Recent reviews in Astana, Coffee shop

Чизкейк ужасен, пока не попросила, все столики были завалены мусором, официант необученный такту и общению. Лучшая кофейня в Европе, может там она и лучшая, но пластиковые трубочки и отвратительный сервис не делают ее даже средней в Астане

Отвратительное обслуживание. Пришел один, сел за единственный стол, через минут 30 выгнали из-за того, что я сидел один и в этот момент пришли 2 новых клиента. Но латте неплохой

Где то Месяц назад купили эклеры и кофе , эклеры были с кислым непонятным кремом а кофе воняло жженым до тошноты табаком( видимо самый дешёвый и некачечтвенный кофе), после съеденного и выпитого у всех началось отравление,подташнивало, но организм сына отреагировал иначе нашего, у него началось удушье, сильно поднялось давление, начались боли в сердце с с тахикардией, тошнило, все это длилось больше суток, вызывали скорую два раза, в общем такое с нами случается впервые, больше ни ногой в вашу забегаловку, с одним и тем же дешёвым кремом,( вероятно из растительного жира),
Что заставило написать отзыв спустя месяц?
Сегодня подруга принесла ваши фирменные овсяные печенья и это просто какой то ужас, все разваливаются отмокревшие,( не положили овсяную или миндальную муку или сэкономили),
на зубах хрустит не растворившийся в печеньях Сахар! ( перемешивать лень? Или вы заменили сахар на его более дешевые составляющие которые не растворяются в должной мере?)кремом дела обстоят лучше, Ни ногой туда больше ! На Жалобы в книге претензий как я понимаю вам наплевать, отношение халатное, что было раньше, а что сейчас!!!!!

Сегодня 07.12.19г решили с дочкой устроить себе маленький праздник и пошли в ваше кафе на пересечении Бейбетшилик-Богенбая. Но праздника не получилось. Мы сидели очень долго в ожидании своего заказа. На наших глазах приходили новые посетители и их обслуживали. А мы сидим. Уже чай остыл, а мы сидим. Уже обо всём поговорили, а заказа всё нет. Несколько раз обращалась к официанту и напоминала о себе. В итоге через минут 45-50 в растроенных чувствах решила не испытывать своё терпение, отказалась от заказа. Пришла к выводу: вот ходила я раньше в Рафе, где не надо ждать заказ по 45-50 минут, и буду продолжать туда ходить. В итоге - испорченное настроение, разочарование и ушла домой голодной.

Очень вкусный кофе. Атмосфера и интерьер супер. Мне понравилось.

Добрый день! 03.07.19г были у Вас в кафе в обеденное время по улице Бейбитшилик. Обслуживание желает лучшего во всех смыслах!!!! Заказали горячее который обычно готовится 20 мин. Но нам его принесли только через 40-45 минут. И к тому же принесли только 1 порцию. Получается 1 порция горячего на 2-е взрослых людей?! На замечание которое было сделано официанту, что заказывали 2 порции, был получен ответ что не записал! На просьбу принести Книгу жалоб, получали 3-4 раза игнорирование со стороны официанта... Время обеденное было потрачено впустую. Торопились на работу, так как на обед выделяют всего 1 час времени. И Остались две беременные голодные.

Добрый день,

Прошу обратить внимание на коммуникационные навыки персонала.

Заходили с супругом попить кофе во время прогулки возле дома. Взяли кофе to go, но решили посмотреть второй этаж. Так как нам понравилось отстуствие людей и алкогольного запаха ( в отличие от первого этажа) решили немного посидеть. Позже, к нам подошел один из сотрудников заведения и попросил уйти, объяснив это тем что заказывая только кофе в заведении клиенты не имеют права находиться внутри. Далее, возмущенные данной просьбой, спустились вниз и попросили бармена позвать администратора, на что услышали о предложении самим разыскать его в кофейне. Качество обслуживания конечно на уровне "нонсенс".

Надеюсь что вы заботитесь о своем заведении,
Для чего и пишу данный feedback,

С уважением,
Мария

Классный лаундж, классные кальяны! Посидели с друзьями, всем понравилась кухня и кальяны. Спасибо руководству за создание столь уютной атмосферы. Всем друзьям буду советовать!

Добрый день! на обеде вышла хотела прогуляться и зашла в заведение кофе бум, администратор встречает спрашиваю места есть она сколько вас чел, я говорю я одна! она даже с места не двинулась места нет. я ок собой закажу, заказала сказали ждать мин 20 соответственно я была против ждать стоять там и потребовала чтоб меня посадили, принесли круассан сыром холодный, куриное филе с рисом, филе просто недоварили вкус крови дает. Ужасная куня! Ужасный персонал хуже некуда!

Мне понравился этот лаундж. Уютная атмосфера, сервис хороший. Заказали пиццу, пирожные, все очень вкусно! Всем рекомендую

Вкусный кофе, дружелюбные и учтивые официанты, удобное расположение столиков. Шумно по вечерам, но это нормально.

