Meloman

Закупаемся в магазине на 50 тыс тенге постоянно, менеджеры оглашают какието бонусы, в итоге приходится ждать их месяц причем специально приехали за бонусом по уведомленной смс и в итоге нам дарят пазлы 10Х15 размером. Это нормально? я в шоке.

03.01.2016 года мы с бабушкой пришли в "Меломан" на пр. Республики, чтобы преобрести подарок для моей одноклассницы, но когда дело дошло до выбирания подарков я была просто ОЧЕНЬ удивлена: ни одного консультанта в зале не было, не у кого было спросить... да и то когда мы с бабушкой с горем по-полам нашли подарок нам сообщили на кассе, что нам нужно выбрать что-то другое!?. Да и вообще больше всего жалуемся на сам товар..: я просто не понимаю за что в этом магазине завышают цены, если потом приходишь домой, и обнаруживаешь, что ТАКОЕ не то, чтобы дарить, а самим пользоваться НЕ ОХОТА!! Это просто какой-то беспредел; мне завтра нужно идти на День рождения к подруге, а я ей подарю, вот, просто, ЧЁРТ ЗНАЕТ ЧТО! Деньги заплатили, а дарить нечего или даже, просто СТЫДНО!! Ладно если бы это был один такой товар, так там же все они такие, ничего нормального там ни то, что на подарок, а самому себе не выберешь!!! Вообщем я поняла, что персонал относится к своим клиентам также, как и к их товару!..
Ангелина П., 11 лет, г. Астана.

Часто делаю заказы в интернет-магазинах, это очень удобно, но только не с интернет-магазином Меломан! Разместила заказ, на сайте написали, что оператор свяжется с вами. Прошло 15 дней, за все эти дни мне ни разу не позвонил оператор или работник интернет-магазина с информацией по заказу. Начала разыскивать товар. Около 10 звонков было сделано мною на телефон справочной службы и написаны запросы на сайте онлайн-консультанту, ответ у них у всех один, что мне перезвонит оператор, но он не перезванивал. После всего вышенаписанного мне позвонил оператор и сказал, что нет товара, закажите что-то другое, хотя при этом на сайте показано наличие данного товара, но в ограниченном количестве. Теперь начинаю у них выпрашивать потраченные на заказ бонусы, чтобы купить новый товар, история повторяется обещают позвонить - не перезванивают. Первый раз сталкиваюсь с таким интернет-магазином, которому до клиентов дела нет совсем. "Безответственность операторов, невыполнение обещаний, игнорирование клиентов" - вот лозунг интернет-магазина Меломан! Жаль потраченное на них время.

Отвратительное обслуживание. Польностью согласна с предыдущим мнением Алексея Ю. Персонал ничего не знает, на просьбу уточнить, хамят. Замечания клиентов игнорируют. А на мою реплику, что я буду жаловаться руководству в Алматы, отвечают гомерическим смехом. С таким уровнем обслуживания этому магазину не долго существовать. Не буду туда ходить больше.

Мне тоже нравился этот Меломан на пр Республики, в последний раз я был где-то весной прошлого года. Получил массу удовольствия. Обслуживали меня на отлично.. Но как говорится хорошего понемногу. На днях я заглянул с внуком, и был поражен обслуживанием, продавцы ассортимент не знают,хамят, внук выбрал игрушку и нам ни кто не смог внятно объяснить что это? и в чем преимущество? про книги я вообще промолчу.. На требования пригласить старшего менеджерая его так и не увидел, он просто меня проигнорировал.После чего у моей семьи отпала желания посещать Меломан. Нас прекрасно обслужили в чип и дейле, и в ак боте...РуководствоМЕЛОМАНА мотайте на УС мы убегаем от Вас из за Вашей халатности, к Вашим же конкурентам!
С уважением Алексей 47 лет АсТАНА!

один из самых популярных и старых магазинов сети меломана в астане. очень хорошее месторасположение, приветливый персонал, все просто супер, а что само важное - Меломан на республике работает круглосуточно. тут есть все от музыки до книг, в общем приходите, сами все увидите ))