Home Credit Bank

Самый ужасный банк. Советую пользоваться услугами других банков. Три месяца не могу аннулировать кредит. Три раза отправляла жалобу в адрес руководства банка. Ответа нет. Сотрудники очень плохо работают.

Банк, который совершенно не интересуется своими клиентами. Когда обрааешься к ним помочь разобраться в возникшей ситуации, они говорят одну и ту же заученную фразу, то что случилось по факту и все. И пожалуйста, к руководству- пересмотрите свои отношения с КАЗпочтой. Лучше поставьте терминалы и не морочьте голову ни себе, не людям! Никогда не связывайтесь с этим банком!!! Если не хотите гемороя....

Взяла диван на 4 месяца в рассрочку через Хоум Кредит Банк, платежи не задерживаю, а звонки с г.Алматы составили за месяц 7 раз!!! Проверяют все данные (вопрос-ответ), затем лекция про условия договора. Сначала хоть и надоедали, но вежливо. А сегодня, заметьте в праздничный день, звонит с утра какой-то хам с вышеуказанного банка и давяще-наглым тоном ведет беседу, неоднократно повторяя одно и тоже, практически перешел на угрожающий тон. Пыталась позвонить в г.Алматы - у них не рабочий день! Так зачем же людям портить праздничный выходной? Больше никогда не свяжусь с этим банком!

в мае месесяце оформила в кредит сотовые телефоны. оплатила все, даже раньше срока. через 3 месяца на мобильный телефон пришла смс , что у меня задолжность которую нужно погасит до указанного срока. я пыталась дозвониться, выяснить в чем дело ведь я все оплатила. вообщем не дозвонилась все время занято. я погасила заложность. сейчас уже октябрь снова с того же номера +442368445487 я перезвонила там ответили что такой номер не существует...получается это просто " развод" чтобы выбить с человека деньги " на халяву" не берите кредиты в этом банке что бы не оказаться в такой неприятной ситуации. это очень плохой банк.

Второй раз беру товарный кредит в этом банке плачу вовремя иногда вперед все проплаты доходят нормально,а сейчас как постоянному клиенту мне предложили денежный кредит на льготных условиях пока думаю.Нормальный банк

Никогда не связывайтесь этим банком. Мало того, что менеджеры грубили при оформлении товарного кредита, так теперь постоянно звонят, хотя платим в срок. В день могут по 5 раз упрямо названивать, просят заранее погасить кредит, все время спрашивают про мои данные. Я им объясняю, что ничего не изменилось, а в ответ, назовите свой номер телефона, адрес, и много других ненужных вопросов. Они уже реально раздражают. Больше никогда в жизни к ним не обращусь.

Да уж... Действительно не банк, а шарашкина контора. По телефону, который указан в договоре дозвониться не возможно. Менеджеры звонили по 3-5 раз в месяц, хотя просрочек не было ни одной. Отсутствует этика поведения с клиентом, откровенное хамство. Зато они понимают простой мат, попробуйте - перестанут звонить сразу. Да и еще, сегодня пришло SMS-сообщение от них, что очередную оплату надо сделать на 3 недели раньше положенного срока. Телефон в Алматы естественно не ДОСТУПЕН. Проконсультировались с юристом, на них смело можно написать в прокуратуру, финансовую полицию и подать в суд, но это если идти до победного конца. А так созвонившись с менеджером, который оформлял кредит и объяснив все это, конфликт сразу уладили. Так что, кто только собирается оформляться в этом банке подумайте, стоит ли тратить свои нервы.

Я думал это я такой придирчивый. Оказывается всех раздражают эти постоянные звонки с напоминанием про следующую оплату. Я тоже не разу не просрочил свою рассрочку, плачу всегда раньше на несколько дней.
Реально ЗАКОЛЕБАЛИ. В этот раз звонили в субботу в 9.27 утра, трубку не взял, через часа полтора позвонили на домашний моим родителям. После этого звонили еще раз когда я был в кинотеатре, и наконец ближе к концу дня. Взяв трубку я высказал все свои недовольства девушке оператору, в грубой форме, хоть и понимаю что операторы тут не причем, но думаю пусть они доведут до начальства что за.....парили!!!!
НЕ БЕРИТЕ рассрочку и кредит в данном псевдобанке.

