Сбербанк России

являюсь клиентом Сбера и всем доволен. Я сам в прошлом сотрудник банка и могу оценить работу учреждения достаточно объективно. Очень доброжелательные сотрудники, весь процесс client oriented и в сравнении с другими банками Сбер стоит на ступень выше, таким отношением к обычным смертным, на сегодняшний день, не может похвастоваться ни один банк в стране. Комиссии не кусаются, все работает четко и слаженно. Спасибо СберБанку!

Наша компания обслуживается в данном банке, в целом все неплохо, сервис достаточно хороший, все сотрудники вполне грамотные, всегда подробно без спешки все расскажут, покажут. Думаю, банк удобен для компаний работающих на экспорт в Россию. Вообще не пробовала там обслуживание, как физическое лицо, теперь рассматриваю такой вариант, так как Казком в Астане очень отстает от Алматинского, в очередях сидишь по 40 минут, уже все начальники отделений меня знают, потому что я хожу с жалобами на долгое обслуживание)

Здравствуйте! Мы брали ипотечный кредит по программе "Молодая семья". пришлось побегать перед тем как нас прокредитовали, но результат этого стоил.Договор кредита понятен,график тоже,нет никаких сумм взятых с потолка, % ставка реальная,и ничего нам не накрутили в процессе погашения .Пришли через год досрочно погашать заплатили фактическую сумму,ни копейки не начислили,никаких штрафных санкций,только 1000 тенге заплатили за гос.пошлину.оригинал документов сразу выдали. Менеджерe Дане у которой мы обслуживались отдельное ей спасибо.Респект руководству банка за слаженную и профессиональную работу.

Огромное спасибо работникам ДБ АО Сбербанк, а в частности менеджеру Хусановой Гульдане!!! За оказанное внимание и работу!!! За приятное и доброжелательное обслуживание!!! Желаем Вам процветания и карьерного роста!!! С\у: семья Джабаевых

действительно уровнем выше чем другие банки второго уровня.Нашему менеджеру Насте Карповой спасибо!=)

Очень не понравился этот банк очень долго обрабатывают заявки у меня менеджер Дана очень не нравиться качество обслуживания.Я делаю рефинансирование ипотечного кредита уже больше месяца я бегаю за сотрудницей банка.В первый раз когда я приехал подписывать договора выяснилось что они ошиблись с суммой основного долга, пришлось заново делать справку основного долга.Но это еще не все в среду они скинули деньги СРОЧНЫМ переводом, но сегодня уже вторник денег на мой счет в другом банке как не было так и нет.Я уже 10 пожалел что обратился в Сбербанк.

Делала рефинансирование в вашем банке, все очень понравилось, МОЛОДЦЫ! Менеджеру Женису особое спасибо!

Хочу выразить благодарность работникам кредитного отдела АО «Сбербанк» Юлие, Дане и Жумабаю за их профессионализм, оперативность, а главное человеческий подход к клиенту!
Впервые я обратилась в Банк за ипотечным кредитом в 2011 году, с того момента как взяла кредит, бремя кредита легло на мои плечи, и чтобы скинуть это бремя, старалась из-за всех сил досрочно гасить этот «ненавистный» кредит, экономя на всем. В результате таких метаний, кредит полностью погасила за 2 неполных года. Отдышавшись от такого марафона, не проходит и 3 месяцев как, я вновь обратилась в банк за выдачей ссуды на приобретение жилья. Цель моих таких приобретений – это в будущем подарить своим милым племяшкам. Да помогут мне силы Всевышнего в осуществлении задуманного!
С профессиональным праздником Вас мои дорогие коллеги! Крепкого здоровья Вам и вашим близким, удачи, успехов во всем!

На сайте банка написано, что банк работает до 18-00... А на самом деле закрываются в 17-30! Дозвониться невозможно!!! Очень разочарован!

Дибильнее банка в жизни не видела я, хочу провести с утра платеж в банк клиенте. выдает ошибку - отказано АБС. звоню в call- центр они говорят звоните в отделение по месту обслуживания. звоню в отделение на Иманова - не берут трубку. Дозвонилась в другое отделение - сказади звоните программистам. Звоню программистам - не берут трубку. Через call центра менеджеров я наконец то додолбилась до программистов. теперь он подключился по team viewer ко мне - не фига не может понять. у меня горит международный перевод в Россию. Сумма огроменная. Такая безответственность. Никто ничего не может сказать толкового. И только к 17.00 часам Б*ЛЯТЬ ОНИ УЗНАЛИ В ЧЕМ ДЕЛО!!!!!!!!!! НУ СКАЖИТЕ МНЕ ЗАЧЕМ ВЫ ТАМ РАБОТАЕТЕ ЕСЛИ НЕ РАЗБИРАЕТЕСЬ В ЭЛЕМЕНТАРНОМ!!!!!!!!!!! Потом уже в 5 вечера дозвонилась к менеджеру по тел 68-92-21 и она только посмотрев сказала, что произошла блокировка счета, т.к. не списана коммисия за обслуживание банка, т.к. на момент списывания не было денег на счете. АЛЛИЛУЯ!!!! и ЭТО В 5 ВЕЧЕРА. Когда платеж я не отправила, наш менеджер не берет трубку, куча нервов, звонкови прочее. УЖАСНОЕ УЖАСНОЕ УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!!!!!!!!!!!!!! ОТДЕЛЕНИЕ УЛ. ИМАНОВА Г.АСТАНА - ЭТО ПРЕТЕНЗИЯ К ВАМ!!!!!!!!!!! И К ВАШИМ НАЧАЛЬНИКАМ ОТДЕЛОВ!!!!!!!!!!!!!!!!

