КОМИТЕТ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ МИНИСТЕРСТВА ТОРГОВЛИ И ИНТЕГРАЦИИ РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН

Добрый день! Проблема касается возврата денежных средств на сумму 15000 тенге за 3 билета на сайте Ticketon.kz. И я не одна пострадавшая!!! Форму заполняла в марте! 2020 года. С тех пор кормят "завтраками", обещали в конце сентября выплатить всю сумму, но вернули только за 4 билет - 6307 тенге. На вопрос когда вернут всю сумму - отписка как всегда.
Так что если не хотите трепать нервы, обходите эту организацию стороной.


Ниже текст моей жалобы который "висит" или уже удален на их сайте и на странице в Фейсбук. (от 5 июля 2020 года)

Доброго дня!

Во время массового психоза, жесткого карантина, и борьбы с КВИ, очень не хотелось бы добавлять еще одну ложку дегтя, но видимо другого выхода нет!

Уважаемая администрация Ticketon.kz! Была (пишу уже в прошедшем времени!) вашим преданным клиентом на протяжении 6 лет, никогда не было никаких нареканий!

Но все изменилось в апреле сего года.

Рассказываю!

29 февраля

На сайте вижу афишу моего обожаемого режиссера Разии Хасановой и ее известной постановки «Любовница», что состоится в Нур-Султане 12 апреля. Радости нет предела, и сама получу душевную пищу, и подругу порадую – сделаю презент ей на День Рождения! Тут же образуется уже команда из 4 театралов. Билеты куплены, душа спокойна, и значит ждем с нетерпением этого дня!

Середина марта

Увы! Пандемия вносит свои коррективы… На Инстаграм вижу пост Разии Хасановой, что гастроли отменяются на неопределенный срок. Тут же заполняю форму возврата денежных средств за билеты на сайте Ticketon.kz, и верю (наивная), что вернут 21300 тенге в течение 3 рабочих дней!

8 апреля

Как человек миролюбивый, жду ответа почти месяц, и потом уже пишу на номер +7 771 936 5353, прилагаю все электронные билеты и жду… На следующий день мне отвечает оператор, что 4-6 мая «будет инициирован возврат» моих кровных. Естественно, ничего не происходит!

8 мая

Я пишу еще раз, мне соизволили ответить через неделю, что якобы «ваш заказ находится в обработке». Меня уже подбешивает, но держу лицо и пишу, что готова ждать.

2 июня

Терпение заканчивается! Менеджер Санжар просит меня успокоится, и пишет, что «прямо сейчас я не могу вернуть ваши средства по финансовым причинам, но сделаю другое - следующий транш массовых возвратов будет в течение 2 недель. Поставил ваш заказ в очередь приоритетных, как только запустим процесс возвратов - сразу инициирую ваш возврат». Идем дальше.

12 июня

Получаю письмо на почту от того самого Санжара. «Уведомляем вас о том, что дата возврата средств по вашему заказу перенесена. К сожалению, новая точная дата возврата неизвестна. Ожидаемое время поступления возвратных средств - до трёх недель. Затруднения с возвратами связаны с финансовой причиной. Мы возвращаем средства как только они поступают нам, но их недостаточно для покрытия всех возвратов. Если вам ранее сообщали сроки возврата и средства не возвращены, это не означает что мы не собираемся возвращать. Это означает что ваш возврат перенесен на следующий транш возвратов.»

Эээ, может я не сильна во всех этих финансовых премудростях, но! Ребята, спектакля НЕ БЫЛО, какие вы понесли расходы? Форму о возврате денег за билеты я заполнила не за 30 минут до начала спектакля, а за месяц практически!

Вы пишите о том, что «новая точная дата возврата неизвестна», да уж, умно, и не подкопаешься с такой-то формулировкой! Но и три недели вышли. На дворе 5 июля, а воз и ныне там!

