купил телефон xiaomi 4x 20.09.2017 через 10 дней перестал работать отнес в магазин. приняли сказали отправят в сервис в итоге остался без связи в замен ничего не дают (нарушение закона о защите прав потребителей) спустя неделю интересуюсь, сказали что все исправили завтра привезут из астаны, я в щучинске. на следующий день звоню ,мне говорят что еще не отправили теперь только через неделю. в итоге я уже 17 дней буду без связи,той за которую заплатил деньги. кто виноват сервис-центр или магазин неизвестно.
компания приобрела ноутбук Asus X540L для служебных целей и за пол года он всегда зависал. Когда терпение лопнуло, отнёс по гарантии в сервис, выяснилось, что брак материнской платы, заменили. глюки исчезли, но через 2 недели снова стал зависать, причём с каждым днём всё чаще. Снова отнёс в сервис. Спустя неделю позвонили, сказали приезжайте забирайте. Оказалось, что была переустановлена операционка. Ну думаю, ладно, переустановлю служебные программы и всё, но нет! Какой-то некомпетентный "спец" отформатировал не только диск С (чего было достаточно) но ещё и архивный диск D! Зачем??? как будто специально подляну хотел сделать...После установки ОС диск не был поделён на С и D, (наверное он этот урок прогулял, когда учился). Там было столько архивов, что теперь не представляю, как всё восстановить. Просьба руководству сервиса разобраться и уволить этого ламмера! Ремонтный номер заявки 333119. P.S. Нужно хотя бы звонить, прежде чем форматировать архивные диски. Я бы лучше новый винчестер принёс...
Так же как предыдущий оратор, приобрела в Белом ветре телефон Мейзу, маме в подарок все бы хорошо, но через несколько месяцев он перестал включаться, отдала в сервис находящегося по ул. Богенбая46. Менеджеры приняли телефон и сказали, что они сталкивались с такой проблемой просто его прошьют и все дела., я наивная поверила)))) Спустя неделю позвонили с сервеса Белого ветра и сообщают следующее, что мы не компетентны в этой телефоне и отправили в г. Алматы и будет он просто на диагностики от 3-х до 4-х недель. Взамен никакого телефона они не предоставили просто моя мама осталась без связи мне вдвойне не удобно, что приобрела этот ужасный телефон. Прошло три недели звоню я сама в сервис и ответил менеджер Антон и говорит ну мы сегодня или завтра позвоним в г. Алматы и узнаем судьбу телефона, на, что я ему задала вопрос сейчас вы мне поменяете деталь в телефоне и потом будет он работать не так как хотелось бы т. е камера не так снимать и тд. На, что Антон ответил а, что вы хотели не мы же его делаем, я говорю я у вас приобретала телефон, меня возмутила почему они не сейчас в Алмату позвонят а завтра. Короче вывод один Белый ветер еще та шарашка.. Накипело. ужасно обидно, что потратила деньги и не малые. Может мой отзыв кому то поможет.
Добрый день!!! Купил смартфон Xiaomi Redmi 3S а к концу месяца 27.11.16. сдал его на диагностику по причине внезапно не работающей камеры. Ок, приняли. На следующий день позвонили с сервисного центра и спросили разрешения на сброс настроек, дал согласие. Кстати получил обещание к вечеру узнать о ходе решения проблемы и на этом все. На следующий день 28.11.16. сам дозвонился в сервисный центр и узнал что данная операция не помогла. Узнал, что собираются перепрошивать а для чего это???? если не работает камера, а не ПО. У вас что техника нет? который может устранить неполадку! Я не думаю, что замена камеры на смартфоне это очень длительная процедура занимающая 4 дня. В итоге - проблема до сих пор не решена, внятного ответа от оператора не получил (что конкретно с моим телефоном случилось и что будет сделано). Но понял одно - решение будут искать путем "гадания", давайте сбросим настройки, давайте перепрошьем ПО, а давайте еще что-нибудь сделаем? Так вы значит работаете? Надеюсь хоть тут получу четкий и сформулированный ответ по моей проблеме! Номер телефона на который регистрирован заказ - 8701 961 70 08.
