Вода Хрустальная

Самая девая доставка воды!!! Диспетчеры кайфушники. ты хоть весь день на все телефоны к ним звони - не дозвонишься!!!

Сервис ужасный с субботы заказали воду в понедельник так и не привезли, уже который раз так делают короче им пофиг на клиентов могут по 3-4 дня доставлять постоянно звоним и ждем. Куда смотрит руководство?!

Много лет пользуюсь этой водой, т.к. очень консервативный. Но в последнее время огромные проблемы с доставкой!!!! Это конечно недоработка руководящего состава, непродуманная схема работы. Работа руководителя филиала в Астане отсутствует!!!! С таким подходом будете собирать только негативные отклики

Здравствуйте всем! Узнав в интернете,что Хрустальная вода из скважин,мы решили с семьей,что будем заказывать только ее.Сервис конечно хромал,но мы терпели.Через какое-то время мы заказали 2 бутыля.В день,когда пришла очередь открывать 2-ой бутыль,мы увидели плавающую бумажку с указанием на ней цены.Это был какой-то мусор.Мы позвонили и сообщили об этом.Нам сразу же заменили этот бутыль и даже не извинились.Мы конечно же перестали заказывать у них воду!!!!! Мы в ШОКЕ!!!!! Получается,что они не только не дезинфицируют бутыли,но даже их не ополаскивают после других людей.вы можете себе представить насколько это опасно???

Обращаюсь к администрации воды "Хрустальная"! Сделайте что-нибудь с вашей доставкой!!! Заказала воду на сайте, на следующий день позвонил оператор, сказали что до 11 ночи привезут воду. Ждала до 23,00 не привезли. На 2-й день обещали привезти до 18:00, естественно не привезли. И так продолжается четвертый день!!!Воды нет!!!Вся проблема в доставке, я думаю это решаемый вопрос! Качество воды нравится и операторы хорошие. Доставка всё портит!!!!

Отвратительный маркетинг. Заказ сделали в субботу в 10:30 утра, сказали что доставят после четырех и до вечера, но так как офис у нас работает до 4-х попросили оператора доставить воду утром в понедельник. Воды так и не было. Когда начинали звонить оператору нам сказали что воду привезут завтра. Что это такое??? За два дня был сделан заказ и не ВЫПОЛНЕН!!!! Кормят завтраками отвратительно выполняют свою работу.

Ужасный сервис втрой день заказываем воду так и не доставили . Вечные проблемы с доставкой. И вода испортилась в последнее время. Попращались ((((

Много лет были клиентами хрустальной воды. Когда они начинали работать, все было на высшем уровне. ТЕПЕРЬ Я СОЧУВСТВУЮ ОРГАНИЗАТОРУ-ДИРЕКТОРУ ХВ. Достигнув результатов, предоставив людям рабочие места, они с чистой совестью ОБГАЖИВАЮТ все труды этих лет своим хамством и безразличием. День прошел к зарплате ближе. Доставка некакучая, грубый персонал. Люди стали отказываться от такого обслуживания. Сейчас на рынке много фирм, которые с уважением относятся к своим клиентам. Жаль, что руководство, по всей видимости, не интересуется отзывами своих клиентов. И не делает выводы. Если вы думаете, что одним меньше, одним больше, то вы глубоко ошибаетесь. Всегда есть всему начало и есть всему конец. А долгота продолжительности зависит от самого хозяина. Всему свое время. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Обслуживание ужасное, доставщик звезда (он и 2 минуты никого не ждет), операторы грубияны, ругаются и всегда врут! в первый раз заказывала в 2019 году в конце года, ждала неделю, так и не дождалась, во второй раз заказала 03.03.2020г и опять же не доставили, врут что приехали что не было пропуска! самих нас винят, хотя наше министерство обслуживают уже более 10 лет

Путают офисы, привозят не туда.
Бутыли забирают от другой компании.