5 июля

Меня, как вашего уже бывшего! преданного клиента, такие «завтраки» уж точно не накормили! Понимаю, что жалоба и не возымеет должного действия (что уж там 21300 тенге, заплаченные за нервотрепку и пшик! особенно, когда карантин и отпуск без содержания!), но хотя бы у меня есть возможность высказать вам, уважаемая администрация Ticketon.kz мое возмущение и негодование!

И все-таки с уважением, Шахида Мусаева.

• 
• 
• Все фотографии КОМИТЕТ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ МИНИСТЕРСТВА ТОРГОВЛИ И ИНТЕГРАЦИИ РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН от Shakhida M.

Здравствуйте!Хочу узнать имеет ли банк требовать оплату за выдачу справки о погашением кредита? 'Банк Евразия' требует 5000тг за каждую справку. Альфа Банк требует 3000тг. Каспи Банк выдает бесплатно. Как поступить в таком ситуации?
С уважением
Ахмет

Доброго дня всем!
В конце августа 2019 года в Артёме мама заказала кухонный гарнитур у ИП Саттаровой Анны Асилбековны, оформив кредит на 711 000тенге в Альфа-Банке.

Сегодня 25.12.2019 года до сих пор не доделан гарнитур, шкаф под мойку не подходит, фасад (дверцы) сняли с выставочного экземпляра (старая витрина), балясины местного производства, топорной работы, фасад шкафа, который вытяжку закрывает и нарисовала нам Саттарова А. оказывается не производится белорусским производителем фасадов и зная это она нам рисует, но не ставит в известность.

А когда стали устанавливать привезли 40-ка сантиметровый шкаф, вместо 80-ти см, установили так, её тупые мебельщики, что розетка электрическая куда мы должны были включать вытяжку, по центру закрылась этим шкафом, т.е. половина розетки осталась под шакфом, а другая снаружи торчит. При установке даже не соизволил позвать кого-то из нас, мы в соседней комнате находились, хоть бы спросил: что будем делать? нет тупо навесил и всё, а дальше как хотите так и пользуйтесь.

Это ладно, мы стали сами искать выход из положения, родители, пенсионеры, не хотели конфликтовать и предложили заменить дверцами этот фасад, нарисовали, нет ведь опять-таки не сделала.

Так и стоит кухня незаконченная, мы в подвешенном состоянии, нервы потраченные за всё это время никто не восстановит, кредит платим, т.к. банк не ответил до сих пор, а это звезда Саттарова А. даже не извинилась и не пытается доделать кухонный. Теперь предстоит суд.

Комитет по охране прав потребителей, входит ли в вашу компетенцию урегулирование таких вопросов? Если входит прошу обратную связь. +77770366928 номер активен, есть вотсап.
Или здесь отзывы оставляются для "галочки"

Вывод: граждане, обходите стороной Торговый дом Артём (ныне Астаналык базар), там сидят одни мошенники изготовители мебели, в особенности ИП САТТАРОВА АННА Асилбековна, не вздумайте заказывать у неё мебель, обманет в три счёта.
Думала что ей пенсионерка обведу вокруг пальца, такие деньги взяла и хотела дешёвые механизмы для выдвижных ящиков пропихнуть, даже ручки дешёвые, предлагала, а когда речь о столешнице зашла, так она давай уговаривать возьмите дешёвую, той которую заказали на складе нет, хотя я проехала и узнала у менеджера компании всё было в наличии.

Товарные кредиты в банках не заключайте, там прописана только ваша ответственность, но вы никак не защищены этим договором в случае, если не поставили товар.
Всем удачи.
Комитет, жду вашей обратной связи

Здравствуйте прошу принять меры по отношению к компании экспрес такси которые оказывают курьерские услуги!по адресу Сембинова 28 !у курьера небыли денег и он остался мне должен 4500 ,позвонила оператору назвала позывной курьера 88 и сумму ,после чего мне было обещано перевести сумму на мой каспи голд,после целого дня ожидания уже в час ночи звоню им ,прошу связаться с их сотрудником ,на что получаю грубость от оператора и в прямом смысле издёвки,факты и переписка сохранена и у меня в Помещение есть видео съемка могу предоставить,в итоге мне не вернули мои деньги,это нарушение моих прав как клиента ,моральное и материальное !компания должна нести ответственность за своих сотрудников именно поэтому не обращаюсь к частникам !прошу принять соответствуютшие меры по отношению этой компании !мои Контакты 87783474636