Обслуживание банка очень сильнор хромает. Открыла депозит, через месяц хотела снять определенную сумму, в итоге прождала целый час в очереди, так и не решив свою задачу. А все из-за того, что очень долго отпускают клиентов, не налажена работа, менеджеры вообще не профессиональны, часто переговариваются между собой, совещаются. Обслуживалась в филиале в г. Астане, по ул. Аблайхана.

Оченнььььььь плохоооооою , все очень плохооо!!!!
НА ЗВОНКИИИ Операторы не отвеч., Операц.на звонки не отвечают!!! ВСЕ КРАЙНЕ ЗАПУЩЕНО, я с 10,00 утра да 17,00 не могла дозвониться в банк, ни в любой другой филиал Сбербанка! Автоответчик тупо повторял запись, соед.туда-соед.сюда, нажми на него-на меня. ИИ,,,,,оооо Аллилуя!!! ответили -кредитн.отдел -как представилась Юля!!! Дай бог тебе Юля здоровья и терпения за вклад в развитии Сбербанка России в Казахстане! Спасибо! с.ув. Жанна (коллега)

В этом банке работает сейтхан Диляра асилбековна, хочу донести до руководства знает ли оно что она работала в шимкенте ккб и участвовала в темных делах по кредитам и счетам клиентов и обналом как могут работать такие не порядочные сотрудники проверим информацию если вам дорога ваша репутация банка

Операторы не поднимают трубку, Все оченб запущенно, За долгое время пользования услугами никакого прогресса, Куда смотрит руководство? Хотя "Рыба гниет с головы..."

К сожалению обслуживание на Туран 13 оставляет желать лучшего, обслуживали в карточном отделе, на телефоны 689-200 и 689-242 и внутренние 3125, 3126, 3128 звонила много раз в течение двух дней не дозвониться, ответил менеджер по телефону 689-221 и сказал, что они работают до 17.30 с клиентами. Пожалуйста, примите к вниманию - если звонят, значит не могут подойти. Спасибо филиалу на Иманова 7 и отдельно Аяжан. Вы очень внимательны!

Ипотеку одобрили дочери, дали гарантийное письмо. Деньги не выдают. Уже более месяца. Предлагают кредит в долларах, перечисление тогда за один день. Руководство грубое сидит с нахальным лицом как будто мы просим у нее деньги в долг.

Очень плохое обслуживание, менеджеры не обученные. всегда переспрашивают друг у друга. И в результате перевод денег в Америку оформили не правильно и я теперь выясняю где мои деньги, а банк это как бы и не касается, мол вернут деньги тогда и перечислим правильно. Вообще по прошлому опыту они всегда обращаются к алмаате, а те их всегда отфутболивают, а они соответственно нас. Пожаловаться на обслуживание не кому, нету такого лица. Я както оставлял жалобу в каллцентре, мне сказали ответят в течении 3 дней, но никакого ответа я не дождался.

Отвратительный сервис, очень долгое и негарантированное обслуживание, некомпетентное и не заинтересованное руководство в качестве и компетентности сотрудников. Сотрудники вечно злые и недовольные чем-то абсолютно непрофессиональный подход. Кто этот банк вообще запустил в Казахстан? У нас что своих дебилов не хватает? Руководству, судя по работе персонала, абсолютно наплевать на клиентов. Таким макаром он всех своих клиентов растеряет, если не предпримет что-то кардинальное. Вот сижу сейчас и жду, пока "отвиснет" их система, причём никто не знает как долго она ещё висеть будет, и самое главное, они не могут прервать операцию. Дебилы, слов нет.

очень плохое банк уже 3 дня обрабатывается заявка вообще ответа ждать или другой банк пойти, звоню не поднимает, другом банке сразу ответ скажет да или нет

Банк никакой, не дозвонится,нет никаких условии. Переводы висят по 5 дней или вообще выдаёт ошибку. Чем вы вообще занимаетесь. Судя по отзыву все положительные отзывы вы пишите сами. Никогда не буду пользоваться вашими услугами. Даже Каспий с их аппетитами компетентнее вас.