Всем привет! хочу высказать свое мнение по поводу обслуживания в этом банке, второй раз беру в рассрочку дорогую технику и вы знаете, я в принципе доволен ребятами которые сидят в магазинах и заполняют заявки для нас, и с условиями погашения тоже порядок, хочешь без комиссии плати на почте или в головном у них терминал стоит даже в субботу приехал утром на Фурманова-Хаджимукана подошел дверь закрыта была внутри смотрю охранник меня заметил подошел я ему говорю хотел кредит оплатить в терминале он мне дверь открыл и порядок, а то я подумал что зря пилил столько с аксая-4. Но с сообщениями есть такое дело они приходят не по теме и не к тем клиентам, все во время со своей стороны исполняешь, а с их стороны какие-то не ровные движения происходят даже так на выборы не призывают как Хоум кредит банк напоминает про то что он есть в нашей прекрасной жизни! Хотя на этот вопрос есть достаточно простой ответ, во всем виновата не слаженная система по отсылке сообщений, которая не различает порядочных клиентов от клиентов которые нуждаются в постоянных напоминаниях о том что нужно пойти и заплатить очередной платеж. И потом этот банк только не сколько лет работает и по этому он только развивается от сюда и все выше перечисленные неприятности, дорогие Казахстанцы, я за то чтобы у нас все процветало и совершенствовалась, но без нашей общей поддержки и понимания это не возможно, мир не совершенен так что по больше радости друзья и все будет тип-топ!

Прочитала все отзывы и я полностью с вами согласно, банк хуже не бывает, разводят людей при оформление своим подарочной акцией, в ноябре взяла кредит и по сей день воюю с этим банком, лоха трон полный даже не побоюсь это слова. Написала две жалобы, а толку нет , придется обращаться в Другую правду. В понедельник опять пойду разбираться с этим банком.
Никому не советую там брать кредит, ужасный банк

Не знаю не знаю, в третий раз беру кредит в этом банке и никаких проблем ни со звонками ни с операторами ни с телефоном банка ни разу не было. Я вообще часто беру кредиты и из банков Казахстана именно этот самый лучший рекомендую.

ну не знаю мне они помогли. У меня в 2-ух банках кредит. Меня сократили. Я написала заявление у меня есть страх.договор, месяц у меня не было возможности оплатить. Март месяц они мне покрыли, А Евразийский мне отказал, только в случаи смерти или инвалидности.Люди когда берете кредит смотрите чтобы страховка покрывала в случаи сокращения. А то у нас работодатели нестабильные. Но проблема в у них в Home банки в том что постоянно выпрашивают за 2- месяца оплату вперёд по сообщением и в конце написано по договору погашения.

Воскресенье, 9.45 утра звонят с напоминанием. Итак уже не раз. Мне интересно, это они так мстят или им нравится разговаривать с сонными людьми? Достали эти feed back типа "я вас правильно поняла?" Ужасс

дебильнее банка не встречала, вы говорите вам звонят 7 раз в месяц??? да вы просто счастливчики!!! мне названивают не менее 5 раз в день причем через каждые 5 мин. По ходу сидят роботы- дебилоиды, которым нечем заняться... Люди, очнитесь!!!!! ни за какие коврижки не связывайтесь с этим ё.нутым псевдобанком!!! Иначе, пеняйте на себя. Поберегите свою нервную систему для своихдетей и внуков!!!

Хороший банк. взял второй кредит. плачу вовремя и ни каких проблем. Да бывает что приходят смс не втему. Ну ни чего страшного. Предлагают взять денежный кредит. Вот думаю.

