Home club

Приезжали на эту базу года три подряд. Крайний раз в 2018 году, потом рождение ребёнка, карантин... Цены за вход тогда были 2000 тенге с человека. И вот решили поехать семьёй отдохнуть 4 июля 2021 года. Прямо скажем, цены слегка удивили. С взрослого 10000 теңге, с ребёнка до 10 лет 5000 теңге. Нашему сыну 1г 3 м. Он даже отдельным лежаком не пользовался. За что спрашивается 5000 теңге. Даже в самолёте дети до 2 х лет ещё и с коляской бесплатно, а тут...... Помимо этого запрет на ввоз своих напитков и еды. Но и это ещё не все. Добило то, что охранник сказал открывать сумки для проверки, вдруг мы напитки с собой пронесём или еду (раньше разрешалось). Я ему сказала, что еда и вода только для ребёнка и больше ничего нет, и вообще какое право он имеет на досмотр вещей. С ребёнком на руках не хотелось начинать разборки, показала только сумку ХОЛОДИЛЬНИК, больше сказала ни одной сумки не открою. Настроение было испорчено. Если бы ни такая жара, развернулись бы и поехали искать другую базу, НО, БОЛЬШЕ НА ЭТУ БАЗУ НИ НОГОЙ.

Заведение Home club нацелено при всей "элитности" исключительно на выкачивание денег из посетителей, мало того, что по 10 тыс тенге берут просто за вход на территорию, так ещё и с детей 2х летнего возраста по 5 тысяч. Отношения в администрации - бабки зпалати а дальше идите нах... й, на территории грязь и мусор практически везде, пляжи засранные, песок не убирается, сидишь в окурках и фантиках. Досмотр как в аэропорту, бутылку воды не пронесешь, только все на баре и за конские деньги, пиво в меню 2000 тенге, по факту за принос официантом выставляют комиссию, в итоге чек больше. Отношение в общем- не нравится пиз... те на три буквы. Хозяин видимо слишком жадное быдло. Все эти прелести как тень от деревьев итд меркнет на фоне хамского отношения, нет спасибо!

Хуже места, чем хоум клаб, я не видела нигде! Хамство персонала зашкаливает! Наглый, бессовестный охраник перерыл все наши сумки , не разрешив пронести даже бутылку воды и детское питание для грудного ребёнка! Жадности руководства этого места нет предела, пытаясь заработать деньги на воде, которую вы хотите продавать и запрещаете проносить, вы теряете на много больше, свою репутацию. Никогда в жизни даже под пушечым выстрелом не поедем в это место! Это ад!

Если бы была возможность поставить Ноль-поставила бы. Сервис никакой- противная барышня провела в наш домик- осенью в несезон за 50тыс тенге сутки- внутри было все настолько противно-что я брезговала ходить в туалет, в душе никто из семьи мыться не захотел-настолько было все противно. Матрацы-это УЖАС!!! Когда дочка легла вечером спать- и закричала-мамочка- мне железки в голову впились-я не поверила- но когда легла сама- муж меня успокаивал 20 минут- чтобы не ехать домой в Алматы. Кухня есть-но нет ничего в ней-даже стакана, я молчу про посуду- т.к.кушать запрещено свою еду. Т.е. на пляже можно-тем-кто заплатил только за пляж, а кто живет тут-нельзя. Последней каплей стал ужин в ресторане- порция овощей гриль-это пол картофелины, пол кабачка и полмодидора! по цене 2 килограммов баранины!!! Это было последней каплей! Сама никогда сюда не вернусь, никому из друзей не рекомендую!!!