Здравствуйте. Недавно купили в спортивном магазине "Олимп" по ул.Сейфуллина 41 футбольные кроссовки, ввиду того что покупали вечером перед закрытием чек не дали, сказали что если нужен то они выдадут его завтра. Однако на следующий день пришлось обращаться по поводу того. что расклеилась подошва у обоих кроссовок. Магазин отказался вернуть деньги или поменять их, так как все вопросы решает директор, а он будет завтра. На следующий день мне вернули кроссовки восстановленные, т.е. прошитые сапожником и сказали, что менять не будут и деньги возвращать не будут. Все бы хорошо однако кроссовки стали меньше, пришлось их выкинуть. Будьте осторожны.

Здравствуйте. Регулярно хожу закупаться в супермаркет астыкжан 2 по ул. Бейсекова. И постоянно они реализуют просроченный сыр и холодильник у них не работает должным образом. Есть видео фиксация на просторах ютуба. Жалобы в книгу отзывов никак не влияют на ситуацию. Просто уже вынуждают идти на крайние меры, буду специально портить товарный вид просроченных продуктов.

Жалоба: Хочу написать отзыв об ужасном инциденте, который произошёл со мной 28 июня. Я прилетела с Атырау и заказала Астана эконом такси. Диспетчер сказала , что заказ принят, как я поняла посадка 400 и 50 тенге минута, вроде я поняла так, короче по счетчику. Я стою жду, приходит автозвонок и говорит что выехала машина, номер сейчас не помню по-моему 614 хюндай белая. И так 2 раза. Проходит 20 минут таксист звонит и говорит, где вы стоите я здесь минут 20 жду, а я откуда знаю что ждёт, мне звонят и говорят что едет, ну это ладно. Села в машину, говорю а где счётчик, таксист показывает сотку а там уже 520 тенге, ну я возмутилась, но думаю ладно. Поехали, доехали до нужного адреса, дом перепутал шофёр метров 100 не доехал, на счетчике показало 1110 тенге. Он как начал возмущаться и кричать, звонить диспетчеру че за тариф. Он начал кричать, что отвезёт меня обратно в аэропорт. я ему говорю разбирайтесь с диспетчером сами, я оплачу эту сумму и выйду. Он доехал до нужного дома метров 100 и показывает мне счётчик 2000 тысячи. Я ему говорю вы что делаете, когда я заказывала такси мне сказали про тариф, почему вы так делаете. Он озверел и понёсся обратно в аэропорт, я так испугалась. Он почти проехал полдороги в аэропорт, я стала умолять что дам 2,5 тысячи, он развернулся назад. За это время я не раз звонила диспетчеру, они не выслушивали, бросали трубку, потому что таксист им сказал, что они его надули и он не хочет на них работать. Я была в шоке. Я успела крикнуть диспетчеру, что я буду жаловаться в акимат. Когда мы обратно приехали к дому, я заплатила ему 2,5 тыс тенге, звонил директор таксопарка и сказал вернуть мне деньги и взять по счетчику и извинялся. Но я испытала такой шок. Эти извинения не вернут мне нервы. Я думала таксист либо убьёт меня где-нибудь, либо он перевернётся на машине от злости. Эта компания Астана эконом такси берет неизвестно кого на работу, то ли психбольного, то ли маньяка, не думая о своей репутации. Диспетчеры можно сказать хамки, которые бросают трубки не выслушав тебя. И в завершении хочу сказать, не заказывайте такси в этой компании. Ужасный сервис, не умеют работать с людьми. Обязательно пожалуюсь в акимат и департамент зашиты прав потребителей. Хотелось бы, чтобы приняли меры в отношении этой компании, на их сайте одни жалобы, хороших отзывов почти нет. Спасибо!