Kaspi Bank

Здравствуйте! 30 июня отправила сына пополнить свой Каспий кашилёк на сумму 18000тг. По телефону я ему обьясняла как всё правильно делать.Когда он положил первую 10000тг сумма на экран так и не вышла я ему сказала остальные тогда незакидывай.Пришла в банк сказали нужно писать заявление ,я написала.И в течении 15 рабочих дней разбируться и вернут деньги.По происшествию 13 дней .мне пазванили и попросили приехать в главный банк на Иманова который.Там мне показали видео как сын подошел к терминалу и набирал все данные ,а как вносил купюру не видно было ,так как видео камера стоит со спины и не видно как люди кладут деньги.Так как этой купюры не было видно по камере видео наблюдения не было видно (хотя они говорят камеры не для слижения пополнения денег в терминал стоят)В общем мои деньги мне так и НЕВЕРНУЛИ и сказали не вернут.Люди будьте осторожнее с терминалами Каспий банка ,потому как деньги ваши вам не вернут!!!