Евгения В.

Спорное заведение. Атмосфера, локация - потрясающие. Еда вкусная, за исключением салатов.
Но очень сильно разочаровал сервис. Ребята расторопные, все быстро делают... но! Когда мы делали предзаказ на мероприятие, мы увидели как со стола, где проходил банкет, убирают ПОЛНЫЕ, практически не тронутые блюда с мясной нарезкой. Прям из-под носа гостей лихо уносят обратно на кухню. Увидев такое, я настоятельно попросила с нами так не делать, а все упаковывать сразу в контейнеры. Мы заказали очень много еды, многие гости одно горячее даже не успели попробовать! Некоторые, включая лично меня, полную порцию сырне сами отдавали официантам и просили упаковать с собой. Сырне быстро уносили на кухню и больше его никто не видел. Для галочки нам выдали контейнер с якобы сырне, я думала, что это моя порция, которую я просила завернуть, потому что вообще не успела к ней притронутся, но открыв дома увидела, что официанты расщедрились только на желудок, в котором запекалось мясо. Как собакам. И всё. Блюда выносились, но не спрашивая быстро уносились обратно. И это заметила я сама, мой муж, а на следующий день мне с этими же замечаниями звонили гости. И как вот с этим бороться??? Заранее сказали, что видим как они поступают с гостями и предупредили так не делать в нашем случае, но там это уже правило, наверное. Не красиво. Мы принципиально по этой причине не оставили чаевых. Сильно испортилось впечатление.

Ужасное, уставшее место с такой же едой. Я сегодня ела здесь самую отвратительную пиццу в моей жизни. Мало того, что в основном было жуткое, резиновое тесто и мало начинки, так ещё они умудрились её спалить до чёрной корки... я была настолько голодная, что у меня физически не было возможности отказаться и ждать следующую... мне приходилось счищать угли с пиццы и съедать кусочки, которые не сильно обгорели. В итоге, выйдя из заведения меня так тошнило, что я еле до дома добралась. Отвратительное место. Конечно же, я раз 5 повторила про пиццу, но в счёт её включили. Чай.. вообще отдельная история. В чае нет ягод, это сплошные сиропы, как в дешёвых столовках. В общем, 17 000 тг я сегодня подарила обнищавшему Coffee Room и это в последний раз - обещаю

Я не понимаю смысла покупать в подарок сертификаты у Вас, потому что Ваши продавцы потом себя ведут как будто человек этот сертификат на купонаторе приобрел. Отношение как к второсортному автоматически. Потом, во время карантина мне на день рождения подарили сертификат и использовать я его не могу, потому что магазины закрыты на карантин, а интернет магазин не владеет техническим оснащением, чтобы принимать Ваши же сертификаты. И причём это происходит годами. Я поняла бы, если сертификаты только ввели бы в эксплуатацию, но на деле получается так, что Вы только брать деньги горазды и на это у Вас есть все необходимые инструменты, а чтобы клиент, заплатив деньги, был доволен - на это у Вас мозгов не хватило?? Противно, честно говоря. Это недобросовестное отношение компании к покупателям. Молчу уже про Вашу манеру по телефону разговаривать с клиентами