Айгуль A.

Добрый день! Несколько лет назад брала кредит, оплачивала все по графику. 04. 09.2016 года убили бывшего супруга,были финансовые проблемы и соответственно просрочки, в феврале 2017 года начала оплачивать по графику. В апреле 2017 года умерла бабушка, снова не смогла оплачивать кредит. Дело передали в коллекторскую компанию, менеджеры начали звонить, 10.01.2017 года, просили погасить полную задолжность, после чего договорились на 100 000 тенге. Менеджер Динара обещала сделать график. Вчера 24.01.2018 г. оплатила через терминал 100 000 тенге. Поехала в коллекторскую компанию, которая находится по Адресу Джумалиева 100. Менеджеры отказываются давать график погашения. Подскажите, пожалуйста, куда мне обратиться. Кредит я не отказываюсь платить.