Анна Д.

Приобрела технику (плиту, машинку стиральную и холодильник) 6 июня 2019 года. Доставку назначили на 20 июня. Звонит сегодня из кол-центра девушка и заявляет, что доставка будет 22. Естественно оформили претензию о том, что необходимо доставить 20 числа. И сказали, что в течении часа будет обратная связь. Прошло уже 3 часа, до сих пор тишина. Но этот казус еще пережить можно, а вот глупость консультантов категорически нет! Меня обслуживал продавец Радик Хамидов (Сулпак на Толе би 187, Алматы). Во-первых ходил ни рыба ни мясо, ничего рассказать о продукции не мог. Только что и делал, как проводил по залу и указывал что где стоит. Я обошлась без него и прочитала характеристики товаров в описании на бумажке рядом. После мы пошли с ним оформить заказ, я так же заплатила за доставку (хотя живу я на соседней улице, в 5 минутах ходьбы). Оплатила счет. Вчера я позвонила в кол-центр уточнить время доставки и выяснилось, что он указал доставку только холодильника и плиты! А машинку указал самовывоз так еще и непонято из какого магазина 125 что ли. Это вообще как понимать! Пришла в магазин разбираться, тех спец уверила меня что он доставит все мне сам сегодня. Оставила свой контакт и сказала в случае чего звонить. И что Вы думаете? Ни товара, ни тех специалиста. Хотела разбираться спокойно, но видимо люди не понимают! Придется ругаться и идти уже на прямую к директору!