Почему гарантия на акб только 6 месяцев. Где это в договоре указывается что только в такие сроки?! Ведь на товар гарантия полностью ведь. Тел престижио. Обьясните.еще и ждать акб 1-3 месяца!!
Как это можно понимать ?Мы Вас просим разобраться в нашей ситуации.Мы отправляем Вам вопрос 06 ноября,сами его решаем,так как вашего ответа не дождались.Товар берем 05,11.2016 г. чек выдают 07.11.2016 г .Вы ответ нам присылаете 17.11.2016 г.Интересно вы с таким опозданием рассматриваете почту.
здравствуйте, 30 ноября купила планшет Prestigio и на следующий день уехала, в дороге уже заметила что у него не регулируется подсветка экрана, при этом экран мигает, при просмотре видео играют цвета! в итоге 14 дней с момента покупки истекло, получается 18 дней ему и вернуть уже никак, походу только ремонт((((
Добрый день, недели две назад отвезли ноутбук на ремонт, дня через 3 позвонили и сказали что полетела материнская плата, стоимостью 115-125 000 тенге (еще и ждать ее надо около месяца). Естественно я отказалась ремонтировать, проще купить новый. Коллеги посоветовали обратиться в другой сервис центр, причем рядом с работой "Вторая жизнь". Ноутбук сдала в обед, вечером позвонили и сказали заберите мы его починили. Оказалось внутри какая то запчасть была залита и в общем мне это обошлось в 4500 тенге. Вывод: то ли 125 000 тенге, то ли 4500 тенге! Больше не буду обращаться в БЕЛЫЙ ВЕТЕР!
Дня 4 назад пришли с мужем и купили телефон Xiaomi Redmi 3s. Проверять особо не стали, как оказалось зря... Всё в принципе работало исправно, кроме камеры. Когда включали камеру сверкали вспышки то феолетового, то красного цвета. Было такое ощущение будто его роняли. Пришлось ехать назад с другого города отдавать в их сервисный центр, его проверили и сказали что это заводской брак, отрпавили в их магазин и выдали новый. Приехав домой оказалось, что и этот не лучше.. Динамик крихтит иногда и телефон не хочет обновлять прошивку, при чем у меня той же марки телефон только Redmi 2 и всё прекрасно работает просто брали мы его в своем городе. В Белом Ветре больше покупать ничего не будем, и другим не советуем.
Добрый день. 27 сентября сдали на ремонт по гарантии телефон (владелец Ахмеджанов Асламбек) . Прошёл уже почти месяц и телефон до сих пор не отремонтирован . И точные сроки при обращении не говорят . Ждите и все.
Добрый день!
Почему нельзя вызвать сервис в офис по поводу ремонта принтера Цветной МФП HP LaserJet Pro MFP M177fw, ошибка на пути подачи бумаги на печать.
Здравствуйте! Приобрели 15.09.16г. в 19.00 часов в магазине по ул.Бейбитшилик компьютер. К сожалению,менеджер принимавший заказ, не подсказал о необходимости провода для интернета,а товар выдавали другие,так как данный менеджер не предупредил о своем отсутствии в день выдачи нам компьютера.Мелочь,но оставило нехороший осадок его такое отношение к заказчикам.
Приятно удивили профессионализм и порядочность менеджера Артема, работавшего в тот день.Побольше бы таких сотрудников на Вашу фирму!
преобрели 3 телефона марки престиж, уже трижды носим к вам на устранение проблем, скажите ремонт это что так надо, обмена нет, воврата нет. когда будет качество работы
Почему в "Белый ветер" диагностика ноутбука занимает 3 дня??????
Не понимаю, почему столько негативных отзывов. Наверное, причиной является человеческий фактор. Лично мне всегда везло с этим. Три раза обращалась в данный сервисный центр на протяжении примерно 6-7 лет (+/- год). И всегда компьютер ремонтировали отлично, меняли комплектующие. Всегда компетентные работники и толковые советы. Завтра собираюсь обратиться в очередной раз. Уверена, так же буду довольна оказанными услугами. Был горький опыт обращения в другие сервис центры и, сравнивая, ставлю "Белому ветру" 5+ Спасибо Вам за качественную работу!
