• пр. Аль-Фараби, 140А, МК VILLA Boutiques & Restaurants
    Алматы
    14.11.2019

    Недавно были в этом заведении, планировали провести корпоратив. Зашли забронировать место и ознакомиться с меню. На вопрос можем ли мы посмотреть зал где будет проводится корпоративный новогодний вечер получили крайне грубый ответ, что НИКТО НИЧЕГО ПОКАЗЫВАТЬ ВАМ НЕ БУДЕТ, так как идет банкет, при этом можно было предложить заехать в другое время, но такого предложения мы не получили. Ваш администратор крайне не охотно с нами разговаривала, была очень груба и надменна (хотя последнего не понимаю совсем). Администратор это лицо Вашего заведения, и она оставила очень не приятный осадок, своим отношением и поведением. Советую директору ресторана организовать персональный тренинг для этого администратора, с целью обучения этике и поведению при разговоре с клиентами. Либо отправить ее заграницу, чтобы посмотрела, как там персонал ведет себя с клиентом. К сожалению не помню ее имени, так бы написала. Планировали оставить задаток за вечер, но администратор сделала все возможно, чтобы мы остановили свой выбор на другом месте.
    Хотя сюдя по прочитанным отзывам, мы даже рады, так что можно даже сказать спасибо вашей грубой и надменной администраторше.

1 - 1 бет