Алия С.

Были в субботу 12.11.2016 года с детьми. Новая обстановка, уютные диванчики и в целом хорошая атмосфера - первые впечатления. Очень удобно, что заказ можно сделать на отдельно стоящем мониторе если вы хотите расплатиться карточкой. Дополнительный плюс - экономия времени и возможность не спеша определиться с заказом, рассмотреть картинки, включить и исключить, если надумали или передумали, увидеть итог суммы и расплатиться. В остальном - плохой менеджмент. Нечаянно отдала фискальный чек с вместо чека на заказ, спустя пару минут вернулась попросила обменяться, отказали. Хотя могли бы и достать, ведь урна стоит как раз таки для чеков, а не для мусора. Большое количество людей на кухне, что мешает им рационально перемещаться в пространстве. В итоге получив заказ (очень быстро), разочаровалась в том, что продукт представленный в меню совершенно не соответствует, что нам отдали. Когда я подняла верхнюю часть булочки, то не увидела там огурцов. Оказалось их всего два кружочка, которые благополучно прилили к верхней части булочки. Выбрали три соуса, но нам вместо соуса барбекю принесли сырный. А когда мы принялись за напитки, то обнаружили всего две трубочки, из трёх (два молочных коктейля и кока-кола), а вот сахара положили 5 пакетиков, тогда как горячий напиток был один. Всё это вызвало в итоге раздражение, потому что пришлось трижды подходить к кассе и прерывать трапезу. При этом до этого улыбающиеся официанты уделяли внимание, но когда мы сели есть, вообще никто не поинтересовался всё ли у нас в порядке. Делаю исключение, что это система быстрого питания, но тогда зачем столько слоняющихся без пользы официантов в зале? Очень понравилось мороженное и молочные коктейли. Бургер съедобный и сытный, учитывая, что мы заказали с двойной котлетой. В общем, поставьте менеджмент и сервис на уровень, сократите ненужный персонал и всё у вас будет хорошо!