Спасибо большое. Купил в Белом ветре ЖК Тараз телефон, не понравилось качество снимков. сдал на одиннадцатый день в воскресенье в сервис центр. и уже в понедельник 8:55 позвонили и сообщили об одобрении возврата с полной выплатой. Рахмет.
Белый Ветер меня собирается кинуть, апргейдил компьютер, купил у них процессор, материнку, блок питания, память, корпус, денег выкинул более 200.000, собрал нет признаков жизни, биос вообще отсутсвует, нет вывода видео сигнала, отвез им, прошло почти 3 дня, звонит девушка - у вас материнка, нашли какие то сколы, ножка одна погнута, еще что то, я сам всю жизнь работал радиотехником, и за все 25 лет я только ремонтировал и ни как не ломал тупо гнутьем ножек и не откалывал от плат ничего. Короче заводской брак не желают отсылать им проще кинуть покупателя, не знаю чем все закончиться, надо сразху наверно обращаться к защитникам потребителей, чувствую что бестолку с ними спорить.
--------Уточните, пожалуйста, Ваш номер заказ наряда или фамилию--------
Нет смысла, так и произошло, материнку вернули типа я её угробил.
Мы вам приносим прибыль, а не производители, сами себе антирекламу делаете своими действиями.
Худший ремонт , только хуже сделают и деньги с вас возтьмут
Покупал как то мптришник год назад поработал месяц и здох, обратился в сервис на Боенбая сказали отремонтируют. Месяц ремонтировали долго, но отремонтровали. Хоть на этом спасибо. Вывод Эйпл собирает китаец на коленке.
В марте этого года купила в вашем магазине айпод, не прошло и трех месяцев у меня стал барахлить наушник, отнесла в сервис центр, через 3 недели забрала айпод и дали мне китайский наушник прорезиненный с ужасным китайским шипением ну ясный день не оригинал при чём сам айпод нормальный все дело в наушнике т к у меня от айфона есть оригинальный наушник я слушала через него звук идеальный! Принесла обратно мол поменяйте мне наушник на что милые сотрудники сказали оставляйте опять на 3-5 недель на диагностику я говорю какая диагностика я только вчера его забрала все дело в наушниках! Нет. Оставила. Номер заказа 209031 Идет 7 неделя до сих пор нечего не получила звонила в сервис центр не однократно на что мне ответили все дело в айподе он у вас бракованный! И мы его вам новым заменим! И вот уже 3 недели он якобы идет с алматы ! Страшно представить какой (новый) айпод мне предоставят после липовых наушников! И он что пешком идет оттуда?! Наверное буду вынуждена писать в соответствующие органы на ваши действия потому что терпение мое закончилось ребята
Благодаря тесным партнёрским отношениям с HP, Microsoft, Intel и др., «Белый Ветер» предлагает свыше 10 000 наименований сертифицированной продукции. Постоянно ведется поиск новых поставщиков инновационной техники. В результате, к примеру, ...
Благодаря тесным партнёрским отношениям с HP, Microsoft, Intel и др., «Белый Ветер» предлагает свыше 10 000 наименований сертифицированной продукции. Постоянно ведется поиск новых поставщиков инновационной техники. В результате, к примеру, по смартфонам «Белый Ветер» официально работает с 16 мировыми брендами (Meizu, Xiaomi, Gionee и т.д.).
Более 40 магазинов розничной сети «Белый Ветер» в Нур-Султане, Алматы, Павлодаре, Караганде, Костанай и других городах, а также интернет-магазин shop.kz обслуживают как жителей городов, так и отдалённых поселков Казахстана. За 12 лет работы интернет-магазина shop.kz доставлено более 650 000 заказов.
Компания «Белый Ветер» была основана в Караганде, в декабре 2000 года.
Пользователи Викисити еще не задавали вопросов о Белый Ветер.