Максим Б.

Здравствуйте! 30 декабря 2018 года, в 13:47 мною был сформирован Заказ №: 402502707.

Уведомление об успешном формировании заказа мною было получено на электронную почту, и было получено sms сообщение с информацией о том, что доставка будет осуществлена на следующий день, 31 декабря 2018, до 13:47.

Однако, 31 декабря, в 11:07 мне позвонил сотрудник call centre и сообщил, что две самые значимые позиции из заказа в магазине находятся в резерве и предложил подобрать другие варианты. Другие варианты мы не смогли подобрать, так как мне были необходимы именно заказанные мною товары, а аналогичные позиции не подходили по ряду причин. Я был вынужден отменить заказ.

Очень жаль, что:
1. Меня не известили заранее о том, что выполнение заказа не возможно, а поставили в известность за три часа до того, когда товар должен быть у меня.
2. На сайте не указано, что товар находится в резерве.

Компания Технодом в очередной раз подтвердила свое неуважение и безразличное отношение к клиентам, а также то, что простейшие бизнес процессы далеки от совершенства.