были 28-29 июня 2014. остановились в полулюксе (цена 20000 тнг)
Я бы не рекомендовал эту зону своим друзьям однозначно, причина, не соответствие цен предоставляемому сервису - как земля и небо. Что плохо: номер - ужасно за такую цену -такие номера обычно называют - туалетными, это когда во всём номере пахнет туалетом (в нашем случае пахло ещё какой-то краской, видимо, что-то красили недавно:); питание - ужасно долго и невкусно готовят, обслуживают то ли студенты то ли школьники ст. классов - вообще видимо без предварительного обучения, но самый шедевр кулинарного искусства это - завтрак - это нечто! На естественный вопрос что это? - ответ персонала: - не хотите не ешьте, мы же не заставляем! (для справки: просто перекус -на человека стоит 5-6 тыс тнг. и после этого вы будете голодны).
Но есть и хорошее: это бассейн и зелёная территория, так же выход на пляж к Капчику.

Долго выбирала зону отдыха для отдыха и празднования дня рождения. Заехали 28.06.14. Выехали 30.06.14
Читала отзывы и конечно же переживала.Так как приглашала гостей и хотелось чтоб все прошло замечательно и сам отдых...
Как приехали нас быстро заселили. Назгуль по отелю администратор и Наталья по коттеджам. Девочки хорошие, красавицы, без проблем заселили. Брали коттедж № 3 и 2 стандарт номера. Все очень чисто, уютно. Отмечала в кафе на баре. Было очень вкусно и шашлыки и коктал. Все на высшем уровне. Марина Анатольевна прислала нам официанта в коттедж с меню, пока мы расселялись. Мы выбрали все по меню и уже чрез 30-40 минут стол был накрыт. Коктал только разумеется был позже. В Бассейне вода чистая, без запаха хлорки, как это обычно бывает. Сама зона, конечно же очень красивая, в зелени, ухоженная. Гулять там, одно наслаждение. Нас все 2 дня обслуживала девушка официант Карина, очень шустрая. Завтрак кушали с удовольствием кашу рисовую - вкусно!! Ну а если не хотели каши или макароны с сосисками, на второй день мы с мужем заказали омлеты платно. Люди, вы какие то странные.Это же вам не Турция где все включено. Не сравнивайте, пожалуйста. В общем, остались довольные. И Сервисом, и зоной самой и вкусной едой. Сразу предупреждаю, конечно там не дешево. Но, честно есть с чес сравнить и по ценам нормально выходит. Если едете отдыхать с позитивом то вам все понравится. Фото можете посмотреть на моей странице.

Данная зона - сдиралово денег! Сервис ни какой! Забронировали VIP-котедж, приехали , а там полы не мытые, на кроватях видно что кто-то лежал, зубные щетки принесли ближе к 12 часам дня, все что в холодильнике стоит они наверное предпологают что люди будут пить с горла и поочереди или привезут с собой посуду!!! Завтрак бесплатный-приходишь, а тебе говорят "кроме каши ни чего больше нет"! Заказываешь по меню, а они опять же говорят что большенства у них нет, выбираешь то что есть (пельмени, вареники, спагети,картошка) и при этом всем позавтракать на 4-х выходит 13000-14000тг. Что бы порыбачить на их озере надо заплатить за вход, а потом еще и за что поймал! Это УЖАС мягко говоря!

Обращение к сотрудникам и менеджменту зоны, долго искал зону для отдыха, и вот наткулся в нэте на Home Club. По фото вроде все красиво,уютно - но вот почитав ниже отзывы, призадумался о поездке в ваше заведение и траты своих кровных. Совет Вам, по получению таких отзывов, тем более очень НЕГАТИВНЫХ, первое что стоит сделать - позвонить и извиниться перед данными клиентами, так как деньги плотят за сервис, а не за испорченное настроение. С таким отношением к людям, Вам трудно будет чего то добиться в жизни в будущем. Для себя решил, что никогда к Вам не приеду, и друзьям советовать буду, чтоб не ездили.

