебная этика и прочее??? Кроме этого заявила, чтоб я не надеялась на ночной приезд, а ждала врача утром. И бросила трубку. Естественно я была возмущена. Только связавшись в куратором страховой компании НСК , мне дали ответ, что действительно много вызовов... Только мне не понятно - это один такой день чрезвычайный? почему машина ОДНА? Почему пациенты должны столько ожидать и страдать. Куратор предложила мне вызвать скорую помощь. Но во первых я и сама могу это сделать, а во вторых (как бы не банально это звучало) но я плачу деньги этому врачу, который так по хамски относится к своим пациентам. В конце концов у нас в это время (после 20ч) по городу еще ездит общественный транспорт. И если задуматься, то врачи в гос.поликлиниках за гораздо меньшие гонорары не отказывают и приезжают и даже приходят к своим пациентам... почему тут возникло такое????
Уважаемый владелец клиники, прошу Вас - обеспечьте ваших врачей транспортом, пока не случилось беды