Мария М.

Не советую отдыхать на Капчагае в зоне отдыха Home club, отвратительный отдых! Мои родители поехали отдыхать туда с детьми, завтрак - просто скуднее некуда! Наверное в тюрьме итого лучше кормят, дети сразу отказались есть их кашу. Обед и ужин не включен в цену за проживание, 2ое взрослых и 2 маленьких детей без излишеств - 10000-11000 тг. - 1 обед, столько же и ужин, который, при заказе в 7 часов вечера приносят почти в 10 часов ночи. В номерах (котеджах) маленький холодильник, микроволновки нет. Хранить и греть негде. Да они и не разрешают заносить свою еду. Местному персоналу все равно до наших жалоб, да и Алм. офису я так полагаю тоже все равно, раз ничего не меняют, поверьте наша жалоба - не первая у них! Вообщем не довольны их сервисом. Больше туда ни ногой, но думаю на остальных зонах тоже самое! Капчагай, да и вообще наш туризм, к сожалению, меня разочаровал.

Отдыхали семьей. Базу трудно назвать элитной из-за обслуживающего персонала, официанты не успевают обслуживать, администратор Марина не решает никаких вопросов. постоянно нужно выпрашивать что-то. Хотя все оплачено. Ужин приносят к ночи, абсолютное отсутствие организации на базе. Мой совет собственникам - сменить менеджмент на более грамотных людей, знающих свою работу.