Не банк, а бардак! Клюнул на рекламу на их сайте http://www.homecredit.kz/deposits о приеме депозитов в иностранной валюте. Рейтинг банка мусорный. Но вроде нормальный процент - 5.5 годовых. Прошел по ссылке на http://www.7979.kz/deposit.htm Там заполнил заявку. Мне перезвонила оператор и еще раз бодро зачитала про депозиты в долларах и евро - то же самое, что написано на сайте банка. Приехал в отделение банка по Райымбека 101 с другого конца города (это отделение рядом с метро). Захожу - какая-то тесная конторка, похожая на отделение связи советских времен..Выстоял час в живой очереди. Когда мной, наконец, занялся менеджер, выяснилось, что БАНК ДЕПОЗИТОВ В ИНОСТРАННОЙ ВАЛЮТЕ НЕ ПРИНИМАЕТ. Потратит 4 часа попусту. НЕ советую пользоваться банком,в котором левая рука не знает, что делает правая.

Уважаемые граждане! Сегодня 3 июня менеджеры Хоум кредит банка в очередной раз испортили моё рабочее настроение. Мой платеж по кредиты 5 числа, через Казпочту можно даже не позже 10 числа, но нет звонят уже четвертый день подряд! Не советую Вам связываться с этим банком, достанут вас своими звонками, даже если вы исправно платите. На тренингах их обучают в какой форме нужно вести переговоры с клиентами, при чем коронное слово "я вас правильно поняла!" вставляется в разговор типа для устрашения, с каким то выраженным дебильным акцентом. У нас с супругой пропало желание вообще, что то брать в кредит через эту "шарашкину" контору, сейчас лучше подкопить и купить наличными, нервы в порядке будут, да и скидку сделают.

Добрый день всем,
Я тоже советую и даже настоятельно рекомендую даже не связываться с этим банком ни при каких обстоятельствах. Причин для этого достаточно: во-первых, сотрудники банка названивают по 10 раз на день, если занят, за рулем, болеешь, на встрече ну и вообще по другим любым причинам почему ты не можешь ответить на звонок и ты не поднимаешь трубку, эти придурки будут звонить каждые 2 минуты. Это вообще нормально? Уточнять данные клиента каждый месяц? Зачем? В их базе есть ВСЯ информация обо мне, я никуда не убегу, есть все адреса, телефоны друзей, родителей, тут даже если захочешь, никуда не денешься.
Сегодня 18 июня 2013 года они « добили» меня окончательно. Я поехала в банк, чтобы написание отказ от страховки, которую мне навязал сотрудник банка, когда я приобретала телефон в магазине Технодом. От этой страховки можно отказаться, нужно просто пойти написать заявление в деньги вернут (так мне сказал сотрудник). Что я собственно сегодня и сделала. Я поехала в головной офис банка, который находится на пересечении улиц Фурманова-Хаджимукана, в бизнес-центре Сарканд. Подошла к девочкам на ресепшн, они отправили меня непосредственно в страховую, в этом же здании, при их же банке. В страховой, девушка, Дина, отдала мне бланк заявления, попросила копию удл и страхового договора. Я наивно полагала, что если я являюсь клиентом банка, то никакие трудности возникнуть не должны. Я отвечаю, что копий у меня нет, но они могут любезно сделать сами (договор на одной странице). На что мне заявляют что копии тут не делают, и что на всем 5 этаже вообще нет работающего ксерокса. Нормально? Отправляют меня на первый этаж, снова в банк. Девочка на ресепшн, говорит мне тоже самое что и очаровательная Дина. Я подхожу к оператору, и объясняю что я клиент банка, исправно оплачиваю кредит, и что страховая просит у меня копии некоторых документов, смогут ли они их сделать. Девочка мне говорит идите на улицу и сделайте где-нибудь. Это при том, что копировальный аппарат находятся у нее по правую руку, то есть я извиняюсь за мой французский, «жопу» при этом даже поднимать не нужно. А откопировать нужно всего две страницы, зачем создавать проблемы мне и отнимать время у себя. Кое-как, с самым недовольным выражением лица, девушка сделала мне копию, правда она так торопилась мне кинуть договор, что откопировали только половину странички. Я снова поднялась, отдала все эти документы. Слава богу приняли. Я даже уже радоваться начала этому и не могла поверить что она не придумала ничего другого, чтобы не принимать документы. Сказали деньги скинут на счет кредита в течение 7 дней. Отсчитываю от 18 июня.
Хочу быстрее закрыть досрочно и никогда дай бог не будет такой ситуации, которая вынудит меня обратиться в этот банк еще раз.