А теперь я расскажу свою историю "отдыха"в этом "замечательном" месте. Впереди 3 дня выходных, мы с мужем как и многие другие решили провести выходные на Капчагае. Оставалось лишь выбрать зону, ну как говорится google нам в помощь , я быстренько пробежалась по сайтам и остановила взгляд именно на данной зоне, впечатлили фото, положительные отзывы, и слово "Элитная" ну думаю вот сюда то мы и поедим.Позвонила по приведенным номерам, забронировала номер стандартный.Ну вот наконец то после трудной рабочей недели наступают долгожданные выходные мы с мужем в предвкушении отдыха едим в эту самую элитную зону.Приехали, ну здание гостиницы сразу ка кто у нас сопоставилось со словом тюрьма.По всей видимости архитектор до этого тюрьмы и строил, вид из окон просто" гениальный", планировка отпад,ну ладно поехали дальше нас встретила девушка по имени Зарина, провела нас в наш номер открывает дверь и сразу тут такая ударная волна запаха протухшей рыбы, и 2 одноместные кровати ,муж давай возмущаться мы семейная пара, что будем спасть на разных кроватях, можно ли их сдвинуть вместе на,что Зарина отвечает ну сдвигайте, ну муж так удивленно у ней переспрашивает мы должны должны сдвигать?На что она с гонором в голосе отвечает ,а что вы мне предлагаете это делать???На что муж говорит ну позовите housekeepera после чего Зарина минут 5 лупала квадратными глазами в недоумении, а кто такой housekeeper.На наше счастье оказался свободным полулюкс ,где кровать была двухместной туда то мы и вьехали.Вид конечно с окна оставлял желать лучшего, но что делать вариантов не было. Соотвественно после дороги мы были голодны и пошли сразу в бар подкрепиться, хочу отметить,что рядом с баром находится какое то протухшее озеро откуда доноситься неприятный запах фекалий. Ладно сели в противоположной стороне от него , в меню сразу говорю цены космические, выбор никакущий, ко всему прочему мой муж иностранец и мусульманин, в непроверенных местах вообще ни ест, уточнив у шашлычника нет ли тут свинины успокоился, и мы заказали по палочке шашлыка он из баранины я утку, овощной салат, воды и фри.Фри явно жарили на масле , на котором до этого жарили рыбу, утка была резиновая не разжевать не прожевать.Счет вышел около 8500 тг. кстати мы даже и не наелись. Погода была пасмурная и мы решили отдохнуть в номере. Ближе к вечеру часов в 9 пошли мы поужинать в тот самый бар, 10 раз пролестав меню в обе стороны решили заказать пиццу .т.к. собственно говоря больше и выбирать нечего мясо их нам уже точно не хотелось.Но как выяснилось ,что кончилось тесто и пиццы нам видать, и вообще пицца только до 8 часов.Нам голодным и разьяренным не оставалось выбора как поехать в сам Капчагай в супермаркет чтобы купить что нибудь съестного.С горем пополам в 10 часов вечера нашли Интерфуд набрали там продуктов и поехали назад в "элитную зону". Приехав, мы такие довольньые ,что наконец то поедим выгружаем с машины наши пакеты с едой и нам тут со всех сторон начинают орать,что никакую еду мы не имеем право проносить.На что мы давай обьяснять, что мы люди нам хочеться есть и мы не можем тут на их зоне умереть с голоду, но они все упорно стояли на своем ,что мы должны питаться только в их баре, я им долго и упорно пыталась обьяснить, что мы не можем питаться в их баре т.к. нам не нравиться их еда, пицца только до 8 и цены у них нереальные.Но нас никто не слышал или просто не хотел слышать ,в общем в итоге после 2х часовых ругательств ,я уже просто охрипла от крика т.к. такого наглого бесчеловечного нахальства в жизне своей не видала.То есть они неоставляют выбор людям им не важно нравиться ли Вам их еда, мусульмани вы или нет, иностранцы которые просто не едят ,то что они подают и вообще умрете вы тут с голоду или нет это Ваши проблемы, у нас есть правила Вы должны есть в нашем баре и все точка.Нам не оставалось ничего как поехать в час ночи домой назад в Алматы, я сказала возвращайте деньги мы не будем тут оставаться, быстро собрали вещи сдали номер. Но на выходе нас опять тормозят типо Вы пообедали и не заплатили за обед мы Вас не вупистим, я вообще выпала в осадок т.к. за обед мы заплатили сразу же, но как ни странно наш оплаченный чек таинственным образом просто испарился и нас никто не помнит в баре, а офциант который нас обслуживал тоже куда то пропал в неизвестном направлении.Вы наверное представляете мое состояние в час ночи голодная, уставшая у меня все внутри кипело. я побежала в сторону бара с криками что все там разгромлю сейчас и тут опаньки чек нашелся. В общем уже у ворот уезжая ночью , с обидой ,болью униженностью мы столкнулись с группой молодых людей тоже вопившых от обиды и беспредела данной зоны .В общем "спасибо Вам большое" за столь отличный отдых , мой муж еще раз убедился, что у нас никогда ничего по уму не будет как у них в Турции, где они дорожат каждым гостем, и делают все чтобы люди были в восторге. А здесь лишь обольют г..ом, унизят,испортят единственный выходной и еще сдерут за это кучу денег.Удачи Вам ребята, и очень желаю чтоб Бог Вас за это сильно наказал.