Хотелось бы очень попросить поработать над сервисом. Десерты надо забивать на кассе, как дефицит в застойные времена! Иначе так: подходишь к кассе, выбираешь - говорят хорошо, сейчас официант подойдёт примет заказ. Пока подходит официант, уже говорит что этого десерта нет. Что за ....! На возмущение менеджер отвечает не "извините", "учтем", а "ничего страшного!". Просьба повысить клиентоориентированность и не ставить купленные десерты на витрину. Ибо неприятно выбирать и в ответ слышать " А это уже продано". Высокая посещаемость заведения очевидно расхолаживает персонал.

Кухня, сервис, уют, тепло, игровая, аниматоры, приятная музыка. Спасибо за вечер!

В starbucks в Керуене обслуживание очень испортилось. Парни за стойкой совсем не справляются, создают огромные очереди.

Лучше не стоит идти!
Интерьер норм, а вот еда и персонал - хуже некуда.
Я отравился там, всем было плевать, относятся не как к гостям, а к зоопарку.

Кальян не вкусный. все остальное на троечку. особенно сервис, могли бы быть и повежливей.

Отличный кофе и уютная атмосфера.

Недавно посетили Шоколадницу с подругами. Очень уютная кофейня, заказали кофе с карамелью и мороженное. Кофе очень вкусное, но не сказать что недорогое. Мороженное тоже понравилось, только порция была маленькая. В целом очень хорошая кофейня.

Мне очень нравится наваристые супы, сытные салаты! и очень вкусное горячее-все это это на бизнес ланч

С Новым 2017 годом! Семейные вечера, дружеские встречи, романтические свидания - этот ресторан удовлетворит любые ваши ожидания.Мы с подругами будем здесь.Надеемся встретить интересных друзей.Мы бываем здесь - часто. Мне
нравится пицца Филадельфия и Кватро-формаджи. и ассортимент алкогольных напитков.

Всех с Наступающим Новым Годом! Если вы собрались приятно и с удовольствием провести новогодний корпоратив в Астане, то я настоятельно рекомендую вам этот ресторан: очень вкусная кухня, выбор различных напитков обширный, кальяны вообще супер ну и , конечно, шоу программа просто замечательная.

это место подходит для встреч с друзьями,хорошо отдохнули,пицца вкусная ,кальяны вообще самые лучшие и еще порадовал бар,хотим новый год встретить у вас,и еще немаловажно -интерьер радунт глаз,очень стильно,

Разочарован вашим сервисом.
Заказали доставку еды в офис, обманули с акцией (по дополнительной пицце, хотя по телефону заверили об обратном), у курьера не оказалось сдачи (сказал потом отдадут, так и пропал), не дали чек.
Менеджер (она же по совместительству бухгалтер) совершенно некомпетентна и не умеет работать с клиентами. Спорит, хамит.
Испортили корпоратив. Гарантирую к вам больше никогда не обращаться.

Ужасно всё! Особенно для тех, кто приходит с детьми. Еда жирная, пицца, засыпанная сухими приправами, оставляет жуткое послевкусие. Кухня расположена близко, и слышно как там ругаются. Была бы одна, сразу ушла бы. Не стала детям настроение портить. Но судя по тому, что все почти осталось целым - им не понравилось.
И кальян?! это невозможно! Сидишь как-будто в дешевой забегаловке! А деньги то немалые дерут.
Кафешка не для детей и не для их мам, ну может быть подходит тем, кому здоровье свое не жалко.

Очень вкусно, обслуживание супер. Никаких нареканий

Супер-пупер-мупер, ходим и в другие кафе и рестораны но всегда возвращаемся в рафе

Шикарное место. Проводили банкет на 30 человек. Доче 2 года праздновали. Был выходной день и они согласились на банкет. Кухня просто пальчики оближешь, администратор Мария умничка. Будем приходить к вам еще

Обслуживание просто ужасное. Официантки такие надменные и грубые. И кассирша тоже просто ужас. Еда не свежая. И несли заказ ну ооооочень долго. Тем, кто ценит себя и свое время не советую туда ходить.

Была в гостях в Чемкенте. Там ела Вишневый профитроль была в восторге. Приехала в Астану думаю куплю своим попробовать, тем более, есть повод. Позвонила в Мадлен на Кунаева попросила перезвонить когда подвезут торт так как в наличие не было. Ждала ждала никто не перезвонил пока сама не позвонила снова. Сказали приходите. Спросила точно свежий, сказали да. Заварное тесто сверху было жестким как будто старое. Или в Астане думают и так сойдет продадим или кондитеры хреновые. Он был вообще не сладким, сахар что ли экономят. Вообщем не понравился больше не буду брать. Разочаровалась.

uyutno posideli s synom i suprugom v kofeine. Vejliviy obslijivayushii personal, vkusnyi kofe. Zaodno zapravilis':)