Диана К.

Почитала отзывы и как-то ужаснулась. Честно говоря, ни с хамством,ни с непунктуальностью я в этой клинике ни разу не встретилась. У меня 2 кошки породы Донской сфинкс и стаффорд. Так вот,около 1,5 лет назад,когда стафф был еще совсем щенком мы купировали уши и делали операцию по удалению пупочной грыжи в другой клинике. В пупке началось загноение,шишка не проходила. По совету знакомых мы обратилисьв клинику "Пес и Кот", где нам сразу же сказали,что пошла аллергия на хирургические нити,провели повторную операцию и прекрасно справились со своей задачей. Операцию проводила кореянка,к сожалению имени не помню(женщина лет 35). Кошке делали узи,потом возили сюда же котят,потому что родились оооочень слабыми. Стерилизовали вторую кошку в этой же клинике. И слава Богу ни разу не столкнулись с каким-то бесчеловечным отношением или хамством. Единственное,в последний наш визит были небольшие проблемки с администратором(на ресепшене), немного грубоватая интонация,будто с одолжением,но в остальном претензий не было за это время.Надеюсь,что и не будет. Я честно говоря перебрала много клиник, Мастино,ЦВМ,У лукоморья,Пес и кот,Айболит и т.д. Везде свои минусы,свои плюсы, но смерть животных есть на счету у каждого врача в любой клинике, от самой дорогой до самой дешевой. Пока для себя мы нашли то,что нас устраивает и где пока что (и дай Бог в будущем) не было никаких плохих исходов с нашими животными. А тем кто пишет,что вот мне поставили неверный диагноз,а я вот почитал(а) в интеренте и поняла что у животного было что-то другое,ну мы же взрослые люди,какой может быть интернет?! Загуглите симтом тошнота, головокружение, боли внизу живота и вам выйдет столько диагнозов, начиная от спазмов заканчивая раком. Если бы все было так просто, то все бы гуглили и диагнозы себе ставили и лечение бы назначали и все были бы здоровы и счастливы, но к сожалению,не все так просто как кажется.

Очень давно их знаю и никогда не изменяла своему выбору. Но последнее время прихожу к выводу,что больше заказывать у них ничего не буду. Раньше,когда они только заходили на рынок и после, некоторое время все было отлично,все привозили вовремя,все было вкусно, сервис был вполне неплохим. Но уже 3-ий или 4-ый раз каждый заказ у них сопровождается какими-то проблемами. То они обещают привезти в течении 1,5 часов,а по факту привозят через 2,5 часа и начинают предъявлять претензии при моем отказе выкупать продукт (но простите,обеденное время прошло,мы уже давно купили другое,пообедали и забыли),объясняя это нехваткой курьеров(но ребята,это ваши проблемы,что у вас не хватает курьеров, тогда предупреждайте о том, что доставка будет от 1,5 до 3 часов,что тоже в принципе неприемлемо,с развитием бизнеса наверное надо увеличивать штат курьеров), то привозят суши с рыбными косточками внутри(тут вообще без комментариев). И апогеем был вчерашний заказ, где нужна была доставка на ташкенскую 299(угол Коунрадская),где почему-то вдруг доставка стала платной, потому что дом находится ниже Ташкентской(хотя это прям угол) и на карте дом находящийся на нижней стороне Ташкентской не может быть нарисован посередине дороги, но курьер же остановится на ташкентской и не поедет ниже,так почему доставка будет вдруг платной(к слову это 200 тг и дело совершенно не в них), в итоге оператор не смог ничего объяснить и просто бросил трубку. При повторном звонке мне объяснили,что доставляют они только по верхней стороне Ташкентской бесплатно,а нижняя сторона будет платной, потому что разворачиваться далеко(Разворачиваться Карл им далеко). Так вот, я не знаю,кто там тупой, то ли руководство, то ли операторы,то ли и те и другие, но кто-то же эту ересь придумал и можно было конечно плюнуть и заплатить эти 200 тенге,или перейти на другую сторону, но что-то как-то совсем перехотелось и мы просто заказали в Самурае,где никто не выносил мозг глупыми какими-то бредовыми правилами,а просто взяли и привезли. И операторы у Вас ребята кстати тоже в большинстве своем колхозные, которые не знаю откуда вылезли, но явно оттуда,где разговаривают на уровне лавочного сленга. Так что мы тоже отказываемся от вашего чудесного сервиса!!!