Ужасный банк!!!!! Видимо те, кто поставил в отзывах 5-ки поставил - сотрудники банка, действующие по велению.
Кредит взяла случайно. Просто зашли в Технодом, тут муж настоял на кредите, купила ультрабук. Лучше бы подождала неделю и купила его после ЗП. Подошла к девочкам-мальчикам в футболках Техно-деньги. После того, как мне дали договор на подписание, узнала, что это Хоум кредит банк. Через неделю они начали мне названивать, чтобы я оплатила кредит. Кредит брала 23, первый платеж необходимо было внести 23, они мне с 8 числа начали звонить. Еще и нагло так разговаривают: "мне вас плохо слышно", "вам 15 погасить надо", "когда платить собираетесь, как платить собираетесь". Но это пол беды. я в тот же день пошла полностью погасила кредит, т.к. сумма у меня была на руках. Но мне нужна справка о том, что по кредиту задолженности нет. позвонила в call-center, уточнить как я смогу получить данную справку. Девушка мне ответила, что надо оплатить за справку в Народном банке(!!!), а потом приехать в головной офис и получить справку.Стоимость за срочность 2000 тенге. Я уточнила, почему именно в Народном, мне ответили, что это политика банка. Говорю, какие реквизиты мне надо указывать и назначение платежа (спросила 3 раза) она с неподдельным раздражением ответила, что мне просто надо подойти в кассу и сказать, что оплатить за справку в Хоум банк, что все там знают и заполнять мне ничего не нужно. Прихожу в Народный банк. Кассир смотрит на меня с удивлением и говорит, что за 3 года ее работы с такой просьбой обращаются впервые... Звоню в call-center, берет трубку парень и отвечает, какого я вообще пошла в народный банк? Ссылаясь на консультацию его коллеги, говорю, что Народный банк про такие платежи ничего не знает. В итоге он мне диктует реквизиты. (при этом за перевод надо заплатить 500 тенге), в конце мне сообщает, что справку-то я получу, но лучше бы мне оплатить в их филиале. Это дурдом, вы уж простите. Откуда таких некомпетентных сотрудников в виде операторов набрал Хоум банк? Пойду сегодня получать справку. Но самое интересное, что у них на сайте нет формы обратной связи и жалобу я могу подать только в главном офисе. Люди, убегайте от этого банка, от некомпетентных сотрудников. не связывайтесь с ними, лучше берите кредит в любом другом банке. Кстати, страховку мне также навязали, но сказали, что это обязательное условие.

настоятельно рекомендую никогда не обращаться в данный банк!
особенно относительно кредитов!помимо того что при оформлении они не предупреждают про свою страховку,за которую берут определенную сумму, и соответственно кредит за счет этого становится больше, так еще и звонят без конца на все возможные телефоны,беспокоя не только вас , но еще и ваших близких!огромный минус их руководству и всем назойливым операторам!кроме агрессии и негатива и дальнейшей потери своих клиентов они ничего не добьются!и кроме грубости при их назойливых звонках ничего не возникает!а на вопрос "Зачем вы мне постоянно звоните и уточняете всю информацию обо мне" они отвечают "Вы наш лояльный клиент, и мы хотим сохранить и улучшить вашу кредитную историю "! Ну не бред ли?в общем никогда не обращайтесь в данный банк, если в последствии не хотите обзавестись еще одной проблемой, как" Хом Кредит Банк"!