В течение 5 лет заказывали Хрустальную воду. С каждым годом сервис все хуже, причем в геометрической прогрессии. Учитывая,что большая часть степени удовлетворенности клиента зависит от доставщика воды , на нем и зависают все беды. Именно от настроения, намерения, решения доставщика возникает множество вышеперечисленных отзывов. Не последнюю роль играют менеджеры, которым безразлично мнение клиентов, не предпринимающие никаких попыток донести до руководства все негативные отзывы. Вынуждены также отказаться от услуг компании ТОО «Golden Rill Trade» (http://www.h2o.kz). Бороться на протяжении последних 2,5 лет стало просто невозможно. Пытаться повысить сервис данной компании путем жалоб и т.д. также надоело.

Полгода у них обслуживаемся. Пожалела, что перешли к ним с первого дня. Дозвониться до них непросто, день в день воду вообще никогда не доставляют. В назначенный ими же день тоже НИ РАЗУ не привезли. Никогда не перезванивают, если срывают доставку. Заказ желательно делать за 3-5 дней. И потом сидеть и ждать, когда они соизволят ее привезти. В выходные не работают! Отвратительный сервис! Взяли у них кучу талонов, теперь вынуждены заказывать у них, пока не израсходуем. Но частенько приходится перезаказывать у других, в частности Samal (они, кстати, всегда нам доставляли день в день), т.к. Из-за постоянных перебоев у хрустальной часто остаемся без воды. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ эту компанию.

Ужасный сервис доставки.27.12.2016 г.был оформлен заказ.Несколько раз звонили в службу доставки.Воду за 3 дня так и не привезли.

отвратительно работает персонал! доставка ужасная, и персонал хамский!

Сервис покинул Хрустальную, вообще обнаглели. Ведут себя так будто они одни в городе воду продают.
Хотела оставить жалобу, так она ещё со мной спорила, ни извинений, ничего!
Не берите у них воду! Цените свои нервы и ВРЕМЯ в ожидании воды. Оценка "0".

в первую очередь хочется сказать, что с этой фирмой мы уже давно работаем, точнее давно заказываем воду. но даже не смотря на это, маркетинг ужасный! начиная от того как заказываешь воду до доставки. неужели за этим никто не следит??? доставка очень долгая, обслуживание ужасное.... сами доставщики не знают свою работу. вообщем решили больше не заказывать воду у этой фирмы.

Не стоит заключать договор с компанией "Вода хрустальная ". Какой раз уже привозили бутыль бракованный, вода вытекает и портит ламинат. Ещё привозят всегда с опозданием. Если Вам дороги Ваше имущество, держитесь от них по-дальше!!!!

А вы уверены в качестве воды "Хрустальная"? Никто из потребителей не видит откуда берется вода и как обрабатывается.... Компания во всех форумах пишет о качестве, что лучшей нет, может так оно и есть...этим и пользуются, типа за качество продукции можно и потерпеть качество обслуживания...Конечно всем то хочется потреблять качественную продукцию... вот и терпят хамство операторов (диспетчеров), ужасную трех дневную доставку. Качество продукции все же должно равняться качеству обслуживания и времени доставки воды....вот тогда цены не будет воде Хрустальной!

Отвратительно работает доставка, могут не привезти и даже не предупреждают ((( будем отказываться от их услуг.

Касательно качества воды no comments, так как действительно никто не проверял. Сама вода нравилась, надеемся, хорошего качества. Касательно СЕРВИСА - наплевательское отношение, заказала воду вчера в обед, обещали до 11 - не доставили. Звонила в течение сегодняшнего дня 3 раза, и каждый раз операторы, как ни в чем не бывало, НЕ извинившись, как будто это в порядке вещей, а, может, по привычке или системно, называли новое время доставки, например, следующие 2-3 часа или предлагали перенести заказ на следующий день. Если просите позвонить самим доставщикам (назвать точное время доставки - не сидеть же вечно дома), отвечают, что не могут до них дозвониться. В конечном итоге, прождав 2 дня, почувствуете, что Вас дурят, у них и сайта с официальными отзывами нет, потому что им безразличны Ваши отзывы, новых клиентов все равно будет много, а до нас им наплевать. Случалось, воду сутки или больше ждете, а бывало, бедных носильщиков два раза на дню по одному и тому же адресу отправляют. Одним словом, либо спят, либо бардак. Будем искать профессиональный сервис и подобающее отношение, а вам везения :)