Мастер Хаус

Сегодня, 06.05.2016 благодаря "Мастер Хаус" мы не смогли вовремя поздравить мужчин нашего коллектива с праздником. Заказ на Тауельсыздык 59. Заказ делали заранее, за три дня, указывали время доставки с 9 до 11, просили привезти по возможности прямо с утра, к 9. Доставка была произведена в 12! Причем на телефоны, указанные на сайте, дозвониться было невозможно. Доставщик причину такого опоздания объяснить не смог. Состав заказа не соответствовал накладной (написано одно - в реальности другое). Это было последнее наше обращение в данный магазин.

В начинке для пиццы косточки (надеюсь, хотя бы куриные, не крысиные), волос!!!!!! Как в пицце может быть волос?????? После первого укуса естественно всё выкинули. Отвратительная гадость.

Просто нет слов... Заказывала пироги овощные в мае, так есть их было невозможно, списала на "не сезон овощей", а зря. Заказала повторно в субботу на понедельник в офис 9 пирогов (мясных, овощных) за 25 тыс. тенге, и сто раз об этом пожалела, выглядели они как кирпичи, толстые, плотные, маленькие, как-будто цель была набрать указанные килограммы, было очень стыдно перед коллегами. Холодные, не вкусные. Позвонила сразу же в Мастер Хаус, так оператор не стала слушать, бросила трубку, дальше дозвониться было уже невозможно. Одним словом, НЕ СОВЕТУЮ!!!

Не оправдали ожиданий!! Заказ сделала за 3 дня то есть за ранее, на субб на 9-10 часов. Это был - Пирог из семги 1,5 кг без лука, сумма составила 7200тг. Принесли ровно в 9,00 утра. Но пирог был явно с пятницы, несвежий, рыба внутри сухая, хотя по телефону 8-701-5631717ответила девушка что рыба в пироге не может быть сухой. В общем съесть даже один кусок до конца было невозможно. Не советую - пирог из семги без лука!!! Выкинули почти целый. (Комментарий отставила Алия, заказ был на Туркестан 8)

Заказали торт на др дочки. Примерная сумма составила 6000 тенге. Когда пришли за тортом, он окозался гораздо больше чем мы заказывали. Пришлось покупать его за

Самый ужасный сервис в городе. Делали предварительный заказ за 3 дня по интернету, более того зная о предыдущих косяках перепроверяли заказ 5 раз, и все равно привезли неполный заказ, недовезли салаты, а те что привезли в меньшем количестве чем в указывали. Еще и обсчитали на количестве мант (Заказывали 130, привезли 100!!!, советую проверять), а посчитали естественно как положено. На вопросы после доставки отвечали грубо и невнятно. Отмазка у них всегда одна - у нас сегодня новенькая заказ принимала. В общем праздник был испорчен. Не советую.

Ну-с начнем...Во-первых, опоздали с доставкой на 2,5 часа и не удосужились извиниться. Во, вторых, уровень сервиса сильно хромает - телефон вечно занят, отвечают грубо, не могли перезвонить и сообщить о возможном опоздании. Пробки и много заказов - это не оправдание. Если компания работает в сфере доставки, то такие проблемы нужно устранять, отрабатывать систему заказов, заранее предупреждать клиентов. У нас из-за такого опоздания сорвалось мероприятие и было очень стыдно. А курьеру и невдомек, стоит и мямлит, что заказов много. Это не мои проблемы! Когда ему на телефон звонили, он сбрасывал! Даже девочки в зале заказов не могли к нему дозвониться. А если заказывать намного раньше с расчетом пробок и дороги, то еда остынет и будет не вкусно. В общем, короче говоря, делайте свои выводы, т.к. такое случалось уже не раз. Вот так.

Регулярно делаю заказы у них для своего офиса и всегда остаюсь доволен их обслуживанием и качеством продукции

купила манты, фарш непонятно из чего, какие-то хрящики и сухожилья, пришлось все выкинуть