Не советую отдыхать на Капчагае в зоне отдыха Home club, отвратительный отдых! Мои родители поехали отдыхать туда с детьми, завтрак - просто скуднее некуда! Наверное в тюрьме итого лучше кормят, дети сразу отказались есть их кашу. Обед и ужин не включен в цену за проживание, 2ое взрослых и 2 маленьких детей без излишеств - 10000-11000 тг. - 1 обед, столько же и ужин, который, при заказе в 7 часов вечера приносят почти в 10 часов ночи. В номерах (котеджах) маленький холодильник, микроволновки нет. Хранить и греть негде. Да они и не разрешают заносить свою еду. Местному персоналу все равно до наших жалоб, да и Алм. офису я так полагаю тоже все равно, раз ничего не меняют, поверьте наша жалоба - не первая у них! Вообщем не довольны их сервисом. Больше туда ни ногой, но думаю на остальных зонах тоже самое! Капчагай, да и вообще наш туризм, к сожалению, меня разочаровал.

Не понравилось. Отдых был испорчен отвратительным отношением со стороны администрации отеля. Изначально не были оглашены общие правила, что вылилось в штраф. Со слов администрации помимо проживания обязательно необходимо купить ужин (при том потратив 3000 мин) и обед. Если у Вас вдруг нет аппетита или вы ограничились легким поздним ужином в размере 1500-2000 тенге, администрация вправе оставить Вас без завтрака посчитаев его в счет ужина. Также подруга немного испачкала полотенце за что был выставлен штраф в размере 2000 тенге,По идее полотенца и их амортизация должны быть включены в стоимость проживания, ибо замарать полотенце может каждый. данного рода мелочи откладывают крайне неприятный осадок на общей картине отдыха. Так как просто не дают расслабиться.Администрация позволяет себе разговаривать на повышенных тонах и принимает решения самостоятельно ,просто поставив Клиента перед фактом. При том условия со стороны отеля в момент заселения не оглашаются. НЕ советую посещать этот отель по крайней мере пока не поменяются управляющий менеджер. и не измениться политика с "содрать за каждую мелочь" на "создать Клиенту комфорт чтобы он вернулся еще и привел дурзей". В остальном по качеству постройки и контингенту все замечательно, если бы не агрессивно настроенный персонал

Очень-очень красивая, зеленая территория. Во всех домах - евроремонт. Все новое и, как говорится, вышколенное :-)
Сама зона относительно новая, так что конечно, еще есть недоделки. Но все-таки, в общем впечатления очень даже положительные!
Что интересно, у них прямо на зоне есть пруд, где можно удить рыбу :-)
Обслуживание - не совсем соответствует уровню самой территории. Медленные официанты, и какие-то равнодушные что ли...